На данном курсе разберем основы психологии убеждения и техники убеждения, а также узнаем какие бывают виды сопротивлений и как с ними бороться
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- Введение
- Часть 1. Основы психологии убеждения: определение, роль, принципы
- Часть 2. Сила влияния: что такое авторитет?
- Часть 3. Психология влияния и манипуляции
- Часть 4. Как используют язык в убеждении?
- Часть 5. Техники убеждения
- Часть 6. Как управлять конфликтами и сопротивлением?
- Заключение
- 8 тестов
- 14 заданий
- 8 лекций
У одних, получается, убедить собеседника в своей правоте, а у других нет? Почему одни продажники моментально закрывают сделку, а другие даже на этап выявления потребности не могут перейти? Все дело в подходе, а именно в силе умения убеждать. Чтобы лучше понимать причинно-следственные связи для начала нужно ознакомиться с определением.
Убеждение – это устойчивая система мнений и взглядов на мир, сформировавшаяся у человека на основе жизненного опыта и определяющая то, как он относится к другим людям, событиям, как воспринимает различные ситуации и как реагирует на них. Проще говоря, когда человек уверен в своей правоте и может отстоять свою точку зрения и сделать так, чтобы оппонент ее принял.
Знание психологии убеждения и влияния – это важный навык, который поможет вам продвинуться по карьерной лестнице и преуспеть в личной жизни. Помимо этого, умение убеждать в современном мире очень важно. Почему? Причин может быть несколько:
- Обработка поступающей информации. На протяжении всей жизни человек каждый день сталкивается с огромным количеством информации. Детально ее разбирать и усваивать не хватило бы интеллектуальной мощи. Убеждения помогают нам быстро обрабатывать поступающую информацию, делать выводы и давать оценки. При этом, не тратя колоссальное количество времени на выстраивание причинно-следственных связей.
- Обобщение и хранение информации. Грубо говоря, убеждения – это «сжатая» информация, освобождающая человека от детального разбора. К примеру, политические убеждения освобождают людей от детального изучения многотонных книг и многочасовых программ о политике.
- Прогнозирование. Значительная часть убеждений связана с причинно-следственными связями. Это дает нам возможность после свершения одного события, предугадать что будет дальше, если ситуация повторяется.
- Формирование личности. Убеждения оказывают прямое воздействие на характер и поведение личности.
- Упрощение принятия решений. Мы постоянно сталкиваемся с необходимостью выбирать и принимать решения. Обычно это происходит быстро, и нам не приходится всякий раз думать, какой поступок будет хорошим в определённой ситуации, а какой нет. Мы думаем и действуем так, как считаем правильным. В этом и есть суть убеждений.
Умение убеждать – навык, который можно и нужно развивать. Его нужно постоянно совершенствовать. Как и в любом другом процессе развития, во время убеждения могут встречаться различные сопротивления и препятствия. Какие именно? Об этом мы подробнее будем разговаривать с вами на курсе.
Также на курсе мы разберем основы психологии убеждения, а именно: определение убеждения, его роль в жизни человека и принципы. Не обделим вниманием силу влияния в виде авторитета. Рассмотрим как использовать язык в убеждении. Изучим техники убеждения. Подытожим курс видами сопротивлений и как с ними бороться.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов
Книга: Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в…
- 10 тестов
- 10 заданий
- 10 лекций
Этот курс поможет руководителям эффективно провести организационные изменения, минимизировав сопротивление…
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
Книга: Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатетьАвтор: Игорь…
- 11 тестов
- 12 заданий
- 11 лекций
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков