Книга: Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни
Автор: Марк Гоулстон
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- Предисловие
- 1. Основные принципы общения с психами
- 2. Внутренний псих
- 3. Как общаться с психами
- 4. Как справиться с безумием в личной жизни
- 5. Что делать при настоящем психическом расстройстве
- Послесловие
- 5 тестов
- 5 заданий
- 7 лекций
Марк Гоулстон — известный психиатр и консультант, автор курса переговорщиков для ФБР. В этой книге автор делится своими лучшими приемами того, как достучаться до иррациональных людей. До тех, с которыми конструктивный разговор невозможен. До тех, с которыми лучше не связываться. До тех, кому мы предпочитаем уступить, потому что не хотим трепать себе нервы. Марк Гоулстон прибегал к этим методам, чтобы мирить враждующих коллег, сохранять браки и помогать полицейским спасать заложников. Теперь вы тоже сможете воспользоваться ими, чтобы держать под контролем даже самых невыносимых людей.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов
Этот курс научит вас видеть сложные взаимосвязи, анализировать системы и…
- 7 тестов
- 13 заданий
- 7 лекций
Книга: 200 точек роста продаж. 200 работающих способов, как стать…
- 6 тестов
- 12 заданий
- 6 лекций
Курс представляет собой пошаговый план действий, который поможет уверенно провести…
- 7 тестов
- 12 заданий
- 7 лекций
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков
