На курсе рассмотрим стратегии построения доверительных отношений с подопечными, научимся обеспечивать качественную обратную связь и управлять конфликтами, а так же узнаем, как измерять и оценивать эффективность наставничества.
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- Введение
- Часть 1. Основы наставничества
- Часть 2. Установление доверительных отношений
- Часть 3. Развитие лидерских качеств в менторстве
- Часть 4. Эффективная обратная связь и коммуникация
- Часть 5. Преодоление препятствий и управление конфликтами
- Часть 6. Измерение и оценка эффективности наставничества
- Заключение
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
Уважаемые слушатели, добро пожаловать на курс «Наставничество и карьерное развитие: как стать эффективным ментором». Как сказал основатель Apple Стив Джобс: «Наставничество — это искусство помогать другим раскрыть свой потенциал». Эта мудрая мысль подчеркивает важность наставничества для личностного и профессионального роста. Чтобы лучше разобраться, давайте для начала рассмотрим определение.
Наставничество — это процесс, в котором более опытный сотрудник (наставник) делится знаниями, навыками и советами с менее опытным коллегой (подопечным). Например, опытный менеджер по продажам может стать наставником для нового сотрудника отдела продаж. Он будет делиться секретами эффективных продаж, помогать налаживать контакт с клиентами и избегать распространенных ошибок.
То есть, наставник становится проводником, который помогает быстрее адаптироваться на новом месте, избегать типичных ошибок. Также наставники дают эмоциональную поддержку в стрессовые периоды, что особенно важно для молодых специалистов.
Но наставничество имеет значение не только для новых сотрудников:
Для компании — наставничество повышает вовлеченность и удержание ценных сотрудников. Согласно исследованию Harvard Business Review, у сотрудников с наставником карьера развивается на 5% быстрее.
А каково это — быть наставником? Представляете, какое моральное удовлетворение получает опытный специалист, когда видит успехи своего подопечного? Когда понимает, что его многолетний опыт приносит реальную пользу молодым коллегам?
Однако будем реалистами — не каждый наставник компетентен в своей роли. Бывают и те, кто своими ошибками и равнодушием отбивает у молодых специалистов интерес к работе. По данным Harvard Business Review, из-за ошибок плохих наставников более 20% молодых специалистов увольняются в первый год работы. Но разве из-за отдельных плохих примеров стоит отказываться от этого благородного искусства — передавать знания и опыт следующим поколениям?
Этот курс будет особенно полезен руководителям и опытным специалистам, которые хотят стать компетентными наставниками. На курсе вы узнаете, как выстраивать доверительные отношения с подопечными, мотивировать их, давать эффективную обратную связь, помогать преодолевать профессиональные трудности. Эти знания кардинально изменят ваш подход к наставничеству.
Я уверена, что наставничество может сильно повлиять на то, как люди относятся к работе и жизни. Давайте вместе отправимся в это захватывающее путешествие по миру наставничества! На этом пути нас ждет множество полезных открытий о том, как передавать знания и опыт другим.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов
Книга: Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в…
- 10 тестов
- 10 заданий
- 10 лекций
Этот курс поможет руководителям эффективно провести организационные изменения, минимизировав сопротивление…
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
Книга: Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатетьАвтор: Игорь…
- 11 тестов
- 12 заданий
- 11 лекций
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков