Фитнес-клуб — это продажа абонементов на длительный срок при высокой конкуренции. Новички теряются в разнообразии тарифов (безлимит, утренний, выходного дня), не понимают разницу между групповыми программами и стесняются звонить с вопросами. Менеджеры должны быстро подбирать оптимальный абонемент под цели клиента, приглашать на пробную тренировку и отрабатывать возражения.
Чтобы расти, нужно быстрее обрабатывать заявки и удерживать клиентов. Мы собрали решения для фитнес-клубов.
Решение «пора в зал» приходит спонтанно: увидел фото в Instagram, посмотрел на себя в зеркало, получил бонус на работе. Человек вечером изучает сайты клубов, сравнивает цены и расположение. Хочет сразу узнать стоимость годового абонемента и можно ли прийти на пробную тренировку завтра. Менеджеры уже не работают — потенциальный клиент откладывает решение или идет туда, где ответили в чате.
Мария
Онлайн
👋 Привет! Я консультант фитнес-клуба.
Помогу подобрать абонемент. Какая цель — похудение, набор массы или поддержание формы?
Хочу похудеть, но не знаю какой абонемент выбрать
Для похудения подходит безлимитный абонемент с групповыми программами — 50 000 ₽/год. Или утренний (до 16:00) — 35 000 ₽/год. Хотите прийти на пробную тренировку?
Записаться на пробное занятие завтра
Принято! Менеджер наберет вам через 2 минуты. 📞
Это виртуальный консультант фитнес-клуба в чате на вашем сайте. Он работает 24/7, отвечает за 15 секунд и знает все тарифы и программы. Консультант помогает выбрать абонемент под цели клиента (похудение, набор массы, здоровье), объясняет различия тарифов и приглашает на пробную тренировку — круглосуточно, без выходных. Собирает контакты и оформляет заявки, вы получаете до 3 раз больше лидов с того же трафика.
Средний чек годового абонемента — 50 тысяч рублей. Клиенты долго выбирают между клубами, сравнивают локации, оборудование, групповые программы. Менеджеры должны быстро показать виртуальный тур по залу, объяснить разницу между тарифами, предложить рассрочку и пригласить на гостевой визит с тренером, чтобы «зацепить» человека до того, как он уйдет к конкурентам.
Ольга Новикова
Клиент: Дмитрий С. | годовой абонемент | 5:40 мин
5.0
из 10
Почему так:
Сразу назвала безлимит 48 000 ₽, не спросив цель и график. На «дорого» — рассрочка вместо утреннего за 32 000 ₽. Не пригласила на пробную.
lightbulb Как лучше:
«Какая цель и когда удобнее? Утром — тариф 32 000 ₽. Приходите на бесплатную тренировку завтра в 10:00 — посмотрите зал.»
ИИ анализирует все звонки ваших менеджеров по продаже абонементов. Проверяет: выявил ли менеджер цель клиента (похудение, масса, здоровье), подобрал ли оптимальный тариф, предложил ли персональные тренировки, пригласил ли на пробное занятие. Средний чек годового абонемента — от 50 тысяч рублей. Система покажет где менеджеры теряют продажи абонементов.
Готовых менеджеров по продаже фитнес-абонементов мало. Новички должны выучить тарифную сетку, научиться выявлять цели клиента (похудение, набор массы, здоровье), работать с возражениями и продавать персональные тренировки. Без структурированного обучения они месяцами продают только самые дешевые абонементы.
Поиск по базе знаний:
Безлимит vs утренний абонемент?
arrow_forwardОтвет ИИ:
Безлимит: 7-23, все зоны, 48 000 ₽/год. Утренний: до 16:00, зал + групповые, 32 000 ₽. Свободный график — утренний экономит 16 000 ₽. далее
Категории:
Тарифы и абонементы
Сравнение тарифов
Безлимит, утренний, студенческий...
Персональные тренировки
Скрипты допродажи, пакеты, цели...
Групповые программы
Возражения и скрипты
Заморозка и возвраты
Добавить статью
Корпоративная база знаний для фитнес-клуба с умным ИИ-поиском. Все тарифы, групповые программы, расписание тренеров, условия заморозки, скрипты продаж — в одном месте. Менеджер вбивает «Чем безлимит отличается от утреннего?» и за 10 секунд получает сравнение тарифов с ценами и ограничениями. Новые менеджеры осваивают тарифную сетку и начинают продавать за дни вместо недель.
Обсудим ваши задачи и подберем оптимальный набор решений для вашего бизнеса
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Мы свяжемся с вами в ближайшее время для демонстрации платформы