В процессе управления персоналом нужно быть готовым к принятию нестандартных решений. Поэтому один из важнейших признаков хорошего руководителя – умение мыслить оригинально.
К сожалению, на практике часто встречается обратное. При приеме на работу нового сотрудника или планировании рабочего процесса руководители часто ссылаются на стереотипы.
Стереотипы руководителей можно отнести к предрассудкам. Именно они мешают в принятии правильных решений и прогнозировании деятельности того или иного департамента предприятия.
Вот некоторые примеры стереотипов руководителей:
— Сотрудник либо умеет выполнять свою работу, либо ему не стоит занимать чужое место.
— Успешный сотрудник успешен во всем.
— Если сотрудник начал работать в одной сфере, он должен посвятить ей всю свою жизнь.
— Сотрудника мотивирует только карьерный рост.
— Сотруднику нужны только деньги.
— Сотрудник, который совершил ошибку на испытательном сроке, будет ошибаться всегда.
— Медлительный сотрудник будет таким всегда.
Этот список можно продолжать до бесконечности. Если вы, как руководитель, руководствуетесь хотя бы одним из этих пунктов, то эта статья для вас. Здесь представлены именно стереотипы, предрассудки, которые мешают видеть в людях главное, прогнозировать и быстро реагировать на изменения. Но именно в этих характеристиках и состоит вся суть оригинальности мышления руководителя.
Как же избавиться от стереотипного мышления и выйти на уровень эффективного принятия решений? Есть несколько полезных советов.
Совет №1. Обратитесь к карте мотивации сотрудников. Руководители часто зацикливаются на одном пункте, не обращая внимания на другие. Стереотипное мышление влечет за собой снижение управляемости. Поздравления с днем рождения или праздниками, повышение квалификации персонала, благодарность за проделанную работу, тимбилдинги и корпоративы и даже делегирование полномочий – все это относится к мотивации персонала.
Совет №2. Проводите параллели между действиями сотрудника и своим опытом работы в этой сфере. Этот совет поможет начинающим руководителям, которые были в роли своего работника. Таким образом вы сможете найти решение, если рассматривать ситуацию в совершенно другой плоскости.
Совет №3. Развивайте креативное мышление. Проведите небольшое практическое занятие со своими сотрудниками. Выберите любой предмет в офисе или из домашнего быта и постарайтесь придумать как можно больше нестандартных способов его применения. Например, карандаш может быть не только инструментом для письма. Его можно применить в качестве закладки для книги, заколки для волос или подставки под стол.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков