Конфликты на работе - частое явление. Кто-то неправильно оформил заявку или передал не те документы, кто-то сказал что-то про кого-то и закружилась-завертелась карусель. Вот несколько советов о том, как сохранять спокойствие и не дать эмоциям навредить карьере.
В первую очередь старайтесь не интерпретировать чужие поступки. Да, это сложно. Порой фантазия заводит нас туда, где здравый рассудок теряет свою власть. Например, коллега два дня не отвечает на сообщения, и тут мысль: “Это он меня специально игнорирует”. В итоге зарождаются гнев и обида. Но на самом деле коллега возможно не увидел письмо, забыл ответить, отложил на потом. А мы уже все додумали и сделали выводы.
И как поступим? Сначала нужно понять свои эмоции. Так Вы поднимаетесь над ситуацией и понимаете, что движет Вами в этот момент: “Мне обидно, что коллега игнорирует меня, потому-то я и злюсь”. А почему это произошло? Да потому что “я сам это додумал, что он меня не уважает”. Получается, что причина в интерпретации чужого поступка.
А как же избежать участия в конфликтах? Избавиться от соперничества в пользу сотрудничества. Ваш багаж идей и знаний на работе должен быть общим и постоянно расти. А если уж начался спор, так давайте спорить конструктивно.
Критиковать можно, но только результат какой-то работы, а не конкретного человека как личность. Факты - Ваш главный козырь. А если что-то не устраивает - предложите альтернативу.
Только конструктивная обратная связь приведет Вас и Ваш коллектив к желаемой цели!
