Видео
90 минут
Курс: Не гадай на ромашке, спроси у клиента: мастер-класс по CustDev

Курс охватывает все ключевые аспекты методологии Customer Development, предоставляет практические инструменты и техники для эффективного взаимодействия с клиентами, анализа их потребностей и разработки продуктов, отвечающих реальным запросам рынка

Состав курса

Ознакомьтесь подробнее с составом курса

  • Введение: почему CustDev важен для успеха продукта?
  • Часть 1. Основы Customer Development: понимание методологии
  • Часть 2. Определение целевой аудитории и проблемы
  • Часть 3. Техники проведения эффективных интервью
  • Часть 4. Анализ и интерпретация полученных данных
  • Часть 5. От инсайтов к прототипу: создание MVP
  • Часть 6. Внедрение культуры CustDev в компании
  • Заключение: от теории к практике - начните применять CustDev уже сегодня
Практические материалы
  • 8 тестов
  • 14 заданий
  • 8 лекций
Ознакомительная глава курса

Привет, дорогие друзья! Добро пожаловать на наш мастер-класс «Не гадай на ромашке, спроси у клиента». Сегодня мы с Вами погрузимся в увлекательный мир Customer Development, или попросту — CustDev.

Знаете, однажды Стив Джобс сказал: «Очень часто люди не знают, чего хотят, пока ты не покажешь им это». И в этом высказывании кроется главный парадокс бизнеса: как создать продукт, который полюбят клиенты, если они сами не всегда понимают, чего хотят?

Именно здесь на сцену выходит CustDev — наш главный герой дня.  Customer Development — это методология, которая помогает понять, что на самом деле нужно Вашим клиентам, прежде чем Вы начнете что-то создавать.

Но почему это так важно? Давайте обратимся к статистике: по данным CB Insights, 42% стартапов терпят неудачу именно потому, что создают продукт, который никому не нужен. Представляете? Почти половины всех провалов можно было бы избежать, просто поговорив с клиентами!

CustDev — это как GPS для Вашего бизнеса. Он помогает Вам найти правильный путь, избежать тупиков и быстрее добраться до цели. Вместо того чтобы гадать на кофейной гуще (или на ромашке, как в названии нашего курса), Вы получаете конкретные данные от реальных людей.

Вот простой пример: предположим, Вы хотите открыть кофейню в своем районе. Вместо того чтобы сразу арендовать помещение и закупать оборудование, Вы можете сначала поговорить с местными жителями. Спросите их, где они обычно пьют кофе, что им нравится, а что нет в существующих заведениях. Может быть, Вы узнаете, что людям не хватает кофейни с детской комнатой или с веганским меню. И вот у Вас уже есть уникальное торговое предложение!

Или возьмем пример из мира технологий. Dropbox, сервис для хранения файлов, который сейчас знают все, начинался с простого видео. Основатель компании Дрю Хьюстон создал демонстрационное видео своего продукта и выложил его на Hacker News. Он хотел проверить, будет ли его идея интересна людям, прежде чем тратить время на разработку. Видео собрало тысячи комментариев и подтвердило, что продукт нужен рынку.

Итак, что же дает нам CustDev?

  1. Экономию ресурсов. Вы не тратите время и деньги на разработку продукта, который никому не нужен.
  2. Понимание клиента. Вы узнаете о реальных проблемах и потребностях Вашей аудитории.
  3. Конкурентное преимущество. Зная точно, что нужно клиенту, Вы можете создать продукт, который будет выделяться на рынке.
  4. Снижение рисков. Вы уменьшаете вероятность провала Вашего проекта.

В ходе нашего курса Вы научитесь применять CustDev на практике. Мы разберем, как правильно определять целевую аудиторию, проводить интервью, анализировать полученные данные и превращать их в реальный продукт.

Помните: успешный бизнес — это не о том, что Вы думаете, что нужно клиенту. Это о том, что клиенту действительно нужно. И CustDev — это Ваш ключ к пониманию этих потребностей.

О компании X SKILL
Развиваем навыки Ваших сотрудников и внедряем лучшие мировые практики для роста бизнеса.
  • Автоматизируем обучение
  • Создаем и снимаем контент
  • Внедряем ИИ в обучение персонала
Подробнее
Похожие курсы

Ознакомьтесь со списком похожих курсов

Книги
Книги кратко: Психотрюки

Книга: Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в…

  • 10 тестов
  • 10 заданий
  • 10 лекций
60 минут
Открыть курс
Видео
Курс: Как помочь сотрудникам принять изменения в компании

Этот курс поможет руководителям эффективно провести организационные изменения, минимизировав сопротивление…

  • 8 тестов
  • 15 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Книги кратко: Монстр продаж

Книга: Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатетьАвтор: Игорь…

  • 11 тестов
  • 12 заданий
  • 11 лекций
60 минут
Открыть курс
А еще мы делаем

Софт с ИИ для отделов продаж

  • Курсы для новичков на заказ
    Разрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.
    Подробнее
  • Тренажер по переговорам
    Виртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.
    Подробнее
  • Оценка записей звонков и встреч
    Автоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.
    Подробнее
  • ИИ-помощник
    Универсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.
    Подробнее
Больше никаких проблем с
обучением новичков
Улучшим вашу систему адаптации в отделе продаж. Или вместе сделаем новую. Используем проверенные методы и последние технологии.
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.