Стратегия – необходимый инструмент для политиков, бизнесменов, дипломатов и не только. Но, прежде чем начать её выстраивать, необходимо разобраться в самом понятии. И это не всегда просто, так как часто люди ставят знак равенства между словами «стратегия» и «целеполагание», «лидерство», «планирование» и т.д. Однако это не совсем точно.

«Википедия» предлагает под стратегией понимать план действий, охватывающий определённый период и ведущий к достижению определённой цели. Предлагаем рассматривать «стратегию» немного глубже: как план действий, в основе которого лежит применение сильных сторон и преодоление слабых. Таким образом, при выстраивании стратегии важно определить «минусы» и придумать способ их преодоления. Такой подход работает как на короткие «дистанции», так и на длинные. Зная сильные и слабые стороны компании, руководитель может как быстро решить, например, имиджевые проблемы, так и выстроить план долгосрочного развития.

Как правило, хорошую стратегию несложно воплотить в жизнь, она ясна, понятна и незамысловата. Но пойдём от обратного. Разберёмся, что делает стратегию плохой и нерабочей.

Нерабочая стратегия

Плохую стратегию можно сравнить с болезнью, которая медленно (а, возможно, и немедленно) будет губить бизнес, переговоры и сделки. Распознать такую стратегию можно, обратив внимание на один из «симптомов».

1. «Вата»

Сюда входят пространные формулировки, общие фразы и расплывчатые идеи. Это стратегия, у которой есть только видимость. Внутри – пустота. Люди «льют воду», чтобы создать иллюзию высокоинтеллектуального подхода. Другими словами, пускают пыль в глаза, вынося на первый план мнимые преимущества.

Например, крупный банк заявляет, что придерживается стратегии «посредничества», то есть является посредником между теми, кто делает вклады и теми, кто берёт кредиты. Другими словами, занимается тем, чем занимается любой другой банк. Таким образом, стратегия «высосана из пальца» и является ни чем иным, как констатацией факта, завёрнутой в красивый словесный фантик.

2. Отказ принимать во внимание реальные проблемы

Это может быть неспособность выявлять эти самые проблемы или же намеренный отказ их признавать. Однако выработать оптимальную стратегию невозможно без чёткого понимания, какую проблему она должна решать.

В качестве примера можно привести опыт крупной американской компании, которая сейчас занимается только изготовлением сельскохозяйственной техники и промышленных автомобилей. Когда-то она занимала четвёртое место в списке самых крупных промышленных корпораций США. Однако неэффективная организация бизнеса (высокие административные издержки) в своё время вылилась компании забастовкой рабочих и огромными финансовыми потерями (около 2 миллиардов долларов по современному курсу).

Корпорация вкладывала в новое оборудование, повышала зарплаты менеджерам. Однако без внимания осталась главная проблема — неэффективная организация труда.

3. Желаемое за действительное

Часто компании в своей стратегии ставят цель. То есть обозначают желаемый результат, а не составляют план по его достижению.

Для успешного ведения дел мало поставить амбициозную цель. Необходимо рассмотреть свои сильные и слабые стороны, выявить проблемные места, проанализировать работу конкурентов. И тогда появится стратегия: 3-4 пути ведения бизнеса. И именно эти «узкие» дороги приведут к достижению цели.

4. Неверно поставленные оперативные цели (подцели)

Цель должна быть понятной и, самое главное, достижимой. Часто управленцы вместо конкретных целей пишут лозунги («Стремиться к недостижимому, чтобы достичь невозможного!», «Поднажать, пока не достигли результата!»).

Разумеется, это красиво и эффектно выглядит на бумаге, но каждый сотрудник должен понимать, в какую сторону ему двигаться, поэтому оперативные цели должны быть максимально конкретными. И стоит обратить внимание на слово «оперативные»: подцели должны быть такими, чтобы на их достижение не ушли десятки лет.

Итак, мы разобрали четыре «симптома» плохой стратегии. Они появляются по двум основным причинам:

• Шаблонное мышление. Руководитель компании определяет стратегию (и цели, и миссию и т.д.) по образцу, который предлагают авторы пособий по менеджменту. Отсюда лозунги и высокопарные слова. Руководитель должен всегда учитывать особенности собственной компании, ценности сотрудников и т.д.

• Тактика «голову в песок». Руководитель может специально или неосознанно закрывать глаза на существующие проблемы. Следовательно, не переходить к активным действиям, чтобы их решить. Вместо этого верить, что для достижения успеха достаточно позитивного настроя и «горящих глаз» сотрудников/руководящего состава.