
Задача:
• Повысить конверсию первичных обращений в договоры
• Обучить новых менеджеров работе со страхами клиентов
• Стандартизировать качество консультаций
Проблемы:
1. Низкая конверсия из-за неумения работать со страхами
— 40% клиентов уходят после первой консультации
— Менеджеры не знают, как правильно успокоить клиента
— Теряются при сложных возражениях
2. Сложности обучения персонала
— Нет времени на длительные тренинги
— Опытные продавцы заняты своими клиентами
— Нет системного подхода к обучению новичков
Решение — ИИ-наставник:
1. Виртуальные тренировки
• Симуляция реальных диалогов
• Отработка сложных ситуаций
• Мгновенная обратная связь
• Готовые речевые модули
2. База знаний
• Лучшие практики опытных менеджеров
• Проверенные скрипты продаж
• Истории успеха и отзывы
• Работа с типовыми возражениями
3. Персональная адаптация
• Учет особенностей менеджера
• Индивидуальный темп обучения
• Фокус на слабых местах
• Отслеживание прогресса
Результаты внедрения:
✓ Рост конверсии первичных обращений на 35%
✓ Сокращение срока обучения новичков в 2 раза
✓ Повышение качества консультаций
✓ Уверенные менеджеры = довольные клиенты
Дополнительные преимущества:
• Тренировки 24/7 без отрыва от работы
• Нет страха ошибиться при обучении
• Постоянное развитие навыков
• Унификация стандартов продаж
Вывод:
ИИ-наставник помогает быстро и эффективно обучать менеджеров работе со сложными ситуациями в продажах, что напрямую влияет на бизнес-показатели автошколы.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков