Книга: Мотивация как она есть. Как лидеры рынка вдохновляют сотрудников
Автор: Татьяна Кожевникова
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- 1. Восемь врагов мотивации
- 2. Коррупция
- 3. Бюрократия
- 4. Мотивация – это всё вокруг
- 5. Лидеры MARS
- 6. О живописи, путешествиях и пользе совместных обедов
- 7. Про деньги
- 8. Про деньги. Продолжение
- 9. Кто хочет стать миллионером?
- 10. Несколько способов потратить деньги
- 11. Несколько способов потратить деньги. Продолжение
- 11 тестов
- 18 заданий
- 11 лекций
Почему в одних компаниях люди работают эффективно, честно и с энтузиазмом, а в других – формально отсиживают восемь часов, ленятся и неохотно выполняют задачи? Весь секрет в мотивации. Распространённый метод мотивации – материальный. Но деньги – лишь один из факторов, при чём – не самый главный. Для успешного взаимодействия бизнеса с сотрудниками существует целая система. Татьяна Кожевникова рассказывает, как привлекать лучших людей с рынка и повышать продуктивность команды. Особенно актуальна эта информация для руководителей среднего и высшего звена, а также акционеров и собственников.
Часть 1. Восемь врагов мотивации, или мотивация – жертва пороков руководителей
Глава 1. Несправедливость и двойные стандарты
Первый шаг для выстраивания системы мотивации работников – это ликвидации всех демотивирующих политик и практик. Поэтому в первой части разбираемся с главными врагами мотивации. Всего их 8. И первый – несправедливость и двойные стандарты. Деление команды на «фаворитов» и «простых сотрудников» — это главный враг мотивации. Если руководитель делает исключение из правил и политики для отдельных людей, то остальные теряют лояльность и доверие по отношению к компании. В разряд «избранных» обычно входят земляки, коллеги по предыдущему месту работы, друзья и друзья друзей и просто люди, которые по какой-то причине симпатичны. Помимо очевидного вреда двойных стандартов, есть менее очевидный порочный круг: генеральный директор чаще общается с фаворитами, они чувствуют себя рядом с ним комфортно, участвуют в обсуждении стратегических и проблемных вопросов и предлагают идеи. У руководителя создаётся впечатление, что они проактивные и вовлечённые в отличии от остальных работников, которые воспринимаются как неэффективные, ленивые и недостойные доверия. Ещё сильнее ситуация обостряется, когда фавориты начинают пользоваться своим влиянием для того, чтобы компрометировать своих коллег, получать для себя преференции в виде более широкой ответственности, бюджетов, зарплат и льгот.
Глава 2. Корпоративный цинизм и несоответствие слов делу
Люди работают хорошо, если им добровольно хочется это делать. Именно для этого у компании должны быть большая цель, миссия. Для квалифицированных специалистов важно чувствовать принадлежность к чему-то великому. Главное, чтобы слова о высокой миссии компании не шли вразрез с делами. Например, если руководитель говорит сотрудникам, что надо быть ближе к покупателям, а сам, при этом, не выходит из своего кабинета и не бывает в точках продаж, то это проявление корпоративного цинизма. За собой он влечёт равнодушное отношение к своей организации, отсутствие чувства принадлежности и веры в то, что декларирует руководство. Итак, лидер должен постоянно контролировать, какие сигналы он посылает окружающим, даже во вполне рядовых ситуациях.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов
Освойте построение и управление успешными онлайн-сообществами: от запуска до монетизации
- 9 тестов
- 17 заданий
- 9 лекций
Книга: Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту…
- 8 тестов
- 8 заданий
- 8 лекций
На курсе научитесь развивать инновации, масштабировать проекты и создавать культуру…
- 8 тестов
- 14 заданий
- 8 лекций
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков