Медицинский центр — это десятки врачей, сложное расписание и поток пациентов. Прием терапевта стоит от 2 тысяч рублей, УЗИ — от 3 тысяч, анализы — от 1 тысячи. Регистратура перегружена звонками: пациенты не могут дозвониться, путаются в специалистах, теряют время. Каждый потерянный звонок — упущенная запись.
Конкуренция высокая. Нужно быстро отвечать на звонки круглосуточно, помогать пациентам выбрать нужного специалиста и обучать новых регистраторов работе с расписанием 10-20 врачей. Кто быстрее — забирает пациентов.
Пациенты часто ищут врача вечером или ночью — прочитали результаты анализов, почувствовали боль, хотят записаться к специалисту. Регистратура уже не работает, телефон молчит. Пациент звонит в другую клинику, которая работает или отвечает быстрее.
Мария
Онлайн
👋 Здравствуйте! Я регистратор медицинского центра.
Помогу записаться к врачу. Что вас беспокоит?
Болит спина в пояснице, не знаю к кому идти
Понимаю. С болями в спине помогут невролог или ортопед. Есть онемение в ногах или просто боль?
Просто боль, наверное к ортопеду
Отлично! Записала к ортопеду на завтра в 14:00. Кабинет №8. 🏥
Это виртуальный регистратор в чате на вашем сайте. Он работает 24/7, отвечает за 15 секунд и знает расписание всех врачей. Консультант помогает выбрать нужного специалиста по симптомам, называет стоимость приема и записывает на удобное время — круглосуточно, без выходных. Собирает контакты и оформляет заявки, вы получаете до 3 раз больше лидов с того же трафика.
Средний чек приема узкого специалиста — от 3 тысяч рублей, комплексного обследования — от 15 тысяч. Пациенты выбирают клинику по удобству записи, отзывам врачей, наличию нужных анализов. Регистраторам нужно быстро найти свободное окно у нужного врача, предложить комплексные программы (чекап, диспансеризация), чтобы увеличить средний чек.
Марина Соколова
Ирина К. | Эндокринолог | 4:50
5.0
из 10
Почему так:
Записала к эндокринологу, но не спросила о свежих анализах. Пациентка придёт без результатов — потеря визита. Не предложила чекап.
lightbulb Как лучше:
«Рекомендую сдать ТТГ, Т3, Т4 и глюкозу заранее — 2 750 ₽, результат за день. Запишу анализы на среду, а к эндокринологу — на четверг?»
ИИ анализирует все звонки ваших регистраторов медицинской клиники. Проверяет: помог ли выбрать нужного специалиста, объяснил ли подготовку к анализам, предложил ли комплексный чекап, записал ли на удобное время. Средний чек комплексного обследования — от 15 тысяч рублей. Система покажет где регистраторы теряют пациентов и не допродают программы.
Готовых администраторов медклиник на рынке мало. Новички должны выучить расписание 10-20 врачей, специализации, правила записи и подготовки к анализам. Без структурированного обучения они неделями путают специалистов и теряют пациентов из-за ошибок в записи.
Поиск по базе знаний:
Анализы перед эндокринологом
arrow_forwardОтвет ИИ:
ТТГ, Т3, Т4 — 2 400 ₽. Глюкоза — 350 ₽. Гликированный гемоглобин — 680 ₽. УЗИ щитовидной — 1 800 ₽. Итого: 5 230 ₽. Натощак, результат за 1 день. далее
Категории:
Специалисты и приём
Навигатор: врач по симптомам
Спина — невролог, головокружение — терапевт/ЛОР, кожа — дерматолог...
Чекапы: состав и цены
Базовый 5 200 ₽, расширенный 12 000 ₽, премиум 25 000 ₽...
Анализы и подготовка
Скрипты и допродажи
Расписание и регламенты
Добавить статью
Корпоративная база знаний для медицинской клиники с умным ИИ-поиском. Все специалисты, расписание, прайс приёмов, правила подготовки к анализам, программы чекапов — в одном месте. Регистратор вбивает «Какие анализы нужны перед приёмом эндокринолога?» и за 10 секунд получает список с ценами. Новые регистраторы перестают путать специалистов и правила записи за дни вместо недель.
Обсудим ваши задачи и подберем оптимальный набор решений для вашего бизнеса
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Мы свяжемся с вами в ближайшее время для демонстрации платформы