
Узнайте, как CRM может оптимизировать работу HR-менеджера: от настройки системы до управления процессом рекуртинга.
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- Введение
- Часть 1. Настройка CRM для HR-процессов
- Часть 2. Стратегии идентификации кандидатов через CRM
- Часть 3. Управление воронкой кандидатов
- Часть 4. Коммуникации с кандидатами через CRM
- Часть 5. Аналитика и отчетность в CRM для HR
- Часть 6. Оценка качества работы с CRM
- Заключение
- 8 тестов
- 16 заданий
- 8 лекций

Дорогие друзья! Я очень рад приветствовать вас на курсе «Применение CRM HR-специалистами в работе с кандидатами».
Работа рекрутера и HR-менеджера сегодня — это настоящее искусство. Вам приходится одновременно искать талантливых кандидатов, общаться с ними, оценивать их навыки, вести сложные переговоры и при этом еще успевать вникать во все тонкости бизнеса компании. Без современных технологий справиться с таким объемом задач просто невозможно.
Именно поэтому сегодня CRM-системы стали незаменимым инструментом для HR-специалистов. По данным исследований, уже около 75% компаний активно используют CRM в работе с персоналом. И эта цифра продолжает стремительно расти.
CRM или система управления взаимоотношениями с клиентами — это специальная компьютерная программа, которая помогает компаниям лучше общаться со своими клиентами и управлять отношениями с ними. А сотрудники компании – это тоже ее клиенты! А значит, CRM может помочь HR-специалистам выстраивать плодотворные отношения с ними на всех этапах – от поиска кандидатов до адаптации и обучения персонала.
В чем конкретно помогает CRM? Вот несколько примеров:
- Автоматизация рутинных задач. Например, CRM позволяет быстро рассылать одинаковые email и SMS сообщения большому числу кандидатов.
- Хранение данных в одном месте. Все детали по кандидатам — резюме, контакты, история взаимодействия — собраны в CRM. Не нужно искать информацию по разным папкам и таблицам.
- Отслеживание статусов кандидатов. Видно, на каком этапе рекрутинга находится каждый соискатель — прошел ли собеседование, ожидает оффера и т.д.
- Аналитика и отчётность. CRM позволяет глубоко анализировать данные по рекрутингу и составлять полезные отчеты для руководства.
В общем, CRM делает взаимодействие с соискателями более удобным, быстрым и эффективным. Это очень полезный инструмент для любой современной компании.
Если в компании не используется CRM-система для рекрутинга, HR-отдел сталкивается с рядом серьезных проблем.
Во-первых, возникает высокий риск потери данных о кандидатах. Например, увольняется опытный рекрутер, и вся информация об общении с соискателями, их резюме, контакты уходят вместе с ним. Приходится начинать поиск кандидатов с нуля.
Во-вторых, без CRM процесс рекрутинга становится трудно контролируемым. Каждый сотрудник HR ведет его «по-своему» — хранит данные в разных местах, путается в статусах кандидатов. Получается хаос, из-за которого теряются потенциально подходящие соискатели.
В-третьих, без автоматизации невозможно проводить аналитику рекрутинга. Сколько в среднем уходит на подбор одного сотрудника? Какой источник привлечения кандидатов работает лучше всего? Какова конверсия от общего числа откликнувшихся до финального найма? Без CRM сложно получить ответы на эти вопросы и оптимизировать процесс.
Как видите, отсутствие CRM влечет за собой множество серьезных трудностей для HR. А внедрение CRM-системы помогает решить все эти проблемы и значительно повысить эффективность работы с персоналом. Поэтому сегодня CRM становится обязательным инструментом для любого прогрессивного HR-отдела.
В этом курсе мы вместе изучим, как конкретно CRM-инструменты могут помочь HR в работе с кандидатами. Вы узнаете, как настроить CRM под нужды HR, использовать его для поиска подходящих кандидатов и управления всем процессом рекрутинга.
Курс будет интересен как начинающим, так и опытным HR-специалистам. Я уверена, что после обучения вы сможете существенно оптимизировать свои процессы и вывести работу с персоналом на новый уровень с помощью CRM. Приступим!
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов


Книга: Мечтать не вредно. Как получить то, чего действительно хочешьАвторы:…
- 6 тестов
- 8 заданий
- 6 лекций


На курсе изучим ключевые аспекты и практические инструменты эффективного делегирования…
- 8 тестов
- 14 заданий
- 8 лекций


Книга: Услышать и понять. Основа доверительных отношенийАвтор: Майкл Соренсен
- 4 теста
- 5 заданий
- 4 лекции
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков