
Книга: Менеджмент во время шторма. 15 правил управления в кризис
Автор: Максим Батырев
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- 1. Предисловие
- 2. Признать кризис — значит начать действовать
- 3. Прежде чем надеть маску на ребенка, наденьте ее на себя
- 4. Спасение утопающих — дело рук самих утопающих
- 5. Любой вакуум заполняется дерьмом
- 6. Делание убивает страх
- 7. Целое не то же самое, что сумма частей
- 8. Менеджмент — это не только плюшки
- 9. Люди пойдут за вами, если вы их куда-нибудь поведете
- 10. Вознаградить сторонников. Нейтрализовать противников
- 11. Двигайтесь короткими перебежками
- 12. Где тонко, там и рвется
- 13. Ищите повод для радости
- 13 тестов
- 13 заданий
- 13 лекций
Максим Батырев старался написать эту книгу как можно быстрее. В то время, когда России объявлена беспрецедентная экономическая блокада, когда происходят тяжелые военные действия и идет перестройка всех отношений в мире, нужно максимально быстро реагировать на события вокруг. Любое промедление может привести к тому, что мы потеряем не только свои команды и бизнесы, но и себя.
В книге автор рассказывает о том, что точно может сделать каждый руководитель, каждый менеджер, чтобы быть честным перед самим собой, чтобы потом, оглянувшись назад, сказать себе: «Я сделал все, что мог».
У Максима Батырева есть опыт прохождения кризисов: финансово-экономический кризис 2008 года, экономические санкции против России и ослабление рубля в 2014 году, коронакризис в 2020. В каждом из них ему удавалось даже немного вырасти, а иногда и стать одним из лучших в своей отрасли.
Сравнивать эти кризисы с тем, что нас настигло в 2022 году, неуместно. Но алгоритм прохождения кризисных периодов очень похож. Видением этого алгоритма автор делится с читателями.
Поехали.
Глава первая. Выживание — это здравый смысл
Посмотрите на нашу историю — мы всегда живем в кризисе. Мы постоянно преодолеваем либо внутренние, либо внешние трудности, и у нас практически не было примеров, когда на протяжении десятилетий мы без всяких угроз спокойно делали свое дело, росли, зарабатывали, растили преемников и ни о чем не переживали. Поэтому каждый менеджер, и начинающий руководитель отдела продаж, и собственник бизнеса, должен обладать навыками антикризисного управления.
Все живые организмы на Земле живут по одинаковым законам. Будь то человек, государство или компания. Да-да, ведь компании, их подразделения и отделы — это тоже живые организмы.
И представьте себе ситуацию: вы просыпаетесь с утра, чувствуете небольшое недомогание — голова побаливает, нос заложен, слабость. Включаете новости, а там говорят, что какой-то вирус пришел в ваш город и уже в некоторых районах начали школы закрывать на карантин.
Как поведет себя обычный человек? Вариантов много: один порадуется, что не нужно идти на работу, другой проигнорирует угрозу, третий в панике проведет весь день в интернете, четвертого одолеет стресс, пятый ударится в безделье.
Но в нашем случае есть две важные переменные:
Первая — вроде бы появился какой-то непонятный вирус.
Вторая — нам действительно с утра нехорошо.
И именно поэтому все описанные выше стратегии неверны. А единственно верная стратегия выживания — здравый смысл, который состоит из семи этапов:
Первое — признать, что вы заболели. Но не тем самым вирусом, а пока неизвестно, чем.
Второе — пойти к врачу и сдать анализы.
Третье — узнать диагноз.
Четвертое — получить рецепт и понять, что нужно делать, чтобы выздороветь.
Пятое — начать лечение.
Шестое — не бросать лечение на полпути.
Седьмое — сохранять позитивный настрой до полного выздоровления.
Это и есть наш план на жизнь. Внешние угрозы могут быть разными, и в бизнесе они подчас бывают намного более ужасающими, чем какой-то вирус. Но ничегонеделание, игнорирование или стресс — самое ужасное поведение в таких ситуациях. Обратите внимание, что автор говорит о внешних кризисах — с которыми он, как руководитель, не могу поделать ничего, ведь он способен влиять только на себя, свою семью, своих партнеров, сотрудников и клиентов.
Перед черным лебедем мы бессильны, и орать в соцсетях «всё пропало» и выходить на улицу с плакатами — бессмысленно.
В кризисы выживают не самые сильные, могучие и богатые, а самые адаптивные. Адаптивность — это главная способность в современном мире: восстанавливаться, отряхиваться и двигаться дальше, даже несмотря на то, что все жизненные планы остались в прошлом.
Важно помнить, что за этим кризисом придет другой. И наш мир — это сплошные кризисы, между которыми жизнь дарует нам небольшие островки передышки. Сейчас наша задача — выживать, и в этом и заключается здравый смысл. Ну а если нам повезет, то мы перейдем и на новый качественный уровень.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов


Книга: Мечтать не вредно. Как получить то, чего действительно хочешьАвторы:…
- 6 тестов
- 8 заданий
- 6 лекций


На курсе изучим ключевые аспекты и практические инструменты эффективного делегирования…
- 8 тестов
- 14 заданий
- 8 лекций


Книга: Услышать и понять. Основа доверительных отношенийАвтор: Майкл Соренсен
- 4 теста
- 5 заданий
- 4 лекции
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков