Книги
50 минут
Книги кратко: Эффект негативности

Книга: Эффект негативности. Как способность замечать плохое трансформирует нашу реальность
Автор: Рой Баумайстер

Состав курса

Ознакомьтесь подробнее с составом курса

  • 1. Вступление
  • 2. Как освободить отношения от негатива
  • 3. Как победить страх
  • 4. Как критиковать конструктивно и сообщать плохие новости
  • 5. Как защитить бизнес от негатива
  • 6. Как бороться с плохими отзывами
  • 7. Как воспитать в себе умение радоваться
Практические материалы
  • 7 тестов
  • 8 заданий
  • 7 лекций
Ознакомительная глава курса

Все мы знаем, что неприятности надо встречать спокойно. Но сколько бы мы ни твердили себе эту мантру, наш мозг наотрез отказывается ее соблюдать.

Это происходит потому, что плохое в нашем сознании сильнее хорошего. В научной литературе это явление называют по-разному: негативный уклон, доминирование негатива или просто эффект негативности. Смысл у всех понятий один: отрицательные события и эмоции воздействуют на людей сильнее, чем положительные.

Хорошая новость в том, что, осознав это, мы можем заменить разрушительные модели поведения выгодными и с успехом думать о будущем. Неудачи, плохие новости и эмоции создают мощный стимул, который делает нас сильнее, умнее и добрее. В плохом можно найти пользу, но только если рациональная часть ума понимает иррациональное влияние негатива.

В своей книге Рой Баумайстер, известный американский психолог, рассказывает о том, как устроен человеческий механизм негативных реакций, делится секретами извлечения пользы из плохих событий, и доказывает, что справиться с неуверенностью, паническими атаками и фобиями может любой из нас — стоит только захотеть.

Часть первая. Почему плохое сильнее хорошего

В начале своей карьеры Рой Баумайстер занимался очень интересным исследованием — он изучал себя. Тогда он состоял в отношениях с очаровательной и любящей женщиной — по крайней мере, такой она была большую часть времени. Но порой на нее находило то, что Рой называл «помешательством» — она впадала в ярость и истошно кричала. Избранницу Роя могли разозлить такие мелочи, как капающая на пол ванной вода во время мытья в душе или моменты, когда Баумайстер забывал выключить утюг, закончив гладить рубашки. Однажды его возлюбленная так разозлилась, что разбила тарелку о стену кухни.

Но после вспышек гнева женщина искренне сожалела. Извинялась, признавала вину, и спокойно объясняла, что ее расстроило и как это сделать правильно в следующий раз. Сомнения Баумайстера исчезали. Он вспоминал их жизнь до этого момента и понимал, что все еще любит ее. Они страстно мирились, обещая друг другу больше стараться. Она поработает над своим темпераментом, а он попробует стать заботливее. Хорошие времена возвращались, но ненадолго.

В плохие дни Баумайстер отчаянно хотел разойтись с ней, но боялся остаться в одиночестве. Да и разве не безумие — закончить отношения, которые принесли столько счастья? Из уроков психологии ученый знал, как легко люди поддаются эмоциям. Он не доверял своим чувствам, видя, как безумно они мечутся между благословением и отчаянием.

Нам всем знакомо это чувство, не правда ли? Мы пытаемся оценить роман, работу, дружбу или проект и видим как плюсы, так и минусы. Мы хотим упорствовать и продолжать. Но что, если цена слишком высока?

Чтобы правильно взвесить позитив и негатив, нужно задействовать здравый рассудок. Баумайстер, как настоящий ученый, решил провести научный эксперимент. Он создал бинарную систему измерения. Каждый вечер, обдумывая свой день, он спрашивал себя, рад ли этим отношениям, и отмечал «да» или «нет» в блокноте. Он поставил простое условие: если в итоге плохих дней окажется больше, чем хороших, то это будет очевидным поводом для расставания. Если же на каждый плохой день будет приходиться по крайней мере четыре хороших — стоит остаться вместе. Ну а если соотношение будет где-то посередине… то там видно будет.

Несколько месяцев ведения записей показали четкую пропорцию: два хороших дня против одного плохого. Ученый видел, что хороших дней значительно больше, но плохие были просто ужасны. И он решил расстаться. Это решение выдал скорее его инстинкт, а не данные, но в итоге другие ученые нашли рациональное объяснение такому решению и методу его исследования. Соотношение хороших и плохих событий было названо пропорцией позитивности.

Как показали дальнейшие исследования, адекватно функционирующая психология людей показывает пропорцию «два с половиной к единице». Именно это соотношение позитивных и негативных эмоций говорит о здоровой психике человека. А вот те люди, пропорция которых составляет, например, «девять к единице», считаются нереалистично смотрящими на мир, склонными к эгоманиакальности, маниям и отрицаниям. Конечно, всё это чистая теория, однако подобные исследования позволили врачам лучше измерять эмоции людей и более точно ставить такие диагнозы, как депрессия или меланхолия.

Значит ли это, что двух с половиной хороших эмоций хватает, чтобы победить одну плохую? Зависит от человека, но в среднем для того, чтобы перебить негативную эмоцию, человеку нужно от двух до пяти позитивных ощущений. Очень точно это показали исследования, в которых принимали участие азартные игроки — как оказалось, азартные люди стараются добиться соотношения выигрышей и проигрышей в пропорции как минимум «два к одному».

Подтвердили эту теорию и студенты. Успешные учащиеся демонстрировали показатель позитивности как минимум «три к одному». У тех же, кто учится плохо, пропорция была ниже. Ученые, работавшие с этими данными, доказали, что благодаря позитивным стимулам люди лучше справляются с креативными заданиями. Они видят цельную картину, мыслят шире, а не сосредотачиваются на одном.

Однако всё это не отменяет, а лишь доказывает ключевой элемент нашей психики — плохое мы оцениваем гораздо выше хорошего. Негативное событие выглядит в наших глазах как минимум в два с половиной раза крупнее позитивного, несмотря на то, что на поверку они оказываются равны по своей ценности. Хорошая же новость в том, что теперь мы знаем, сколько нам нужно хорошего, чтобы перебить плохое.

О компании X SKILL
Развиваем навыки Ваших сотрудников и внедряем лучшие мировые практики для роста бизнеса.
  • Автоматизируем обучение
  • Создаем и снимаем контент
  • Внедряем ИИ в обучение персонала
Подробнее
Похожие курсы

Ознакомьтесь со списком похожих курсов

Книги
Книги кратко: Психотрюки

Книга: Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в…

  • 10 тестов
  • 10 заданий
  • 10 лекций
60 минут
Открыть курс
Видео
Курс: Как помочь сотрудникам принять изменения в компании

Этот курс поможет руководителям эффективно провести организационные изменения, минимизировав сопротивление…

  • 8 тестов
  • 15 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Книги кратко: Монстр продаж

Книга: Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатетьАвтор: Игорь…

  • 11 тестов
  • 12 заданий
  • 11 лекций
60 минут
Открыть курс
А еще мы делаем

Софт с ИИ для отделов продаж

  • Курсы для новичков на заказ
    Разрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.
    Подробнее
  • Тренажер по переговорам
    Виртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.
    Подробнее
  • Оценка записей звонков и встреч
    Автоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.
    Подробнее
  • ИИ-помощник
    Универсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.
    Подробнее
Больше никаких проблем с
обучением новичков
Улучшим вашу систему адаптации в отделе продаж. Или вместе сделаем новую. Используем проверенные методы и последние технологии.
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.