Разбираем типичное возражение: «Никогда о вас не слышал» / «Не уверен в вашей компании»
📊 Причины возражения:
• Нет информации о компании
• Негативные отзывы
• Нет известных клиентов
• Молодой бренд
• Сильные конкуренты
💡 Техника «признание-опровержение-доказательство»:
1. Признание: «Да, мы часто слышим такие сомнения»
2. Опровержение: «Но за последний год мы…»
3. Доказательство: «Вот конкретные цифры/факты…»
🗣 Речевой шаблон:
«Я понимаю ваши сомнения. Многие новые клиенты сначала так реагируют. На самом деле [конкретный факт о компании]. Вот доказательства [цифры/результаты]. Что скажете?»
📋 Чек-лист для подготовки:
✓ Собрать ключевые достижения компании
✓ Подготовить 2-3 сильных кейса
✓ Иметь под рукой отзывы клиентов
✓ Знать основные показатели роста
✓ Подготовить конкретные гарантии
⚡️ Важные правила:
• Никогда не оправдывайтесь
• Используйте только проверяемые факты
• Давайте конкретные цифры
• Предлагайте пробный период
• Показывайте, не рассказывайте
🤖 ИИ-помощник поможет:
• Подобрать аргументы под вашу нишу
• Составить персональные шаблоны
• Проработать типичные сценарии
💡 Протестируйте вашу технику бесплатно через нашего ИИ-помощника
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков