
Книга: ХЗ. Холодные звонки для активных продаж
Автор: Александр Лопатин
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- 1. Для начала
- 2. Подготовка
- 3. Первый звонок
- 4. Настроение
- 5. Работа с ЛПР
- 6. Презентация
- 7. Вопросы и возражения ЛПР
- 8. Правила завершения
- 9. Работа с оплатой
- 9 тестов
- 9 заданий
- 9 лекций
Для начала несколько терминов, чтобы слушателя ничего не смущало.
- ХЗ — это холодный звонок.
- ЛПР — это лицо, принимающее решение.
- КП — это коммерческое предложение.
Автор не видит смысла давать точное определение ХЗ, но, по его мнению, холодный звонок в телефонных продажах – это не тот, который совершается в первый раз (как считают многие), а тот, который дал какой-то первый результат. Значит, если вы позвонили в одну и ту же компанию 58 раз и не говорили с ЛПР или не добились чего-либо, что даст вам возможность это сделать в будущем, то 59-й раз тоже будет холодным.
Если обычный менеджер по продажам — это человек, который сегодня хочет заработать больше, чем вчера, то менеджер в телефонных продажах – это человек, который не ищет легких путей. Многие считают, что телефонные продажи — это самые трудные продажи. При этом в чем-то они правы: если вы будете успешно продавать в ХЗ, то на других работах, возможно, вам будет неинтересно.
Какое бы у вас ни было образование, сколько бы вам ни было лет – эта профессия примет каждого. Автор лично знает много успешных продажников, и это бывшие грузчики, учителя, воспитатели детских садов и многие другие — люди, которые зарабатывают сейчас в разы больше, чем на своих старых работах. Среди них есть пожилые люди и люди с ограниченными возможностями. Среди них есть все.
Прежде, чем продолжить, надо определить следующее: если вы приходите на работу «потусоваться», если вам не нужны деньги и, главное, если вы ленивы, то выключайте эту книгу и идите тусуйтесь, тратьте деньги и просто ничего не делайте!
Продолжая слушать, вы соглашаетесь с тем, что вы готовы работать над собой!
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов


Книга: Мечтать не вредно. Как получить то, чего действительно хочешьАвторы:…
- 6 тестов
- 8 заданий
- 6 лекций


На курсе изучим ключевые аспекты и практические инструменты эффективного делегирования…
- 8 тестов
- 14 заданий
- 8 лекций


Книга: Услышать и понять. Основа доверительных отношенийАвтор: Майкл Соренсен
- 4 теста
- 5 заданий
- 4 лекции
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков