Книги
50 минут
Книги кратко: Токсичные люди

Книга: Токсичные люди. Как защититься от нарциссов, газлайтеров, психопатов и других манипуляторов
Автор: Шахида Араби

Состав курса

Ознакомьтесь подробнее с составом курса

  • 1. Троица: сверхчувствительные люди, токсичные манипуляторы и нарциссы
  • 2. Мягкие и агрессивные: пять типов токсичных людей
  • 3. Токсичные сценарии: противодействие тактикам манипуляции
  • 4. Тактика «пылесоса»
  • 5. Реабилитация
  • 6. Границы: электрический барьер от хищников
  • 7. Подготовка арсенала
Практические материалы
  • 7 тестов
  • 7 заданий
  • 7 лекций
Ознакомительная глава курса

Наверняка, многие сталкивались с манипуляторами и другими людьми, которых принято называть токсичными. К ним относят нарциссов, газлайтеров, психопатов и т.д. Важно научиться их определять, а также замечать попытки нездорового общения, и вовремя их пресекать. Иногда бывает сложно прекратить общение с агрессором, то есть манипулятором. Ведь им может оказаться критикующий родитель, властный коллега или унижающий вас партнёр. Как правило, магнитом для токсичных людей становятся эмпатичные, совестливые и эмоциональные личности. Со временем такие люди начинают воспринимать свою чувствительность как слабость. Однако именно в ней их сила. Ведь они могут и должны прислушиваться к интуиции при общении с манипуляторами, ориентироваться на свои ощущения, а не заглушать внутренний голос. Первые тревожные звоночки – это дискомфорт, неудобство, стресс, раздражение во время общения. Если вы регулярно испытываете что-то из этого во время взаимодействия с каким-либо человеком, скорее всего, здесь идёт речь о нарушении ваших личных границ. И важнейший навык, который необходимо в себе развить – это готовность дать отпор всевозможным проявлениям токсичности.

Сначала нужно разобраться с тем, кого в психологии принято считать сверхчувствительными людьми. Если вам кажется, что вы отличаетесь от других: больше чувствуете и воспринимаете мир более ярко; если вам знакомо, что такое регулярные волны сильных эмоций; если во время общения с человеком вы реагируете на маленькие детали, вплоть до изменения выражения лица и тембра голоса; если вас утомляют многолюдные места; если вам тяжело даются критика и конфликты, то сверхчувствительность – это про вас. Вообще сверхчувствительность – это генетическая черта. То есть врождённая особенность, которая объясняется расположением и активностью нейронов. Но развивается она под воздействием окружающей среды и воспитания. По мнению Шахиды Араби, многие сверхчувствительные люди пережили травматичный опыт в детстве. Это стрессовые события, домашнее, физическое, эмоциональное или сексуальное насилие, наличие члена семьи с психическим заболеванием или зависимостью, развод родителей и т.д.

Сверхчувствительность и эмпатия делает человека более уязвимым перед токсичными людьми. Так как сверхчувствительные личности легко воспринимают эмоции окружающих, перенимают боль и стресс других и переживают их как собственные. Более того, они склонны исправлять, спасать и исцелять других людей, беря на себя ответственность за их переживания. И именно они притягивают токсичных людей. Крайними проявлениями токсичности Шахида Араби называет нарциссизм, психопатию и социопатию. Нарциссическое расстройство личности характеризуется чувством вседозволенности, потребностью в восхищении окружающих, склонностью к использованию других людей, отсутствием эмпатии, надменностью, чувством собственного превосходства и величия. Антисоциальное расстройство личности (в обиходе – социопатия и психопатия) может быть связано с теми же чертами, а также сопровождаться отсутствием раскаяния и угрызений совести, внешним обаянием и общительностью, использованием людей ради собственной выгоды и удовольствий.

Токсичные люди против своих жертв используют их же лучшие качества – эмпатию, совестливость, сентиментальность и щедрость. Главное оружие манипулятора – давление на жалость. Автор книги приводит поэтапный алгоритм того, как работает давление на жалость:

Этап 1. Токсичный человек изображает раскаяние в содеянном и/или приносит извинения (всегда помните о том, что, как правило, они неискренние). Однако в долгосрочной перспективе поведение не меняется.

Этап 2. Токсичный человек логически объясняет или оправдывает свое насилие. Он может описывать свои страдания или утверждать, что плохое обращение с вами было результатом недопонимания, стечения обстоятельств или потери контроля над собой. Например, он может оправдывать свои действия алкогольным опьянением или каким-то вашим поступком.

Этап 3. Если с помощью давления на жалость не получается вызвать нужную реакцию, манипулятор обвиняет жертву во враждебности, субъективности, эгоизме или иных проявлениях неуравновешенности. Продолжает такое давление до того момента, пока жертва не подчинится.

Как только вы его простите, цикл насилия начнётся заново. Часто жертве очень сложно вырваться из этого круга. Во-первых, из-за психоэмоциональных особенностей, желания помочь, чувства жалости или вины. Во-вторых, из-за биохимических процессов. Токсичная привязанность стимулирует выработку дофамина, окситоцина, кортизолом и адреналином. Совокупность удовольствия и боли активирует различные системы в головном мозге, и в результате этого мозг еще больше вовлекается в эти отношения, увеличивает интерес к партнёру и усиливает притяжение к нему.

Таким образом, сверхчувствительные, эмпатичные, сентиментальные люди притягивают токсичных партнёров (друзей, коллег, знакомых) как магнит. Они особенно уязвимы перед эмоциональными хищниками. Выйти из токсичных взаимоотношений бывает сложно из-за биохимических процессов, происходящих в теле и головном мозге. Тяжело разорвать связь сверхчувствительным натурам и в силу особенностей своей психики. Однако они обладают и сильными сторонами, которые позволят вычислять токсичных людей, выстраивать твердые границы и решительно бороться с их манипуляция.

О компании X SKILL
Развиваем навыки Ваших сотрудников и внедряем лучшие мировые практики для роста бизнеса.
  • Автоматизируем обучение
  • Создаем и снимаем контент
  • Внедряем ИИ в обучение персонала
Подробнее
Похожие курсы

Ознакомьтесь со списком похожих курсов

Книги
Книги кратко: Психотрюки

Книга: Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в…

  • 10 тестов
  • 10 заданий
  • 10 лекций
60 минут
Открыть курс
Видео
Курс: Как помочь сотрудникам принять изменения в компании

Этот курс поможет руководителям эффективно провести организационные изменения, минимизировав сопротивление…

  • 8 тестов
  • 15 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Книги кратко: Монстр продаж

Книга: Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатетьАвтор: Игорь…

  • 11 тестов
  • 12 заданий
  • 11 лекций
60 минут
Открыть курс
А еще мы делаем

Софт с ИИ для отделов продаж

  • Курсы для новичков на заказ
    Разрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.
    Подробнее
  • Тренажер по переговорам
    Виртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.
    Подробнее
  • Оценка записей звонков и встреч
    Автоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.
    Подробнее
  • ИИ-помощник
    Универсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.
    Подробнее
Больше никаких проблем с
обучением новичков
Улучшим вашу систему адаптации в отделе продаж. Или вместе сделаем новую. Используем проверенные методы и последние технологии.
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.