Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня мы с вами поговорим о теме, которая может показаться не самой приятной, но, поверьте, она чрезвычайно важна для любой компании. Речь пойдет об exit-интервью, или, проще говоря, о прощальной беседе с уходящим сотрудником.

Представьте себе такую ситуацию: вы — руководитель успешной компании. Однажды к вам приходит один из ваших лучших специалистов и говорит, что решил уволиться. Что вы почувствуете? Разочарование? Гнев? А может быть, любопытство? Ведь за каждым уходом стоит история, и эта история может стать ключом к улучшению вашего бизнеса.

Знаете ли вы, что по данным исследования Harvard Business Review, более 75% крупнейших компаний в США регулярно проводят exit-интервью? И это не случайно. Эти компании понимают, что уходящий сотрудник — это не просто потеря, это возможность получить честную обратную связь и узнать то, о чем вам, возможно, никогда не рассказали бы в обычной ситуации.

Так что же такое exit-интервью? Это структурированная беседа с сотрудником, который принял решение покинуть компанию. Цель такой беседы — узнать истинные причины ухода, получить конструктивную обратную связь о работе в компании и, возможно, даже наладить отношения на будущее.

Вы можете спросить: «А зачем мне это нужно? Человек уже уходит, какая разница, что он думает?» Но давайте посмотрим на это с другой стороны. Помните историю Стива Джобса? Его уволили из собственной компании Apple в 1985 году. Но, спустя 12 лет он вернулся и вывел компанию на новый уровень. Это яркий пример того, как важно поддерживать хорошие отношения даже с уходящими сотрудниками.

Exit-интервью — это не просто формальность. Это мощный инструмент, который может помочь вам:

1. Выявить скрытые проблемы в компании. Возможно, причина ухода кроется в том, о чем вы даже не подозревали.
2. Улучшить условия труда для оставшихся сотрудников. Как говорил Ричард Брэнсон: «Обучайте людей достаточно хорошо, чтобы они могли уйти, относитесь к ним достаточно хорошо, чтобы они хотели остаться».
3. Сохранить репутацию компании. Уходящий сотрудник может стать вашим лучшим амбассадором или худшим критиком.
4.  Получить ценные идеи для развития бизнеса. Иногда взгляд со стороны может открыть новые перспективы.

Этот курс будет особенно полезен HR-специалистам, руководителям отделов и владельцам бизнеса. Вы научитесь проводить exit-интервью так, чтобы они приносили реальную пользу вашей компании.

Мы разберем все этапы — от подготовки до анализа полученной информации. Вот 5 ключевых пунктов, которые охватывают главные задачи нашего обучения:

1. Освоить технику проведения эффективных exit-интервью, создавая атмосферу доверия и получая честную обратную связь.
2. Научиться выявлять истинные причины ухода сотрудников и определять области для улучшения в компании.
3. Развить навыки анализа полученной информации и подготовки actionable-рекомендаций для руководства.
4. Освоить методы интеграции результатов exit-интервью в общую стратегию управления персоналом.
5. Научиться использовать exit-интервью как инструмент поддержания позитивного имиджа компании и создания сети «выпускников».

Помните, каждый уходящий сотрудник — это не конец истории, а начало новой главы. И от вас зависит, будет ли эта глава о росте и развитии вашей компании или об упущенных возможностях.

Готовы начать? Тогда давайте вместе научимся превращать прощания в новые возможности!