Обучение глазами нового сотрудника
Ясная структура
Четкий план обучения разбит на курсы, лекции и задания. Сотрудник всегда знает, что делать дальше. Никакой неопределенности.
Увлекательный контент
Интерактивные видео-материалы с частыми тестами удерживают внимание и интерес. Обучение проходит легко и быстро. Знания усваиваются эффективно.
Итоговая проверка
После каждого блока - аттестация с адаптивными вопросами. ИИ выявляет пробелы и помогает их устранить. Гарантия полного усвоения материала.
Что будет внутри курсов?
Мы создали систему, где новички быстро научатся продавать и поймут продукт, даже без опыта в этой сфере.
1. Простые и понятные лекции
Глубокое понимание целевых клиентов компании, их потребностей и запросов. Интерактивные видео-материалы, частыми тестами удерживают внимание...
2. Тесты с автодоучиванием
ИИ
Какие типы транспорта входят в автопарк?
Пояснение
Автопарк компании включает тенты, рефрижераторы и изотермические прицепы. Читать далее...
3. Задания с обратной связью
ИИ
Послушайте задание и запишите свой ответ
Как вы хотите ответить? Текстом или записать голосовое сообщение?
Обратная связь от ИИ-наставника
Вместо того, чтобы уточнить, что именно клиент имеет в виду под "условиями оптовой отгрузки"...
4. База знаний с терминами
База знаний
ТТН
Кратко: Основной документ, сопровождающий груз при внутренних... Читать далее
Частые вопросы клиентов, банк возражений, термины.
Как мы внедряем электронные курсы
Глубокое погружение
Проводим интервью, изучаем ваш продукт и процессы. Без предоплаты пишем план обучения новичка и отправляем на согласование.
Пишем контент
После проверки и корректировок в план обучения, создаем уникальный контент, полностью адаптированный под вашу компанию.
Командная проверка
Ваши коллеги просматривают материалы на платформе. Они оставляют комментарии, мы вносим правки и улучшаем курс.
Быстрый запуск
Финализируем контент, создаем лекции и тесты. Обучаем ваших новичков и наставников пользоваться платформой и статистикой.
Экспертная подача материала
Курсы озвучивают специалисты, которые делают любую информацию простой и понятной
Говорим о сложном простыми словами
Подробный разбор продукта, его преимуществ и особенностей, адаптация под специфику каждого клиента
Изучение типов клиентов и методов выявления ключевых запросов
Детальное объяснение этапов воронки продаж и действий менеджера на каждом шаге
Основы техник холодных звонков и установления контакта
Эффективный питч и аргументация ценности предложения
Разбор типичных возражений от клиентов на разных этапах воронки продаж и эффективные способы работы с ними
Изучение стратегий закрытия сделок и выявления сомнений
Основы постпродажного обслуживания и работы с отзывами для повышения лояльности клиентов
Говорим о сложном простыми словами
Подробный разбор продукта, его преимуществ и особенностей, адаптация под специфику каждого клиента
Изучение типов клиентов и методов выявления ключевых запросов
Детальное объяснение этапов воронки продаж и действий менеджера на каждом шаге
Основы техник холодных звонков и установления контакта
Эффективный питч и аргументация ценности предложения
Разбор типичных возражений от клиентов на разных этапах воронки продаж и эффективные способы работы с ними
Изучение стратегий закрытия сделок и выявления сомнений
Основы постпродажного обслуживания и работы с отзывами для повышения лояльности клиентов
Кому нужна умная система
Устали от бесконечного онбординга?
Забудьте о 6-месячной подготовке. Система запустит новичков за 3-4 недели.
Новички проваливают первые сделки?
Больше никаких потерянных клиентов. Повысим эффективность на 40% с первого дня.
Растет отток персонала на онбординге?
Остановите отток. Удержите 85% новых сотрудников с системой поддержки.
Упускаете потенциальных звезд?
Превратите новичков в чемпионов. ИИ-обучение раскроет потенциал каждого.
Онбординг: как обычно vs с нами
Как учат обычно
Андрей, новичок
День 45 в компании
"Вот твой наставник, спрашивай если что"
Наставник не всегда умеет учить
Наставнику это не всегда интересно/надо
Отвлекается от своих KPI
У РОПа/директора нет времени
Сидеть по 8 часов в день с новичком
Результат:
- ✗ Допускают до клиентов неподготовленным
- ✗ Сливает клиентов → демотивируется
- ✗ Вообще уходит через 2-3 месяца
Средняя статистика:
6 мес
До готовности
45%
Уходят
А у нас
Мария, новичок
День 15 в компании
В дополнение к наставнику — система обучения
Наставник помогает + ИИ учит 24/7
Система всему учит и всё объясняет
Структурированно, по шагам, с примерами
Проверяет что всё понятно
Что не понятно — объясняет ещё раз
Результат:
- ✓ Человек всё понимает и более уверенно работает
- ✓ Допускает меньше ошибок
- ✓ Теряете меньше денег на слитых клиентах
С X SKILL:
3 нед
До готовности
85%
Остаются
Программа адаптации: от первого дня к результату
Структурированный план обучения по дням. Новичок всегда знает, что изучать сегодня и какие шаги делать завтра. С 6 месяцев до 3 недель.
План онбординга
День 1: О компании
✓ ЗавершеноИстория, миссия, ценности
День 2: Отрасль и рынок
✓ ЗавершеноКонкуренты, тренды, терминология
День 3: Целевая аудитория
◉ ИдетПортреты клиентов, потребности
День 4: Продукты и услуги
Линейка продуктов, УТП
День 5: Техники продаж
Скрипты, работа с возражениями
Конструктор онбординга новичка
Заполните форму и через 5 секунд увидите варианты курсов под вашу сферу
Результат онбординга
Берете любого человека БЕЗ ОПЫТА → через 3-4 недели получаете готового сотрудника
Знает теорию
Термины, сфера, продукты, клиенты, конкуренты
Проверено тестами
Не понял → система ДОУЧИТ
Понимает что и кому продает
Воронка, этапы, техники убеждения
Новичок без опыта
3-4 недели обучения
Готовый сотрудник
Как мы создаем онбординг под вас?
У нас есть готовые программы по вашей сфере. НО мы адаптируем каждый курс под ваши требования и специфику!
Готовая база
Проверенные курсы
Требования
Обсуждаем нужды
Программа
Разрабатываем
Правки
Голосом
Доработка
Вносим правки
Готово!
100% под вас
mic Голосовые правки от наставников
Исходный текст
"Наша компания работает с крупными клиентами в сфере логистики..."
Иванов Петр
Руководитель отдела продаж
"Нужно добавить, что мы работаем не просто с крупными, а с топ-50 компаниями России. И упомянуть про X5 Retail Group."
Обновлено
"Наша компания работает с топ-50 компаниями России в сфере логистики, включая X5 Retail Group..."
Наставники говорят — мы делаем!
Не нужно писать огромные комментарии. Просто скажите голосом — мы всё внесем, оформим и обновим курс.