Эта книга отличается от других. Она основана на многолетней практике автора в сфере продаж. В ней вы встретите только проверенные техники работы с клиентами, советы, подтвержденные опытом огромного числа менеджеров.

Эта книга написана не только для менеджеров, работающих в сфере продаж, но и для владельцев бизнеса. Менеджеры смогут повысить свою квалификацию и обратить внимание на свои ошибки во взаимодействии с клиентом, а владельцы бизнеса поймут причины отсутствия эффективных продаж и увидят ошибки своих подчиненных.

Разобравшись в том, что именно неверно делают их сотрудники, и исправив это, руководители значительно повысят эффективность своей компании и увеличат прибыль.

Всех слушателей этой книги автор просит помнить о нескольких важных моментах.

Первое — в том, что сотрудник допускает ошибки – нет ничего плохого! Автор не ставит целью кого-то обидеть или найти виноватого в низкой эффективности отдела продаж. Книга посвящена помощи тем, кто хочет добиться успеха в сфере продаж. Поэтому не принимайте критику и примеры как что-то личное. Книга создана для того, чтобы вам было легче работать, и вы повысили свой доход.

Второе — существует масса техник в области продаж, но все они сведены к одной – «Понимание мышления клиента». Продажи – это просто и интересно. Нет никакого смысла придумывать велосипед. Если вы поймете, как мыслит клиент, то процесс продаж станет очень легким! Вы работаете с людьми и отталкиваться нужно, в первую очередь, от психологии человека.

Третье и последнее – практика! Если вы дослушаете эту книгу до конца и тут же забудете весь материал, ваша жизнь не изменится! Только переводя всю полученную информацию в реальное практическое действие, вам гарантированы изменения и повышение эффективности вашей компании.

Эта книга содержит в себе 21 главу, 21 причину, вследствие которых менеджеры не продают. В конце каждой главы вы найдете решение для каждой из существующих проблем.