Книги
60 минут
Книги кратко: От важных инсайтов к реальным переменам

Книга: От важных инсайтов к реальным переменам. Как мыслить и жить по-новому
Автор: Брианна Уист

Состав курса

Ознакомьтесь подробнее с составом курса

  • 1. Признаки человека с развитым социальным интеллектом
  • 2. Неприятные чувства, доказывающие, что вы на верном пути
  • 3. Признаки того, что в вашей жизни всё лучше, чем вы думаете
  • 4. Ожидания, от которых важно избавиться до 30 лет
  • 5. Единственный вопрос, который нужно себе задать, если вы устали бороться за любовь другого человека
  • 6. Десять умений эмоционально здоровых людей
  • 7. Почему мы так сильно держимся за то, что нам не подходит
Практические материалы
  • 7 тестов
  • 11 заданий
  • 7 лекций
Ознакомительная глава курса

Предисловие

В своей книге Брианна Уист собрала самые важные мысли и выводы из большинства популярных книг по саморазвитию и психологии. Все идеи, собранные Брианной, когда-то оказали сильнейшее влияние на ее жизнь и принесли значительные жизненные перемены.

Инсайт первый. Признаки человека с развитым социальным интеллектом

Наверняка вы встречали людей, которые вечно выбирают неправильный или неуместный тон и стиль общения. Они вызывают в окружающих физический дискомфорт, с ними не хочется иметь дело и быть на них похожими. Причина такого поведения — в низком социальном интеллекте. Эти люди в силу определенных причин просто не могут распознать в себе негативное поведение, и год за годом сталкиваются с ситуацией неприятия со стороны окружающих, не понимая, почему к ним так относятся.

Противоположность им — люди с развитым социальным интеллектом. Они в меру открыты, расслаблены, легко идут на контакт и чутко чувствуют границы и нормы дозволенного. Если вы хотите быть такими же, вот список советов.

— Не пытайтесь добиться сильного эмоционального отклика от каждого собеседника. Многие люди в разговоре то и дело подчеркивают собственные достижения, преувеличивают случившиеся события с целью вызвать яркую эмоцию у другого человека — например, восторг или удивление. Собеседнику приходится демонстрировать яркую эмоциональную реакцию, хотя делать этого ему не хочется. Люди с высоким эмоциональным интеллектом никогда себя так не ведут и не провоцируют других на яркое выражение чувств.

— Не позволяйте себе категоричных суждений о людях, политике и идеях. Ничто так не показывает отсутствие социального интеллекта, как фразы: «Это дурацкая идея!», «Он идиот!», «Они все тупые!». Лучше сказать: «Я не понимаю этой идеи и не согласен с ней», обосновав причину несогласия или объяснив, что именно вам непонятно.

— Не отметайте критику и не реагируйте на нее слишком остро. Развитый социальный интеллект предполагает, что человек способен сначала выслушать замечания, а уже потом отреагировать.

— Не путайте собственное мнение о человеке с фактами. Легко сказать про человека, что он дурак. Но гораздо умнее вместо этой фразы объяснить, почему вы так считаете. Например: «С этим человеком у меня связан неприятный опыт, мне с ним страшно некомфортно».

— Не делайте однозначных выводов о людях. Вместо фраз «Ты всегда» или «Ты никогда», всегда обосновывайте свою точку зрения. Начните фразу со слов «Мне кажется…» и развивайте мысль, не сильно касаясь личности собеседника.

— Выражайтесь точно. Не ходите вокруг да около, формулируйте свои мысли понятно и доступно.

— Держите разумную дистанцию. Вы не являетесь центром вселенной. Прислушивайтесь к окружающим, не бойтесь услышать критику своих суждений.

— Слушайте, чтобы понять, а не отреагировать. Многие люди слушают собеседника только чтобы выдать ответную реакцию. На самом же деле можно слушать других и не обдумывать в это время никакого ответа, а просто впитывать информацию. Такой прием называется «держать пространство», это одна из важных метапрактик.

— Не судите. Вместо «Ты неправ», скажите: «Я думаю, ты неправ».

— Отделяйте заявление от говорящего. Представьте: человек съедает три шоколадки в день и заявляет, что детям нельзя есть сладкое. Человек с низким эмоциональным интеллектом скажет ему: «А ты кто такой, чтобы их осуждать?». На самом же деле нужно уметь оделять произносимые слова от личности.

— Постоянно работайте над собой. Люди с развитым социальным интеллектом понимают, что наше взаимодействие с другими — это продолжение наших отношений с собой.

О компании X SKILL
Развиваем навыки Ваших сотрудников и внедряем лучшие мировые практики для роста бизнеса.
  • Автоматизируем обучение
  • Создаем и снимаем контент
  • Внедряем ИИ в обучение персонала
Подробнее
Похожие курсы

Ознакомьтесь со списком похожих курсов

Книги
Книги кратко: Психотрюки

Книга: Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в…

  • 10 тестов
  • 10 заданий
  • 10 лекций
60 минут
Открыть курс
Видео
Курс: Как помочь сотрудникам принять изменения в компании

Этот курс поможет руководителям эффективно провести организационные изменения, минимизировав сопротивление…

  • 8 тестов
  • 15 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Книги кратко: Монстр продаж

Книга: Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатетьАвтор: Игорь…

  • 11 тестов
  • 12 заданий
  • 11 лекций
60 минут
Открыть курс
А еще мы делаем

Софт с ИИ для отделов продаж

  • Курсы для новичков на заказ
    Разрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.
    Подробнее
  • Тренажер по переговорам
    Виртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.
    Подробнее
  • Оценка записей звонков и встреч
    Автоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.
    Подробнее
  • ИИ-помощник
    Универсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.
    Подробнее
Больше никаких проблем с
обучением новичков
Улучшим вашу систему адаптации в отделе продаж. Или вместе сделаем новую. Используем проверенные методы и последние технологии.
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.