Видео
90 минут
Курс: Путь к взаимопониманию: разрешение конфликтов на работе

В данном курсе изучите виды конфликтов, возникающих в рабочих коллективах, и методы их конструктивного урегулирования, а также овладеете навыками управления эмоциями и поддержания позитивного настроя в конфликтных ситуациях.

Состав курса

Ознакомьтесь подробнее с составом курса

  • Введение
  • Часть 1. Причины конфликтов в рабочем коллективе
  • Часть 2. Виды и уровни конфликтов
  • Часть 3. Моббинг и буллинг на рабочем месте
  • Часть 4. Управление эмоциями в конфликтных ситуациях
  • Часть 5. Методы разрешения и урегулирования конфликтов - переговоры, медитация, медиация
  • Часть 6. Постконфликтное восстановление и профилактика конфликтов
  • Заключение
Практические материалы
  • 8 тестов
  • 15 заданий
  • 8 лекций
Ознакомительная глава курса

Здравствуйте, уважаемые слушатели!

Рада приветствовать вас на курсе “Конфликты на работе”.

Хочу сказать сразу — тема конфликтов очень важна для любого специалиста. Ведь конфликты на рабочем месте — это норма. Они неизбежны в любом коллективе. И от того, как мы умеем управлять конфликтами, зависит наша репутация и карьера. Конфликты могут возникать по разным причинам: разные взгляды на дело, противоречивые цели или же личные антипатии. Но важно понимать, что каждый конфликт — это не только проблема, но и возможность для развития и улучшения.

А знаете ли вы, что в некоторых странах существуют специальные агентства, занимающиеся урегулированием конфликтов на рабочем месте? Их клиентами часто становятся крупные корпорации, желающие сохранить командный дух и продуктивность своих сотрудников.

Задумайтесь: сколько раз конфликт на работе стал для вас стимулом к изменениям? Возможно, вы научились управлять своими эмоциями, освоили навыки переговоров или даже нашли новых друзей среди коллег.

На этом курсе я поделюсь с вами знаниями и навыками, которые помогут предотвращать ненужные конфликты и конструктивно разрешать неизбежные разногласия с коллегами и руководством. Вы узнаете  причины и виды  конфликтов в рабочем коллективе. Освоите методы конструктивного разрешения неизбежных конфликтов. А также, научитесь контролировать эмоции и сохранять конструктивный настрой в конфликте.

Итак, друзья, если объективно взглянуть на проблему конфликтов, то можно понять, что очень важно уметь конструктивно справляться с ними.

Ведь от того, как мы реагируем на конфликты, зависят наша репутация, карьерный рост и психологический комфорт. А грамотное урегулирование конфликтов помогает укрепить отношения в коллективе и повысить лояльность сотрудников.

А теперь давайте разберемся, какие причины могут приводить к возникновению конфликтов в рабочем коллективе. В следующей главе мы подробно рассмотрим типичные источники разногласий между сотрудниками и руководством.

Итак, начнем!

Кто Мы?
Мы платформа для создания и развития навыков у ваших коллег и партнеров. Создаем обучающие порталы "под ключ" - от программирования и настройки до проверки результатов учеников.
  • Автоматизируем обучение
  • Создаем и снимаем курсы
  • Масштабируем знания
Подробнее
Похожие курсы

Ознакомьтесь со списком похожих курсов

Видео
Курс: Что такое стресс и как научиться бороться с негативными эмоциями?

В данном курсе подробно рассмотрим определение и типы стресса, ознакомимся…

  • 8 тестов
  • 14 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Книги
Книги кратко: Выгорание

Книга: Выгорание. Жизнь снова будет интересной и насыщенной, а работа…

  • 10 тестов
  • 21 задание
  • 10 лекций
60 минут
Открыть курс
Видео
Курс: Лидер в компании, или как научиться вести за собой толпу?

На этом курсе разберем определение лидера и его отличия от…

  • 7 тестов
  • 13 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.