
Задача:
Научить менеджеров эффективно презентовать решения МегаФон для среднего бизнеса и работать с ключевыми возражениями при переходе от других операторов.
Проблема:
• Менеджеры теряются в технических деталях тарифов
• Не могут наглядно показать экономическую выгоду
• Неуверенно отвечают на вопросы про качество связи
• Не знают, как снять страхи по процессу перехода
Решение:
Внедрили ИИ-тренажер для отработки типовых ситуаций:
1. Создали виртуального клиента — административного директора компании 50 человек
2. Загрузили в систему:
— Корпоративные тарифы и услуги
— Типовые возражения и вопросы
— Успешные кейсы перехода
— Речевые модули лучших менеджеров
3. ИИ в режиме реального времени:
— Корректирует ошибки в презентации
— Подсказывает сильные аргументы
— Учит считать и показывать выгоды
— Дает обратную связь по переговорам
Результаты:
• Новички быстрее выходят на целевые показатели
• Снижение числа типовых ошибок в презентациях
• Рост качества отработки возражений
• Повышение уверенности менеджеров в переговорах
Ключевые преимущества подхода:
1. Можно тренироваться без риска потерять реальных клиентов
2. Персональная обратная связь 24/7
3. Отработка навыков на основе реальных ситуаций
4. Постоянное обновление базы знаний от успешных продавцов
Вывод:
ИИ-наставник помогает быстрее освоить продукт и техники продаж, делая акцент на реальных потребностях бизнеса и проверенных решениях.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков