Видео
90 минут
Курс: Как уменьшить количество безответственных подчиненных в коллективе

На курсе научимся управлять коллективом, а также поймем причины проблемного поведения сотрудников и освоим методы разрешения конфликтов.

Состав курса

Ознакомьтесь подробнее с составом курса

  • Введение
  • Часть 1. Разбираемся в причинах недобросовестного поведения подчиненных
  • Часть 2. Методы обнаружения безответственности на рабочем месте
  • Часть 3. Значение эффективного общения и обратной связи
  • Часть 4. Основы построения корпоративной культуры и этики
  • Часть 5. Стратегии поощрения и мотивации внутри коллектива
  • Часть 6. Управление конфликтами и урегулирование трудностей в команде
  • Заключение
Практические материалы
  • 8 тестов
  • 16 заданий
  • 8 лекций
Ознакомительная глава курса

Ответственность — это качество человека, которое проявляется в способности выполнять свои обязанности и нести последствия за собственные решения и поступки. На рабочем месте безответственность порождает хаос, «заражает» безынициативностью и всячески негативно влияет на рабочие процессы.

Как говорил экономист Питер Друкер: «У безответственного сотрудника всегда много оправданий, а у ответственного — результаты работы».

Для любой компании наплевательское отношение со стороны сотрудников губительно. На это есть ряд причин:

  1. Во-первых, хочется отметить снижение производительности. Постоянные задержки, каждодневные отговорки и неполноценный объем выполняемой работы становится для безответственного сотрудника нормой. Итог для компании: задержка сдачи проектов, которая приводит к снижению прибыли.
  2. Во-вторых, несерьезные сотрудники «спустя рукава» относятся к своим прямым обязанностям. Для компании это чревато тратой временных и финансовых ресурсов для исправления этих самых ошибок.Например, работник отдела маркетинга, часто допускает ошибки в рекламных материалах. Это приводит к дополнительным затратам на перепечатку буклетов и, как результат, увеличению бюджета рекламной кампании.
  3. В-третьих, уровень морали в коллективе снижается. Согласитесь, зачем выполнять работу на сто процентов и быть эффективным сотрудником, если можно быть легкомысленным и особо не стараться. Ведь все равно можно остаться в компании. Допустим, если один сотрудник постоянно пропускает рабочие встречи, то и другие посмотрев на него будут менее ответственно подходить к выполнению своих задач, уверенные в отсутствии последствий за свои действия.
  4. В-четвертых, нанесение вреда имиджу компании. Если безответственные сотрудники работают на передовой, имея прямой контакт с клиентами или партнерами, их поведение может негативно сказаться на восприятии компании. Самый печальный исход – потеря клиентов.

Урон, который могут нанести безответственные сотрудники компании может быть существенным. Поэтому, как только были обнаружены подобные кадры, стоит незамедлительно начать с ними работу и пытаться исправить их видение по отношению к своим обязанностям.

Этот курс может подойти не только руководителям, но и менеджерам HR-отдела и штатным сотрудникам.

С вами на курсе мы будем разбирать следующие аспекты:

  1. Первым делом мы разберемся в причинах безответственного поведения подчиненных. Что их сподвигает на подобное поведение?
  2. После чего перейдем к практическим методам, которые помогут нам выявить несерьезного сотрудника в компании.
  3. Далее рассмотрим, как обратная связь влияет на сотрудников и как сделать ее эффективной.
  4. Также ознакомимся с основами построения корпоративной культуры и этики.
  5. Изучим стратегии поощрения и мотивации персонала.
  6. Детально разберем, как управлять конфликтами и регулировать возникшие трудности внутри коллектива.

Желаю Вам удачи.

О компании X SKILL
Развиваем навыки Ваших сотрудников и внедряем лучшие мировые практики для роста бизнеса.
  • Автоматизируем обучение
  • Создаем и снимаем контент
  • Внедряем ИИ в обучение персонала
Подробнее
Похожие курсы

Ознакомьтесь со списком похожих курсов

Книги
Книги кратко: Психотрюки

Книга: Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в…

  • 10 тестов
  • 10 заданий
  • 10 лекций
60 минут
Открыть курс
Видео
Курс: Как помочь сотрудникам принять изменения в компании

Этот курс поможет руководителям эффективно провести организационные изменения, минимизировав сопротивление…

  • 8 тестов
  • 15 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Книги кратко: Монстр продаж

Книга: Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатетьАвтор: Игорь…

  • 11 тестов
  • 12 заданий
  • 11 лекций
60 минут
Открыть курс
А еще мы делаем

Софт с ИИ для отделов продаж

  • Курсы для новичков на заказ
    Разрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.
    Подробнее
  • Тренажер по переговорам
    Виртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.
    Подробнее
  • Оценка записей звонков и встреч
    Автоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.
    Подробнее
  • ИИ-помощник
    Универсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.
    Подробнее
Больше никаких проблем с
обучением новичков
Улучшим вашу систему адаптации в отделе продаж. Или вместе сделаем новую. Используем проверенные методы и последние технологии.
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.