Книга: Управление проектами. Правильный путь для начинающих и опытных управленцев
Автор: Петр Дикий
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- 1. Управление проектами
- 2. Процесс планирования проекта
- 3. Успех проекта
- 4. Качества хорошего руководителя проекта
- 5. Тайм-менеджмент
- 6. Заключительная
- 6 тестов
- 11 заданий
- 6 лекций
Пётр Дикий объясняет, что такое управление проектами и как выстроить процесс с нуля. В понятие «управление» входит всё: от постановки целей до запуска. Ключевыми показателями успеха проектного управления является наличие четкого и заранее определенного плана развития проекта, минимизация рисков при отклонениях от него. Более 10 лет автор сотрудничал с компаниями Nissan, Toyota, Альфа-банк, Бургер-Кинг, Nestle и другими. За годы практики он выработал подходы и идеи, освоил инструменты и накопил опыт. В своей книге рассказывает о различных подходах в планировании и управлении проектами, как распоряжаться ресурсами, как выявлять и преодолевать проблемы, чтобы запускать проекты в срок и не выходить за бюджет. Книга ориентирована в первую очередь на IT-проекты, но методы и подходы, описанные в ней, будут полезны и в других областях.
Глава 1. Управление проектами
Для начала давайте разберёмся, что такое проект и чем он отличается от операционной деятельности.
Главное отличие заключается в том, что у проекта есть цели, а также даты начала и окончания. Проекты — временные и уникальные, они завершаются после того, как цели достигнуты. Повседневные операции же имеют повторяющийся характер и постоянны, они обычно служат для обеспечения стабильной работы бизнеса. А проекты часто используют в качестве средства выполнения стратегического плана организации.
Пётр Дикий отмечает, что проекту свойственны следующие характеристики:
- Проект имеет четкие функциональные рамки.
- Проект может потребовать использования рискованных решений.
- Для реализации проекта могут потребоваться специальные инструменты, технологии, опыт или ресурсы, помимо того, что организация уже имеет.
- Для проекта может потребоваться уникальное расположение места реализации.
- Проект имеет ограниченные временные рамки. После завершения не продолжается.
- Проект имеет отличительную особенность – последовательная разработка, то есть – непрерывное улучшение и детализация плана в процессе исполнения проекта.
Из вышеперечисленных характеристик следует, что управление проектами – это деятельность, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели проекта, а также соблюдается баланс между объемом работ, ресурсами, временем, качеством и рисками, происходит процесс планирования, организации, укомплектования штата и контроль производства.
Управление проектом включает в себя 4 этапа:
- Инициация;
- Планирование;
- Исполнение;
- Закрытие.
Переходить на следующий этап следует только после того, как был завершён предыдущий. Рассмотрим каждый подробнее.
Этап «Инициация» — это начало нового проекта. На этом этапе организация определяет цели, сферу охвата, ожидаемые результаты, средства и технологии достижения целей, затраты на достижение целей и команду. В идеале результатом работы на данном этапе должен стать устав проекта, в который будут включены: общее описание проекта или требований к продукту, цели, сведения о руководителе проекта и проектной команде, данные по клиенту, основные этапы проекта, риски и возможные проблемы, суммарный бюджет проекта.
Заключительным шагом на этапе «Инициации» должно стать заполнение формы обзора проекта. Её основная цель – получить одобрение заказчика, чтобы перейти к следующему этапу.
Второй этап – планирование. Выделенная на проект команда и руководитель начинают прорабатывать материалы более подробно, чтобы составить детальный план действий.
Основной план будет включать в себя несколько подпланов, отражающих конкретные аспекты проекта. В него могут входить финансовый план, планы рисков, качества, расходов, закупок. Более детально планирование будет рассмотрено во второй главе.
Третий этап – исполнение. На этом этапе команда приступает к разработке проекта. Это самый большой и трудоемкий этап, но существуют стратегии управления, упрощающие весь процесс. К ним относятся:
• Управление временем. Навыки тайм-менеджмента помогут команде достичь результата вовремя и использовать своё время с умом.
• Управление затратами. Все затраты в проекте стоит разделить на 3 вида: обязательства, бюджетные и фактические затраты. Суть управления затратами состоит в применении системного подхода для определения реальных издержек, понимании причин их возникновения и принятии мер для оптимизации затрат.
• Управление качеством. Процесс включает в себя 3 этапа: планирование качества, обеспечение качества и контроль качества. На первом согласовывается единый стандарт, на втором проводится регулярная оценка эффективности реализации проекта, а контроль подразумевает мониторинг результатов и соотнешение их с выбранными стандартами качества.
• Управление изменениями. Изменения могут вноситься в различные части и на любом этапе жизненного цикла проекта. Стратегия управления ими состоит из прогнозирования, планирования, осуществления, контроля и регулирования изменений. Перед тем, как реализовывать какое-либо изменение, необходимо понять, как оно может повлиять на проект.
• Управление рисками. Данный процесс включает в себя управление всеми значимыми параметрами проекта для повышения качства его исполнения и достижения конечных целей. Пётр Дикий делит риски на негативные (угрозы) и позитивные (возможности).
Стратегии реагирования на негативные риски: уклонение, уменьшение, передача третьей стороне. Стратегии реагирования на позитивные риски: усиление, использование и совместное использование.
• Управление закупками. Процесс включает выбор поставщика, планирование и получение поставок, а также оплату его услуг.
Всё это входит в этап «Исполнение». Финальной частью данного этапа должен стать обзор проекта и заполнение документа «Форма обзора». Его стоит проводить всегда, вне зависимости от размера проекта.
И завершающая стадия процесса управления проектом – закрытие. Пётр Дикий рекомендует проводить ретроспективу проекта – финальный обзор, который позволит взглянуть на весь проект, понять, что вы сделали в целом и в разных частях, поделиться мнениями и отрефлексировать. Психологически это даст ощущение завершенности и практически позволит участникам донести до всей команды то, чему они научились на собственном опыте и опыте коллег.
Итак, четырёхступенчатая система: инициация, планирование, исполнение, закрытие позволит руководителю и команде разрабатывать проект от начала до конца, расставлять приоритеты и последовательно упорядочивать составные части, минимизировать большие риски, преодолевать различные, препятствия и координировать свою работу, чтобы в конечном итоге получить реализованный продукт вовремя и в рамках бюджета.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов
Книга: Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в…
- 10 тестов
- 10 заданий
- 10 лекций
Этот курс поможет руководителям эффективно провести организационные изменения, минимизировав сопротивление…
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
Книга: Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатетьАвтор: Игорь…
- 11 тестов
- 12 заданий
- 11 лекций
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков