Вопрос выбора всегда будет актуален. И далеко неважно, сколько вам лет, какого вы пола и какой цвет имеет ваша кожа. С понятием выбора тесно связано понятие принятия решений. Давайте начнем с определения:
Процесс принятия решений — это выбор одного лучшего варианта из двух или более вариаций с помощью определённых правил. Да-да, даже для принятия решений необходимо соблюдать правила. Тогда есть вероятность, что результат вам понравится.
Процесс принятия решения может быть как длинным, так и коротким. Все зависит от того способа, который вы применяете для решения проблемы.
В целом существует два подхода к принятию решений:
1. Рациональные решения — это те решения, которые берут во внимание все факторы и показатели. К примеру, вы собираетесь записаться в спортивный зал. Перед этим вы выбираете удобный по месторасположению зал, подсчитываете затраты на оплату занятий и покупку спортивной одежды и обуви. Также рассматриваете, сколько вы будете затрачивать времени на то, чтобы добраться до места занятий спортом. Все это рациональный способ.
2. Решения, принятые на суждениях или на интуитивных выводах — это те решения, которые основаны на вашем жизненном опыте. Также рассматриваются ваши ощущения и чувства по поводу покупки и совершения какого-либо действия.
А вот методов для принятия решений существует великое множество. Каждый из них эффективен и будет актуален в той или иной ситуации. Рассмотрим самые популярные и действенные методы, которые помогут вам принять решение:
1. SWOT-анализ — этот метод позволяет создать матрицу, в которой вся информация систематизирована и отвечает определенным параметрам. Например, вашими сильными сторонами могут быть образование, профессиональные навыки, жизненный опыт и достижения. Ответьте себе на вопросы: «Что я могу?», «На что я способен?». С сильными сторонами стоит работать и развивать их. Слабые стороны — это те сферы вашей жизни, которые вам даются с трудом, и вы идете в их развитие через страх. Только преодоление себя и развитие поможет вам выйти на новый уровень.
2. Квадрат Декарта. Нужно разделить лист бумаги на 4 части и письменно ответить на следующие вопросы — «что будет, если это произойдет?», «что будет, если это не произойдёт?», «чего не будет, если это произойдет?», «чего не будет, если это не произойдёт?». Квадрат Декарта позволяет посмотреть на ситуацию с разных сторон, лучше понять себя и последствия выбора. Но не забывайте о своей предвзятости. Многие наши аргументы слабы, а мы этого даже не замечаем.
3. Техника «Адвокат дьявола». Посмотрите на плюсы и минусы, записанные в квадрате Декарта, и попытайтесь их опровергнуть. Ваша задача — поставить под сомнение собственные выводы. Действительно ли плюсы так хороши и правда ли минусы являются минусами. Будьте самым строгим своим критиком.
На самом деле принимать решения не так страшно, как кажется на первый взгляд. Да и подумайте, какие чувства испытывали бизнесмены, которые впервые заключали сделку на пару миллионов. Если честно, даже представить сложно. И если речь идет даже не о паре миллионов, а о банальном напитке в кофейне, то не стоит его обесценивать. Каждое ваше решение приводит к тому месту, в котором вы должны находиться.
Еще больше рекомендаций Вы найдете на курсе «Принятие решений: что это такое и почему это так важно?» на платформе Xskill.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков