Книги кратко: Лидер и племя

Людям эволюционно свойственно объединяться в племена. Много веков назад это позволило нашим предкам пережить ледниковый период, построить поселения, а затем и города. Тогда же племена начали выбирать себе вождя или лидера. От него зависит, что произойдёт дальше. Он может сделать своё племя успешным, превратить всех его членов в единомышленников и сам добиться величия. А может потерпеть поражение и лишить сил свою команду. Именно поэтому в бизнес-среде вопрос корпоративной культуры должен находиться в приоритете. Если культура сформирована, то почти всё остальное: и обслуживание клиентов, и строительство крепкого бренда будет в порядке. Дэйв Логан, Джон Кинг и Хэли Фишер-Райт провели серьёзное 10-летнее исследование, результаты которого помогут создать в компании сильную корпоративную культуру.

Часть 1. Система «Лидер-племя»

Глава 1. Корпоративные племена

Мы все принадлежим к какому-либо племени. Ваши «соплеменники» - это те люди, чьи номера телефонов и адреса электронных почт сохранены в мобильных телефонах.

Следовательно, любая организация представляет собой объединение небольших сообществ. Авторы называют их «племенами». Исследователь Робин Данбар подсчитал, что племенем можно считать группу, в которую входит от 20 до 150 человек. Когда численность подходит к этому значению, племя естественным образом распадается на два.

Именно корпоративные племена, а не отдельные команды или гениальный генеральный директор, оказывают сильнейшее влияние на людей. Именно они задают стандарт качества выполненный работы. Одни стремятся к совершенству и постоянно развиваются; другие довольствуются минимум, чтобы не быть уволенными.

Разница в производительности зависит от лидера. Его главная задача – сконцентрировать усилие на развитии культуры племени. Если это удастся сделать, то команда отвечает лояльностью, готовностью трудиться и добиваться успехов. Сильные лидеры становятся магнитом для талантов, поэтому его подразделение или компания отличается высокой производительностью, прибыльностью и способностью удерживать лучшие кадры. Всё дается им с такой видимой легкостью, что люди не могут понять, как у них это получается. Более того, сами лидеры не способны ответить, что такого особенного они делают.

На основе научных исследований и практического опыта авторы попытались составить «дорожную карту» сильного лидера. Они обнаружили, что культура племён состоит из 5 уровней и развивается поэтапно: от эгоцентризма к командному творчеству. Многие работники застревают на средних уровнях развития и начинают искать племена, которые говорят и живут привычным для них образом. Чтобы двигаться дальше, нужно запустить механизм. На каждом этапе есть свои точки, воздействуя на которые можно добиться развития. В последующих главах вы узнаете, какие именно действия эффективны на определенном этапе и как естественным образом поднять целую группу на уровень выше. Овладев навыками лидера племени, вы сможете выстроить отличную организацию, в которой захотят работать лучшие кадры. Вершина реализации – это сформировать компанию, полную людей, которые знают, как им двигаться вперед самим и помогать другим следовать за собой. Другими словами: это целое племя, состоящее из лидеров.