Интернет-магазины одежды и обуви продают вещи без примерки. Покупатели сомневаются в размерах, посадке и сочетаемости с гардеробом. Средний чек покупки одежды — от 3000 рублей, обуви — от 5000 рублей. Каждый возврат из-за неправильного размера — это потеря денег на логистике и упущенная продажа.
Конкуренция среди онлайн-магазинов одежды огромная. Нужно быстро консультировать по размерам, помогать собирать образы и продавать сопутствующие товары. Кто лучше помогает с выбором — тот получает продажу и меньше возвратов.
Покупатели листают каталог вечером или в выходные — ищут платье на мероприятие или кроссовки на осень. Им нужен совет: какой размер выбрать, подойдет ли цвет, есть ли в наличии? Консультанты в чате уже не работают, формы обратной связи не отвечают. Клиент уходит в магазин, где можно задать вопрос прямо сейчас.
Мария
Онлайн
👋 Здравствуйте! Я стилист интернет-магазина.
Помогу подобрать размер и собрать образ. Что подбираем сегодня?
Платье на корпоратив, но не знаю свой размер
Подскажу идеальный размер! Какой у вас рост и обхват груди? Это поможет точно подобрать платье.
Рост 168, обхват груди 92
Вам подойдет размер M! Подобрала 3 стильных платья в вашем размере. Дополнить образ туфлями? 👗
Это виртуальный стилист интернет-магазина в чате на вашем сайте. Он работает 24/7, отвечает за 15 секунд и знает весь ассортимент. Консультант помогает подобрать размер по параметрам фигуры, показывает похожие модели, собирает готовые образы (к платью — туфли и сумку), объясняет условия возврата — круглосуточно, без выходных. Собирает контакты и оформляет заявки, вы получаете до 3 раз больше лидов с того же трафика.
Средний чек покупки одежды — от 3000 рублей, обуви — от 5000 рублей. Покупатели выбирают между размерами, сравнивают модели и сомневаются в посадке без примерки. Продавцам нужно быстро помочь с выбором размера по параметрам, предложить комплект (к платью — туфли и сумку), объяснить условия возврата. Пока они ждут ответа — клиент заказывает на маркетплейсе.
Виктория Кравцова
Анна Л. | Подбор платья на свадьбу | 4:20
5.5
из 10
Почему так:
Узнала повод и размер, но предложила одну модель. Не спросила цвет и бюджет. Не предложила аксессуары и возврат.
lightbulb Как лучше:
«Три варианта в вашем размере: пудровое за 8 900 ₽, шампань за 12 500 ₽, макси с кружевом за 15 900 ₽. Подберу клатч и туфли в тон.»
ИИ анализирует все звонки ваших продавцов-консультантов магазина одежды. Проверяет: уточнил ли размер и параметры клиента, помог ли с выбором модели и цвета, предложил ли комплект (к платью — туфли), объяснил ли условия возврата, оформил ли заказ. Средний чек покупки — от 5 тысяч рублей. Система покажет где продавцы теряют покупателей из-за слабой консультации.
Готовых продавцов-консультантов в fashion-ритейле мало. Новички должны быстро изучить размерные сетки брендов, научиться собирать образы, запомнить актуальные коллекции. Без обучения они не могут квалифицированно консультировать и теряют продажи.
Поиск по базе знаний:
Размерная сетка Nike Air Max 42 RU
arrow_forwardОтвет ИИ:
Nike Air Max, RU 42: EUR 43, US 10, стелька 27.5 см. Маломерят на 0.5 — берите EUR 43.5. В наличии: Air Max 90 белый/чёрный (43, 43.5), Air Max 97 серебро (43). От 12 990 ₽. далее
Категории:
Размерные сетки
Nike: таблица размеров кроссовок
RU, EUR, US, UK, стелька в см, рекомендации по полноте
Выбор размера без примерки
Скрипты онлайн-консультаций, замер стопы, возвраты
Коллекции и тренды
Ткани и уход
Скрипты продаж и допродажи
Добавить статью
Корпоративная база знаний для магазина одежды и обуви с умным ИИ-поиском. Размерные сетки брендов, составы тканей, таблицы соответствия размеров, актуальные коллекции, скрипты продаж — в одном месте. Продавец вбивает «Размерная сетка Nike Air Max — клиент носит 42 российский?» и за 10 секунд получает таблицу соответствия с рекомендацией по полноте. Новые продавцы осваивают бренды и начинают консультировать за дни вместо недель.
Обсудим ваши задачи и подберем оптимальный набор решений для вашего бизнеса
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Мы свяжемся с вами в ближайшее время для демонстрации платформы