Однажды к автору этой книги обратился знакомый.
«Игорь, вот я хорошо работаю, делаю всё гораздо лучше, чем мои коллеги, но зарабатываю намного меньше. Я стесняюсь подойти к руководителю. Я не умею коммуницировать. А другую работу я искать не хочу. Что же мне делать?»
Дать ответ на этот вопрос и сложно, и легко одновременно. Дело в том, что мы живем именно так, как умеем вести переговоры. Вы можете быть отличным специалистом, прекрасным врачом, великолепным инженером, но если вы не умеете разговаривать с людьми, уровень ваших доходов и вашей жизни будет гораздо ниже, чем у посредственного специалиста, но хорошего коммуникатора. Это печально, но это факт.
Такие люди любят прикрываться фразами, наподобие изречения Воланда из «Мастера и Маргариты»: «Никогда ничего не просите, в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами предложат и сами все дадут». Но это миф, который приводит к негативным последствиям. Нужно не только просить, нужно брать свое. Нужно понимать, что те, кто умеет брать от жизни свое, кто умеет правильно вести переговоры и договариваться, живут гораздо лучше. Поэтому если вы высококлассный специалист, и вдобавок умеете вести переговоры, вы будете зарабатывать гораздо больше, а качество и уровень твоей жизни будут намного выше, чем у других людей.
Многие путают переговоры с обычными разговорами. Разница между этими двумя категориями заключается в том, что переговорам свойственно наличие цели хотя бы у одной из сторон.
Выделяют три типа переговоров: переговоры бытовые, переговоры бизнеса и переговоры дипломатические. Считается, что нет лучших переговорщиков, чем дипломаты. И действительно, на своем поприще они добиваются впечатляющих результатов. Но даже дипломаты порой ссорятся со своими женами и спорят с друзьями, потому что если дипломатия — это всего лишь их работа, то быт следует за нами всюду. В основе всех бизнес- и дипломатических переговоров лежат именно бытовые ситуации, и поэтому, освоив алгоритмы ведения бытовых, как бы нам казалось, простых переговоров, мы с легкостью сможем решать любые задачи.
Обладать умением успешного ведения переговоров — означает уметь вести переговоры на разных уровнях: и дома, и на работе, и в магазине, и в трудных конфликтных ситуациях.
Но может ли каждый человек, даже если он с рождения плохой коммуникатор и это ему не дано, научиться вести переговоры? Игорь Рызов считает, что да. Однозначно, может. Для этого нужно только одно — постоянно улучшать свои результаты. Как спортсмен от тренировки к тренировке, от турнира к турниру постепенно, на сотые доли секунды улучшает свои показатели, так и в переговорах. Вы должны заниматься ими каждый день, не бояться этого делать, читать книги, учиться на своих ошибках и, главное, помнить, что каждые переговоры — выигранные или проигранные — все равно улучшают наши последующие результаты. Не бойтесь вести переговоры, с кем бы они ни представлялись. Не бегите от переговоров: чем больше вы их сторонитесь, тем тяжелее вам будет жить.
