Дата последнего обновления: 1 января 2025 года
Дата вступления в силу: 1 января 2025 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Основная информация
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта xskill.com (далее — «Сайт»).
Оператор персональных данных:
• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Онлайн»
• ИНН: 3435135601
• ОГРН: 1193443000343
• Адрес: [юридический адрес]
• Email по вопросам персональных данных: pd@xskill.com
• Телефон: +7 495 7777 892
1.2 Правовые основания
Настоящая Политика разработана в соответствии с:
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119
1.3 Основные понятия
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт
2. ВИДЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1 Персональные данные, предоставляемые добровольно в формах заявок:
• Имя (обязательное поле)
• Номер телефона (обязательное поле)
• Контакт в Telegram (необязательное поле)
• Дополнительная информация, которую пользователь может указать по собственному желанию (фамилия, отчество и другие данные)
2.2 Данные, собираемые автоматически:
• IP-адрес
• Информация о браузере и операционной системе
• Данные о посещенных страницах и времени посещения
• Реферер (адрес предыдущей страницы)
• Файлы cookie и аналогичные технологии
2.3 Данные от третьих лиц:
• Информация из социальных сетей (при авторизации через соцсети)
• Данные от партнеров и поставщиков услуг
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
3.1 Обработка заявок и предоставление услуг:
• Обработка заявок, поданных через формы на Сайте
• Связь с потенциальными клиентами
• Предоставление запрашиваемых услуг
• Консультирование по услугам
3.2 Коммуникации:
• Ответы на обращения и запросы
• Связь по телефону или через Telegram
• Информирование об услугах и предложениях
3.3 Маркетинг:
• Направление информационных материалов об услугах
• Проведение маркетинговых исследований
• Персонализация контента
3.4 Аналитика и улучшение сервиса:
• Анализ использования Сайта
• Улучшение функциональности и пользовательского опыта
• Статистические исследования
3.5 Безопасность:
• Предотвращение мошенничества
• Обеспечение безопасности Сайта
• Соблюдение требований законодательства
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1 Согласие субъекта персональных данных
Обработка осуществляется на основании добровольного согласия для:
• Маркетинговых коммуникаций
• Аналитики поведения пользователей
• Персонализации контента
4.2 Законные интересы оператора
Обработка осуществляется для:
• Обработки заявок и связи с клиентами
• Предоставления информации об услугах
• Обеспечения безопасности Сайта
• Улучшения качества услуг
4.3 Соблюдение правовых обязательств
Обработка для выполнения требований:
• Налогового законодательства
• Требований регулирующих органов
• Судебных решений
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1 Способы обработки:
• Сбор, запись, систематизация
• Накопление, хранение, уточнение
• Извлечение, использование, передача
• Обезличивание, блокирование, удаление
5.2 Сроки обработки и хранения:
Данные из форм заявок:
• В течение периода обработки заявки
• 3 года с момента подачи заявки (для возможности повторного обращения)
Маркетинговые данные:
• До отзыва согласия
• Не более 3 лет с момента последнего взаимодействия
Технические данные (логи, cookies):
• 6 месяцев для технических логов
• Согласно настройкам браузера для cookies
Данные для соблюдения законодательства:
• В соответствии с требованиями применимого законодательства
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1 Категории получателей:
• IT-поставщики: для обеспечения работы Сайта и сервисов
• Аналитические сервисы: для анализа трафика и поведения пользователей
• Маркетинговые партнеры: для проведения рекламных кампаний (только с согласия)
6.2 Условия передачи:
• Только в объеме, необходимом для достижения целей обработки
• При наличии правовых оснований
• С обеспечением конфиденциальности и безопасности данных
• На основании договоров, обеспечивающих защиту персональных данных
6.3 Локализация данных:
Все персональные данные пользователей обрабатываются и хранятся исключительно на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями федерального законодательства. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. COOKIES И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
7.1 Использование cookies
Наш Сайт использует файлы cookie для:
• Обеспечения функциональности Сайта
• Запоминания настроек пользователя
• Аналитики посещаемости
• Персонализации контента
7.2 Типы используемых cookies:
Необходимые cookies:
• Обеспечивают базовую функциональность Сайта
• Не могут быть отключены
• Срок хранения: сессия или до 1 года
Аналитические cookies:
• Яндекс.Метрика для анализа трафика
• Сбор статистики посещений
• Срок хранения: до 2 лет
7.3 Управление cookies:
Вы можете управлять cookies через настройки браузера:
• Блокировать все cookies
• Удалять cookies после закрытия браузера
• Получать уведомления перед установкой cookies
Внимание: Отключение cookies может ограничить функциональность Сайта.
7.4 Яндекс.Метрика
На Сайте используется система веб-аналитики Яндекс.Метрика:
• Цель использования: анализ трафика и поведения пользователей
• Собираемые данные: IP-адрес, информация о браузере, посещенные страницы
• Обработка данных: ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса
• Отключение: возможно через настройки браузера или по ссылке: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html
8. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1 Технические меры:
• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Шифрование данных при хранении
• Межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений
• Регулярное обновление программного обеспечения
• Резервное копирование данных
• Контроль доступа к серверам и базам данных
8.2 Организационные меры:
• Назначение ответственного за обработку персональных данных
• Обучение сотрудников требованиям защиты персональных данных
• Ограничение доступа к персональным данным
• Ведение журналов доступа к персональным данным
• Регулярный аудит систем обработки данных
8.3 Правовые меры:
• Заключение соглашений о конфиденциальности с сотрудниками
• Договоры с третьими лицами, обеспечивающие защиту данных
• Соблюдение требований законодательства о персональных данных
9. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1 Ваши права:
Право на информацию:
• Получение информации о целях и способах обработки ваших данных
• Информация о сроках обработки
• Контактные данные оператора
Право на доступ:
• Получение подтверждения факта обработки персональных данных
• Получение копии обрабатываемых персональных данных
Право на исправление:
• Исправление неточных персональных данных
• Дополнение неполных персональных данных
Право на удаление («право на забвение»):
• Удаление персональных данных при отсутствии оснований для обработки
• Удаление данных при отзыве согласия
Право на ограничение обработки:
• Приостановление обработки в определенных случаях
• Обработка только с вашего согласия
Право на портативность данных:
• Получение персональных данных в структурированном, машиночитаемом формате
Право на возражение:
• Возражение против обработки для маркетинговых целей
• Возражение против автоматизированной обработки
Право на отзыв согласия:
• Отзыв согласия в любое время
• Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва
9.2 Как реализовать свои права:
Способы обращения:
• Email: pd@xskill.com
Требования к запросу:
• Указание имени и контактных данных
• Описание запрашиваемых действий
• Приложение копии документа, удостоверяющего личность
Сроки рассмотрения:
• Не более 30 дней с момента получения запроса
• Уведомление о продлении срока (не более чем на 30 дней)
Основания для отказа:
• Отсутствие правовых оснований для запрашиваемых действий
• Противоречие запроса требованиям законодательства
• Невозможность идентификации субъекта персональных данных
10. ПРАВА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
10.1 Обработка данных несовершеннолетних:
• Дети до 14 лет: только с согласия родителей/законных представителей
• Подростки 14-18 лет: с собственного согласия и согласия родителей/законных представителей
• Особые меры защиты данных несовершеннолетних
10.2 Права родителей/законных представителей:
• Доступ к персональным данным ребенка
• Исправление и удаление данных ребенка
• Контроль за обработкой данных ребенка
11. УВЕДОМЛЕНИЯ И СВЯЗЬ
11.1 Способы связи с пользователями:
• Телефонные звонки по указанному номеру
• Сообщения в Telegram (при указании контакта)
• Email-уведомления (при наличии адреса электронной почты)
11.2 Управление коммуникациями:
Вы можете в любое время:
• Попросить прекратить звонки по телефону
• Заблокировать контакт в Telegram
• Отписаться от email-рассылок
• Обратиться по адресу pd@xskill.com с просьбой прекратить обработку данных
12. НАРУШЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
12.1 Процедуры при нарушениях:
• Немедленное расследование инцидента
• Уведомление Роскомнадзора в течение 24 часов (при необходимости)
• Уведомление пользователей при высоком риске
• Принятие мер по устранению последствий
12.2 Ваши действия при подозрении на нарушение:
• Немедленно сообщите нам о подозрительной активности
• Будьте осторожны при получении подозрительных звонков
13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
13.1 Внесение изменений:
• Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику
• Существенные изменения вступают в силу через 30 дней после уведомления
• Несущественные изменения вступают в силу с момента публикации
13.2 Уведомление об изменениях:
• Уведомление на главной странице Сайта
• Email-уведомление (при наличии адресов электронной почты)
13.3 Ваши действия при изменениях:
• Ознакомьтесь с новой версией Политики
• При несогласии с изменениями вы можете прекратить использование Сайта
• Продолжение использования означает согласие с изменениями
14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
14.1 Оператор персональных данных:
ООО «Онлайн»
• ИНН: 3435135601
• ОГРН: 1193443000343
14.2 Контакты по вопросам персональных данных:
• Email: pd@xskill.com
• Телефон: +7 495 7777 892
14.3 Время работы службы поддержки:
• Рабочие дни: 8-17, пн-вс
• Время ответа на обращения: в течение 3 рабочих дней
15. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
15.1 Применимое право:
Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2 Разрешение споров:
• Досудебное урегулирование споров
• Обращение в Роскомнадзор
• Судебное разрешение споров
15.3 Действительность положений:
Если какое-либо положение Политики признается недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Дата последнего обновления: 1 января 2025 года
Используя наш Сайт и заполняя формы заявок, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и согласны с условиями обработки ваших персональных данных.