Даём возможность научиться работать с компьютерными программами или оборудованием без страха ошибки.
- Отработка пошагового взаимодействия с объектами в виртуальном режиме
- Доведение навыков работы до автоматизма
- Оптимизация рабочего процесса
- Эффективное обучение новичков
- Быстрое масштабирование знаний в случае изменения технологического процесса
- Новичок не умеет пользоваться конкретной программой или оборудованием, допускает ошибки
- Потеря времени на обдумывание следующего шага
- Высокие финансовые затраты на обучение новичков
- Недостаток или полное отсутствие контроля знаний и умений
- Недовольство клиентов или увеличение брака
- Долгое переобучение всех сотрудников в случае изменения технологического процесса
Ошибки из-за незнания – обычно дело. Часто бывает, что человек знаком с определённой программой, но он привык работать в устаревшей версии. В офисе установлена более новая, и возникает путаница. Проблема решается со временем, когда сотрудник набирается опыта. Мы даём возможность пошагово отработать абсолютно любой алгоритм действий ( будь то составление таблиц в Excel или печать на 3D-принтере). Сотрудник доводит до автоматизма порядок действий. Если речь идёт об обучении новичков, то есть возможность отточить необходимые навыки до начала работы, чтобы сразу выстроить эффективный производственный процесс.
Часто новички, а иногда и действующие сотрудники забывают порядок действий при работе в какой-либо программе или на конкретном устройстве\станке и т.д. Мы предлагаем повторить одни и те же действия многократно, чтобы довести их до автоматизма. Плюс в том, что всё выполняется в виртуальном мире, что значительно сокращает временные и финансовые издержки компании.
Если руководитель или опытный менеджер будет обучать новичка, то его собственное КПД снизится. Если поставить неопытного сотрудника сразу работать с каким-либо оборудованием, то неизбежно увеличится количество бракованной продукции. В любом случае компания несёт финансовые потери. Их можно уменьшить, если дать новичку возможность «набить руку» до выхода к реальному клиенту или оборудованию. Кроме того, каждый ученик получает обратную связь от эксперта, что позволяет постоянно улучшать свой результат.
Часто в производственных условиях это сделать невозможно, поэтому сложно выявить, на каком из этапов работы сотрудник допускает ошибку. Симулятор позволяет «сжать» часовой производственный процесс до 5 минут. То есть ученик за 5 минут пошагово показать всё, что он делал бы в реальной жизни. У модератора и руководителя есть доступ к результатам, они могут отслеживать прогресс, видеть, кто всё делает верно/кто допускает ошибки/кто берёт подсказки. То есть появляется возможность видеть зоны роста сотрудников и работать целенаправленно с ними.
Система позволяет многократно повторять одни и те же шаги до запоминания, что необходимо для масштабирования знаний.
Любые ошибки сотрудников при работе с реальными клиентами или на реальном оборудовании влекут за собой финансовые потери для компании. Например, менеджер неверно оформил документ, пришлось переделывать, клиент остался недоволен обслуживание и больше не вернётся и т.д. Избежать подобных ситуаций позволит доведения конкретных умений до автоматизма, что и позволяет сделать наш модуль.
- Проверка и контроль знаний
- Тестирование сотрудников
- Обучение новичков
- Обучение действующих сотрудников в случае изменения технологического процесса
- Доведение знаний до удалённых сотрудников
- Ускорение рабочих процессов (знания доведены до автоматизма)
- Уменьшение ошибок, брака
- Понижение стоимости обучения новичков
- Определить, с каким оборудованием работает человек (Компьютер, станок и т.д.)
- Определить, какой технический процесс необходимо отработать
- Делает скриншоты или фото процесса (при необходимости к вам приедет наш фотограф)
- Формулируем вопросы и правильные ответы
- Загружаем контент и передаём вам на проверку
- Вносим правки в случае изменения процесса