Магазины косметики продают средства по уходу за кожей, декоративную косметику и парфюмерию. Покупатели теряются в тысячах баночек — каждая кожа уникальна, нужно учитывать тип кожи, возраст и проблемы (акне, морщины, сухость). Средний чек покупки — от 3000 рублей. Неправильно подобранное средство может вызвать аллергию или не дать эффекта — это зря потраченные деньги и разочарованный клиент.
Конкуренция среди магазинов косметики высокая. Нужно быстро определять тип кожи и проблемы покупателя, подбирать средства под его запрос и собирать программу ухода (очищение, тонизирование, увлажнение). Кто лучше консультирует — тот получает продажу и постоянного клиента.
Покупатели выбирают косметику вечером или в выходные — читают составы кремов, ищут средство от акне или морщин, хотят собрать программу ухода за кожей. Им нужен совет: какой крем подойдет для сухой кожи 30+, что выбрать от пигментации? Консультанты уже не работают, на сайте тысячи товаров без пояснений. Клиент откладывает покупку или уходит к конкурентам с онлайн-консультацией.
Мария
Онлайн
👋 Здравствуйте! Я консультант магазина косметики.
Помогу подобрать уход для вашей кожи. Какой тип кожи и какие проблемы беспокоят?
Сухая кожа, 35 лет, появились первые морщины
Понятно! Для сухой кожи 35+ нужен антивозрастной уход с увлажнением. Соберем программу ухода?
Полную программу, пожалуйста
Отлично! Подобрала программу из 3 средств для сухой кожи 35+: очищение, сыворотка, крем. Всё от 4500 ₽. 💆♀️
Это виртуальный консультант магазина косметики в чате на вашем сайте. Он работает 24/7, отвечает за 15 секунд и знает все средства по уходу. Консультант определяет тип кожи (сухая, жирная, комбинированная), выявляет проблемы (акне, морщины, пигментация), подбирает программу ухода (очищение, тонизирование, увлажнение), объясняет действие компонентов — круглосуточно, без выходных. Собирает контакты и оформляет заявки, вы получаете до 3 раз больше лидов с того же трафика.
Обсудим ваши задачи и подберем оптимальный набор решений для вашего бизнеса
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Мы свяжемся с вами в ближайшее время для демонстрации платформы