Глава первая. Компания — это продукт
Многие из нас сталкивались с ощущением, что на работе творится настоящий дурдом. А некоторые из нас и вовсе чувствуют себя в этом дурдоме постоянно, приезжая на работу как на физическую и, что хуже, психологическую каторгу.
Это происходит по двум причинам. Во-первых, наш рабочий день разбит на множество мелких отрезков, в которые то и дело вмешиваются различные отвлекающие факторы. Во-вторых, мы стремимся к постоянному росту и успеху, создаем себе завышенные ожидания и мучаем свою нервную систему.
К тому же работа часто поглощает всё наше время. Мы приходим раньше, остаемся после закрытия, продолжаем думать о работе даже придя домой… Времени на полноценную жизнь не остается. А хуже всего, что всем этим принято гордиться. Людям нравится слышать истории про людей, которые «отпахали без выходных 50 лет подряд, чтобы поднять детей и внуков».
Автор этой книги уверен, что мы сами виноваты в происходящем. Вместо того, чтобы быть эффективными и продуктивными, мы отвлекаемся на ерунду, тратим время на бесполезные совещания, прокрастинируем и думаем не о том. Мы должны не прибавлять часы в сутках, чтобы всё успевать, а меньше тратить их на всякую ерунду. Мы должны беречь время, пореже отвлекаться, прекратить напрягаться и нервничать.
Стресс, который мы испытываем на работе, передается дальше. От руководства к сотрудникам, от коллеги к коллегам, от рядового персонала к клиентам. Стресс рождается на работе и перетекает далеко за пределы офиса, разъедает отношения в семье и с друзьями.
Придя в книжный магазин, мы видим сотни книг, посвященные тайм-менеджменту и коммуникации. А требования всё растут. Больше общения, больше собеседников, люди вокруг нас требуют ответа уже не через час, а через несколько минут. Жизнь идет всё быстрее и быстрее.
Но есть компании, в которых годами поддерживается спокойная обстановка. Без стрессов, срочности, спешки, сверхурочных, невыполненных обещаний, текучки, невыполнимых дедлайнов и затянувшихся проектов. В таких компаниях никто не суетится, не страдает, не ставит цели «догнать и перегнать всех конкурентов». И при этом каждый год бизнес идет в плюс.
Одна из таких компаний — Basecamp. Автор этой книги — один из ее основателей. С 1999 года Basecamp работает в одной из самых конкурентных сфер мира — разработка программного обеспечения. И ни разу за прошедшие годы в компании не было сильных стрессовых ситуаций.
Большая часть года рабочая неделя в Basecamp составляет 40 часов, а летом — 32 часа. В компании работают 54 человека, живущие в 30 странах мира. Компания каждые три года устраивает всем сотрудникам творческий отпуск на 1 месяц, оплачивая при этом не только отпускные, но и все расходы, которые сотрудники делают в течение своего отдыха.
В Basecamp нельзя просить коллегу сделать что-то в среду вечером. Подождет до четверга. Также нельзя работать в выходные. Фирменный стиль компании — спокойная атмосфера. Конечно, стрессовые ситуации бывают, но редко и несерьезно.
Джейсон Фрайд уверен, что в работе нет смысла стоять на краю пропасти. Отойдите от края, пусть прыгают дураки. Сохраняйте спокойствие. Оно экономит время и способствует сосредоточенности.
Спокойствие — это 40 часов рабочих часов в неделю, разумные ожидания, свободное время, тишина и покой, встречи в случае необходимости, приоритет индивидуализму и независимости, стабильные долгосрочные методы и прибыль.
Ваша компания — это ваш продукт. В этой книги всё вращается вокруг этой идеи. Как и разработка продукта или услуги, прогресс идет итерациями. Если вы хотите улучшить продукт, вы вносите необходимые изменения. То же касается и компании.
Как только вы начнете воспринимать свою компанию как продукт, у вас возникнет много вопросов. Умеют ли сотрудники пользоваться ее возможностями? Она простая или сложная? Очевидны ли принципы ее деятельности? Что в ней происходит быстро, а что медленно? Где ощущается поломка? Что можно починить оперативно, а что нужно радикально поменять?
Компания похожа на программу. Она должна быть удобной и полезной, в ней могут быть баги, которые ее создатели должны исправлять и выпускать новые версии, чтобы ее пользователям — сотрудникам и клиентам — было удобно с ней работать. В развитие своей компании нужно вкладывать столько же времени, сколько в продукт. После названия программы принято указывать номер версии. Например, «Windows 10», «Windows 11» и так далее. То же самое следует сделать и с компанией. Компания 1.0, Компания 2.0, Компания 3.0 и так далее.
Итак, ваша компания — это продукт. Относитесь к ней именно так. Не важно, являетесь ли вы ее основателем или наемным сотрудником. Для ее улучшения потребуются усилия всех заинтересованных лиц. А вы точно в этом заинтересованы, потому что хотите работать в спокойной и приятной для себя атмосфере.
