Грамотность в социальных сетях: как создавать сильный онлайн-имидж

Люди уже многие годы пользуются социальными сетями. ВКонтакте, Одноклассники, Дзен - этот список я могу продолжать долго. Даже находясь в России, можно вести иностранный блог и наблюдать за западными артистами и не только. Отчет Global Digital за 2023 год гласит, что на начало года соцсети насчитывают 4,76 миллиарда пользователей, это почти 60% от мирового населения. Темпы роста аудитории замедлились — за год составил всего 3%. Просто представьте себе чуть больше половины населения Земли имеет профиль в социальных сетях и ведут активные коммуникации в режиме онлайн.

У каждого человека в интернет-пространстве своя роль. Одни выкладывают шутки и пранки (розыгрыши), другие - познавательную информацию и продвигают умные мысли. Третьи сконцентрированы на продвижении личного бренда или бренда компании. Этот список я могу продолжать еще долго, но мы с вами остановимся на тех, кто нацелен создать и продвинуть интересный и запоминающийся онлайн-имидж.

Первым делом начнем с определения. Онлайн-имидж представляет собой репутацию человека, бренда, компании или продукта в интернете, которая формируется на основе информации, распространяемой в сети, отзывах и комментариях. Другими словами это те данные, которые может найти любой пользователь. Начиная от профиля в социальных сетях и заканчивая отзывами клиентов и упоминания в СМИ.

Ой, ну подумаешь комментарии, фотки мои в Одноклассниках и что? Кому нужно искать обо мне информацию и как это может повлиять на мои заказы? Для примера, давайте рассмотрим ситуацию. Антонина - прекрасный кондитер, который занимается приготовлением шикарных тортов на заказ. Цена - демократичная, вкусы и начинки - разнообразны и незабываемые, оформление - как у Рената Агзамова. В общем и целом, Антонина профессионал своего дела. Но есть одно но. На ее сайте представлены ее самые лучшие работы, отзывы довольных клиентов. А на личных страницах в социальных сетях, ее полуголые танцы на барной стойке в прошлую субботу, как она проходит обследование для выяснения неизвестной болезни и много много роликов с руганью и нецензурной бранью. Ну как? Заказали бы торт у Антонины? Может быть и да, но сомнения в вашу голову уже закрались. Человек, который продвигает свой бренд должен располагать. Несомненно найдутся люди, которых не смутит образ жизни нашего кондитера, а найдутся и те, которые никогда к ней не обратятся. Я все это говорю к тому, что создание онлайн-имиджа довольно важно в современных реалиях. На это есть ряд причин.

Во-первых, наличие положительного онлайн-имиджа повышает уровень доверия потребителей. Например, если ресторан имеет множество положительных отзывов в интернете и активно ведет свою страницу в соцсетях, вероятность того, что новый клиент решит посетить именно его, значительно выше.

Во-вторых, сильный онлайн-имидж помогает не только удерживать существующих клиентов, но и привлекать новых.Представьте, что при поиске рекомендаций в сети, пользователи часто находят ваш бренд или продукт в положительном контексте – это напрямую влияет на их решение о сотрудничестве.

В-третьих, бренды с сильным онлайн-имиджем легче переживают кризисные ситуации. Компании и персональные бренды с положительной репутацией в интернете могут быстрее восстановиться после возможных негативных инцидентов, благодаря устойчивому фонду доверия со стороны аудитории.

В-четвертых, в условиях высокой конкуренции наличие сильного онлайн-имиджа может стать решающим фактором для пользователя. Потребители склонны выбирать продукты или услуги компаний с лучшей репутацией в интернете.

Этот курс может стать неплохим пособием для тех, кто хочет начать вести свой блог, кто не знает как создать эффективный и качественный профиль в социальных сетях для компании. Этот курс будет полезен как для представителей компании в целях продвижения бренда, так и для любого человека, который мечтает завести свой профиль в Интернет пространстве.

Мы с вами не будем терять время. Пора ознакомиться с планом на курс и приступить к изучению информации. Первым делом мы с вами рассмотрим основы грамотности в социальных сетях. После чего перейдем к разработке стратегии онлайн-присутствия. Изучим принципы создания аттрактивного (привлекательного) профиля. Научимся правилам эффективного взаимодействия с аудиторией. Узнаем о способах продвижения при создании онлайн-имиджа.

Желаю Вам удачи и успехов!