Курс охватывает все ключевые аспекты методологии Customer Development, предоставляет практические инструменты и техники для эффективного взаимодействия с клиентами, анализа их потребностей и разработки продуктов, отвечающих реальным запросам рынка
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- Введение: почему CustDev важен для успеха продукта?
- Часть 1. Основы Customer Development: понимание методологии
- Часть 2. Определение целевой аудитории и проблемы
- Часть 3. Техники проведения эффективных интервью
- Часть 4. Анализ и интерпретация полученных данных
- Часть 5. От инсайтов к прототипу: создание MVP
- Часть 6. Внедрение культуры CustDev в компании
- Заключение: от теории к практике - начните применять CustDev уже сегодня
- 8 тестов
- 14 заданий
- 8 лекций
Привет, дорогие друзья! Добро пожаловать на наш мастер-класс «Не гадай на ромашке, спроси у клиента». Сегодня мы с Вами погрузимся в увлекательный мир Customer Development, или попросту — CustDev.
Знаете, однажды Стив Джобс сказал: «Очень часто люди не знают, чего хотят, пока ты не покажешь им это». И в этом высказывании кроется главный парадокс бизнеса: как создать продукт, который полюбят клиенты, если они сами не всегда понимают, чего хотят?
Именно здесь на сцену выходит CustDev — наш главный герой дня. Customer Development — это методология, которая помогает понять, что на самом деле нужно Вашим клиентам, прежде чем Вы начнете что-то создавать.
Но почему это так важно? Давайте обратимся к статистике: по данным CB Insights, 42% стартапов терпят неудачу именно потому, что создают продукт, который никому не нужен. Представляете? Почти половины всех провалов можно было бы избежать, просто поговорив с клиентами!
CustDev — это как GPS для Вашего бизнеса. Он помогает Вам найти правильный путь, избежать тупиков и быстрее добраться до цели. Вместо того чтобы гадать на кофейной гуще (или на ромашке, как в названии нашего курса), Вы получаете конкретные данные от реальных людей.
Вот простой пример: предположим, Вы хотите открыть кофейню в своем районе. Вместо того чтобы сразу арендовать помещение и закупать оборудование, Вы можете сначала поговорить с местными жителями. Спросите их, где они обычно пьют кофе, что им нравится, а что нет в существующих заведениях. Может быть, Вы узнаете, что людям не хватает кофейни с детской комнатой или с веганским меню. И вот у Вас уже есть уникальное торговое предложение!
Или возьмем пример из мира технологий. Dropbox, сервис для хранения файлов, который сейчас знают все, начинался с простого видео. Основатель компании Дрю Хьюстон создал демонстрационное видео своего продукта и выложил его на Hacker News. Он хотел проверить, будет ли его идея интересна людям, прежде чем тратить время на разработку. Видео собрало тысячи комментариев и подтвердило, что продукт нужен рынку.
Итак, что же дает нам CustDev?
- Экономию ресурсов. Вы не тратите время и деньги на разработку продукта, который никому не нужен.
- Понимание клиента. Вы узнаете о реальных проблемах и потребностях Вашей аудитории.
- Конкурентное преимущество. Зная точно, что нужно клиенту, Вы можете создать продукт, который будет выделяться на рынке.
- Снижение рисков. Вы уменьшаете вероятность провала Вашего проекта.
В ходе нашего курса Вы научитесь применять CustDev на практике. Мы разберем, как правильно определять целевую аудиторию, проводить интервью, анализировать полученные данные и превращать их в реальный продукт.
Помните: успешный бизнес — это не о том, что Вы думаете, что нужно клиенту. Это о том, что клиенту действительно нужно. И CustDev — это Ваш ключ к пониманию этих потребностей.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов
Книга: Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в…
- 10 тестов
- 10 заданий
- 10 лекций
Этот курс поможет руководителям эффективно провести организационные изменения, минимизировав сопротивление…
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
Книга: Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатетьАвтор: Игорь…
- 11 тестов
- 12 заданий
- 11 лекций
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков