Книги кратко: Системное управление на практике

История первая. Что делать руководителю, если сотрудники не проявляют инициативу, а хотят только получать зарплату?

Системное управление сегодня очень популярно, потому что оно затрагивает ключевые проблемы руководителей. В своей книге Евгений Севастьянов собрал ситуации, с которыми современные топ-менеджеры сталкиваются чаще всего.

Первая история посвящена Виктору Сергеевичу — собственнику производственной компании, в которой сотрудники, мягко говоря, ведут себя недостаточно корректно. Фабрика существует двадцать лет, но никто этого не ценит. Виктор Сергеевич недоумевает: «Все хотят получать зарплату, а за результат отвечать не готовы». Он пробовал повышать зарплату, создавал инструкции, повышал голос, обучал с нуля, менял мотивацию, но ничего не помогало.

На самом же деле Виктор Сергеевич не смог увидеть главного — он всё время делал ставку на сознательность сотрудников, а ведь именно в этом и состояла его основная ошибка. Чтобы осознанно подойти к решению этой проблемы, руководителю нужно пройти через три этапа.

Во-первых, взять на себя ответственность за результаты работы сотрудников;

Во-вторых, освоить системный подход в управлении, чтобы добиться реальных изменений — а значит, заняться ростом собственных управленческих компетенций;

В-третьих, принять, что активную позицию подчиненных руководитель обязан обеспечивать своими действиями.

Пока руководитель считает, что виноват рынок труда, что вокруг лишь ленивая молодежь и необразованные мигранты, ему ничего не поможет. Если большинство подчиненных работают плохо и безынициативно, руководителю в первую очередь необходимо развивать собственные управленческие компетенции.

В такую же ситуацию в 2010 году попал и автор этой книги. Только он пошел еще дальше, и в один момент решил начать менять сотрудников. К сожалению, это не только не помогло, но и вылилось в существенные дополнительные расходы на поиск и обучение новых людей, которые всё так же безынициативно относились к своей работе. Он чувствовал, что дело на самом деле в нем, но падающая самооценка не позволяла признаться себе в этой истине. К тому же для изменения самого себя нужно было выйти из зоны комфорта, начать читать, учиться, а это всегда непросто. И все-таки силы были найдены. Автор начал делать из себя профессионального руководителя. За эти годы он совершил много ошибок, были потери и неудачи, однако он ни о чем не жалеет.

А вот Виктор Сергеевич этот путь решил не проходить, и вот уже третий год он периодически жалуется автору на нерадивых сотрудников, которые ничего не хотят. Осознавать истинные причины происходящего он наотрез отказывается, а потому в ближайшее время на его фабрике вряд ли что-то изменится.

Если в вашей компании происходит нечто похожее — начните с себя. Взгляните на ситуацию трезво и в первую очередь займитесь развитием своих управленческих навыков. Вот увидите, вы почти ничего не знаете и не умеете. Начните читать, смотреть, изучать, и через несколько лет вы станете совсем другим руководителем. А вместе с вами изменится и компания.

Также не забывайте про развитие системы подбора персонала. Прекратите брать на работу друзей, знакомых, родственников и рекомендованных персонажей. Относитесь к подбору кадров серьезно и профессионально.