Видео
80 минут
Курс: Получи, что ты хочешь: секреты эффективной просьбы

В данном курсе научимся правильно выражать свои эмоции и потребности, рассмотрим, какие шаги нужно предпринять для эффективного выполнения просьбы и как работать с возражениями

Состав курса

Ознакомьтесь подробнее с составом курса

  • Введение
  • Часть 1. Понимание себя и других: как убедительно выразить свои потребности и желания
  • Часть 2. Как правильно просить?
  • Часть 3. Техники эффективного прошения
  • Часть 4. Работа с возражениями
  • Часть 5. Эффективное взаимодействие в реальном и виртуальном мире
  • Заключение
Практические материалы
  • 7 тестов
  • 13 заданий
  • 7 лекций
Ознакомительная глава курса

Изречение великой англо-французской актрисы и певицы Шарлотты Генсбур звучит так: «Требовать можно только у себя. У остальных нужно просить». Требовать от человека, особенно в грубой форме, априори непозволительно. Уважительная и тактичная просьба – залог выстраивания доверительных и теплых отношений. Представьте ситуацию, на работе один коллега подходит к другому и просит в пренебрежительном тоне составить отчет. Сроки не говорит, волшебного слова естественно тоже. Итог: коллега выполняет работу, нехотя, скрипя зубами, но как оказалось не вовремя. Хотя почему не вовремя, если дедлайн вообще не обсуждался? Или другая ситуация, подходит коллега к другому, и говорит: « Сергей, у меня тут запарка вышла, ничего не успеваю. Ты как? Не затруднит тебя помочь мне? В долгу не останусь.» Какова вероятность того, что ему поможет Сергей? Процентов так 80%. 20 оставляем на вредность характера Сергея.

А что такое просьба? Почему так важно уметь просить правильно и тактично? Именно об этом мы и будем разговаривать дальше. А для начала рассмотрим определение.

Просьба – вежливое обращение к человеку, для того чтобы он выполнил определенные действия. Ключевое слово «вежливое». Очень жаль, что многие им пренебрегают. Хотя, актуальность темы прошения и исполнения просьб весьма широка.

Причин на это несколько:

  1. Удовлетворение своих потребностей и желаний: Умение просить позволяет четко и убедительно выразить свои потребности, что в свою очередь помогает достичь желаемых результатов.
  2. При умении просить, мы учимся жизнестойкости и становимся сильнее. К примеру, если нас одолевает страх стеснения или стыда, а попросить нужно, мы выходим из зоны комфорта и переходим на новый уровень развития. Другими словами, если в детстве в нас закладывается программа «Просить – стыдно», то во взрослой жизни этот стыд перерастает в страх и стеснение. Постоянно работая над собой, можно перестать бояться и начать просить, и что самое удивительное получать безвозмездную помощь.
  3. Воспитываем в себе ответственность и самодисциплину. Например, просим не мы, а у нас. Тем самым мы знаем, что теперь на нас лежит ответственность, и мы должны выполнить эту просьбу, иначе подведем человека. Чем не мотиватор становиться лучше ?
  4. Учимся налаживать отношения с окружающими. Люди, которые с легкостью могут попросить о помощи, живут счастливее и беззаботнее. Они не переживают по мелочам и знают, что при желании всегда смогут получить стороннюю помощь. В отличии от людей, которые взвалили выполнение всех задач на себя и вот вот дойдут до выгорания и депрессии.
  5. Умение просить позволяет адекватно оценивать этот мир. Согласитесь, не каждый раз на вашу просьбу вы можете получить положительный ответ. Человек с нездоровой самооценкой начнет обижаться и искать причины в себе. В то время как человек с адекватным восприятием себя знает, что это один из возможных исходов и уже начинает искать другой путь решения проблемы.
  6. Имеет важную роль в развитии лидерских качеств: Умение просить и убеждать других важно для лидеров, так как это позволяет формировать команду, мотивировать сотрудников и добиваться поставленных целей.
  7. На самом деле умение просить важно для каждого человека. Но также важно уметь налаживать отношения с окружающими, работать с возражениями и достойно получать отказы.

С вами на курсе мы научимся правильно выражать свои эмоции и потребности. Рассмотрим, какие шаги нужно предпринять для эффективного выполнения просьбы. Изучим способы работы с возражениями. Ознакомимся с техниками эффективного прошения. Желаю Вам удачи! У вас все получится!

Кто Мы?
Мы платформа для создания и развития навыков у ваших коллег и партнеров. Создаем обучающие порталы "под ключ" - от программирования и настройки до проверки результатов учеников.
  • Автоматизируем обучение
  • Создаем и снимаем курсы
  • Масштабируем знания
Подробнее
Похожие курсы

Ознакомьтесь со списком похожих курсов

Видео
Курс: Что такое стресс и как научиться бороться с негативными эмоциями?

В данном курсе подробно рассмотрим определение и типы стресса, ознакомимся…

  • 8 тестов
  • 14 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Книги
Книги кратко: Выгорание

Книга: Выгорание. Жизнь снова будет интересной и насыщенной, а работа…

  • 10 тестов
  • 21 задание
  • 10 лекций
60 минут
Открыть курс
Видео
Курс: Лидер в компании, или как научиться вести за собой толпу?

На этом курсе разберем определение лидера и его отличия от…

  • 7 тестов
  • 13 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.