В этом курсе научитесь понимать психологию переговоров, управлять эмоциями и убеждать, используя невербальные сигналы и психологические триггеры
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- Введение
- Часть 1. Психология переговорного процесса
- Часть 2. Понимание себя и оппонента: ключи к эффективной коммуникации
- Часть 3. Психологические триггеры: "кнопки" влияния на принятие решений
- Часть 4. Техники убеждения: как добиться желаемого результата
- Часть 5. Стратегии ведения переговоров: выбираем правильный подход
- Часть 6. Психологические аспекты успешных переговоров
- Заключение
- 8 тестов
- 14 заданий
- 8 лекций
Добро пожаловать на курс «Мастерство переговоров: психологические триггеры и техники»! Перед тем как мы погрузимся в захватывающий мир психологии переговоров, позвольте задать вам вопрос: как часто в своей жизни вы вступаете в переговоры? Возможно, вы сразу подумали о деловых ситуациях, но на самом деле мы ведем переговоры практически ежедневно – с коллегами, близкими, продавцами в магазинах, даже со своими детьми.
Переговоры – это искусство достижения взаимопонимания, нахождения компромисса и убеждения. Будь то профессиональная сфера или личная жизнь, умение эффективно вести переговоры открывает перед вами массу возможностей. Только представьте: Вы сможете договориться о повышении зарплаты с начальником, который слывёт несговорчивым, убедить вторую половинку провести отпуск не на даче, а на берегу океана, ну и, конечно, выиграть спор с другом о том, кто же из вас больше знает о футболе.
Помните, как Стив Джобс презентовал первый iPhone? Мастерски! Он не просто рассказал о функциях, он создал атмосферу праздника и заставил весь мир желать этот гаджет. Вот это и есть сила убеждения в действии!
В этом курсе Вы не найдёте волшебных заклинаний, обещающих стопроцентный успех в любой дискуссии. Зато мы дадим Вам кое-что поважнее – понимание психологии переговорного процесса и набор эффективных техник, которые помогут Вам добиваться своих целей.
А именно вы познакомитесь с психологическими основами переговорного процесса, научитесь читать невербальные сигналы собеседника, управлять эмоциями и эффективно доносить свою точку зрения. Мы рассмотрим различные психологические триггеры – те самые «кнопки», которые влияют на принятие решений людьми. Вы узнаете, как создавать нужные ассоциации, убеждать словами и невербальным поведением.
Более того, вы освоите целый арсенал техник убеждения, таких как фрейминг, якорение и работа с возражениями. Мы разберем разные стратегии ведения переговоров: от конкурентной до кооперативной, а также знаменитый Гарвардский метод «win-win».
Этот курс будет полезен тем, кто хочет строить карьеру в продажах, управлении, дипломатии и других сферах, где важно убеждать людей.
В заключение хочется сказать, что переговоры окружают нас повсюду — от обсуждения условий кредита в банке до утверждения семейного бюджета. Эксперты утверждают, что каждый человек тратит в среднем 5 лет жизни только на переговоры! Научиться вести их эффективно — значит овладеть одним из важнейших жизненных навыков.
Так что присоединяйтесь к миллионам людей по всему миру, которые уже освоили переговорные техники для достижения своих целей. Узнайте, как убеждать словами и невербальными сигналами, управлять эмоциями и читать язык тела собеседника. Впереди вас ждут увлекательные лекции и практические упражнения, которые помогут вам стать виртуозом переговоров!
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов
Книга: Мастер аргумента. Принципы успешных переговоровАвтор: Евгений Жигилий
- 7 тестов
- 9 заданий
- 7 лекций
Этот практический курс поможет менеджерам по продажам повысить эффективность своей…
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
Книга: Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиковАвтор: Джим Кэмп
- 11 тестов
- 13 заданий
- 11 лекций
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков