Курс научит использовать рекомендательный маркетинг и обеспечит важными навыками для построения позитивного имиджа компании. Изучение ключевых принципов поможет наладить стабильный поток положительных отзывов от клиентов.
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- Введение
- Часть 1. Почему рекомендации важны?
- Часть 2. Рекомендательный маркетинг
- Часть 3. Почему важно учить сотрудников
- Часть 4. Основы, которые должен знать каждый сотрудник: как получить рекомендации
- Часть 5. Ответственность сотрудников
- Часть 6. Поиск идеальной платформы
- Часть 7. Секреты успешных рекомендаций
- Заключение
- 9 тестов
- 18 заданий
- 9 лекций
Приветствую вас, друзья! Рад видеть вас на курсе «Как получать рекомендации от клиентов и укрепить репутацию?». Прежде чем мы начнем, давайте разберемся, что такое рекомендация в наше время.
Вспомните, как раньше, без интернета, вы полагались на советы близких, чтобы выбрать хороший ресторан, кино или даже книгу. Они делились своим опытом, и их впечатления были для вас убедительными. Это оказывалось сильнее любой рекламной кампании. А что изменилось сегодня? С развитием интернета появилась возможность получать рекомендации не только от друзей и знакомых, но и от других людей со всего мира. Мы можем узнать о чьем-то опыте с товаром или услугой в считанные минуты, не выходя из дома.
Таким образом, рекомендации полезны всем: и компаниям и клиентам, дающим рекомендации.
Для компании польза от получения рекомендаций очевидна. Это не только привлекает новых клиентов, но и повышает лояльность существующих, ведь когда человек сам рекомендует какой-либо товар или услугу, он сам становится более преданным этому бренду. Кроме того, рекомендации — это бесплатный и очень эффективный вид рекламы.
Что касается самих клиентов, то во-первых, он помогает своим близким и знакомым сделать правильный выбор, избежав неприятных ситуаций. А во вторых, когда мы делимся своим опытом, мы как бы берем на себя ответственность за выбор другого человека, что укрепляет наши социальные связи и доверие внутри сообщества.
Этот курс будет полезен для предпринимателей, маркетологов, менеджеров по продажам и всем, кто заинтересован в улучшении взаимодействия с клиентами и получении от них положительных отзывов.
В ходе курса мы подробно разберем:
- Теоретические аспекты рекомендательного маркетинга.
- Практические способы получения рекомендаций от клиентов.
- Анализ успешных кампаний по получению рекомендаций.
- Психологические аспекты общения с клиентами и их влияние на получение рекомендаций.
А по завершению курса вы будете обладать всеми необходимыми знаниями и инструментами для эффективного получения рекомендаций от своих клиентов, что, в свою очередь, поможет увеличить продажи и улучшить имидж бренда.
Не забывайте, что ключевые принципы здесь — это доверие, честность и искренняя забота о клиенте. Если вы будете следовать им, то получите не только положительные отзывы, но и преданных покупателей, которые станут вашими постоянными клиентами и лучшей рекламой.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов
Этот курс предлагает рассмотреть шесть основных типов сотрудников и их…
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
Книга: Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сегоАвтор:…
- 9 тестов
- 10 заданий
- 9 лекций
На курсе разберём страхи, их причины, последствия и способы преодоления….
- 9 тестов
- 18 заданий
- 9 лекций
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков