То, как мы выстраиваем коммуникацию, влияет на наше положение в обществе, отношения в семье и в любом коллективе. Но в повседневной жизни наше общение затрудняют мелкие привычки, которые могут быть даже незаметны нам самим. Ситуация усложняется еще больше, когда на первый план выходят эмоции. Это приводит к взаимному недопониманию или даже конфликтам. Поэтому общение можно назвать настоящим искусством. Но это искусство совсем не сложное. Итак, задайте себе вопрос «зачем мы общаемся?».

Но прежде чем ответить на него…

Добавьте немного воображения

Представьте, что вы можете спокойно решить любой, даже самый болезненный вопрос с начальником, верно поставить себя в общении с коллегами, спокойно реагировать на любые выходки ребенка. Может быть, пока вам кажется, что это невозможно. Но эффективная коммуникация — такой же навык, как,например, вождение автомобиля. Если его постоянно практиковать, действительно сможете делать всё вышеперечисленное и даже больше.

Итак, представьте себя мастером коммуникации.Запомните это ощущение — оно будет вас мотивировать на пути к перенастройке навыков общения.

Настройтесь на приём

В чём заключается эффективное общение? Если вы ответили, что в обмене информацией или выражении своей точки зрения, то вы не правы. Эффективная коммуникация отличается от обычной тем, что наполнена эмпатией. То есть направлена на понимание собеседника.

Человек, который действительно УМЕЕТ общаться обращает внимание не только на слова, но и на жесты, и на мимику. Все эти сигналы помогают лучше понять собеседника и разделить его эмоции. И, как следствие, продемонстрировать, что вы принимаете и уважаете собеседника и его точку зрения. А это одна из самых важных составляющих эффективной коммуникации.

Проведите работу над ошибками

Практически все мы допускаем одну и ту же ошибку в общении с окружающими — мы отвлекаемся. Причём, отвлекаемся на что угодно: на собственные мысли, на эмоции или же просто увлекаемся тем, что происходит вокруг. Казалось бы, просто задумался или ненадолго засмотрелся в окно, но всё это приводит к одному: мы пропускаем то, что нам говорят. Следовательно, разрушаем фундамент эффективного общения. Нужно запомнить, как правило: во время общения всё наше внимание направлено на того, с кем мы разговариваем.

Посмотрите на своё отражение

Все психологи утверждают, что мы относимся к окружающему миру так же, как относимся к себе. Отсюда вывод: чтобы демонстрировать уважение и внимание по отношению к другому человеку, просто необходимо научиться ценить самого себя. К сожалению, это не заложено в нас от природы и многим приходится приобретать, а вернее сказать – тренировать этот навык уже в зрелом возрасте. Есть два упражнения для успешной тренировки. Для начала нужно научиться фиксировать внимание на хорошем (в себе и в других людях) и выделять (опять же, в себе и в других людях) не обычное и привычное, а уникальное и запоминающееся. Нужно только начать, со временем эти два действия дойдут до автоматизма.