Видео
90 минут
Курс: Эмоции от А до Я: как понимать и управлять своими чувствами

В данном курсе разберем понятие эмоциональности, почему это важно контролировать и какими бывают эмоции

Состав курса

Ознакомьтесь подробнее с составом курса

  • Введение
  • Часть 1. Определение эмоций и почему их так важно контролировать
  • Часть 2. Виды эмоций и их описание
  • Часть 3. Причины неконтролируемых эмоций
  • Часть 4. Влияние неконтролируемых эмоций на здоровье и благополучие
  • Часть 5. Правила контроля эмоций
  • Часть 6. Техники для контроля эмоций
  • Заключение
Практические материалы
  • 8 тестов
  • 15 заданий
  • 8 лекций
Ознакомительная глава курса

Вспомните, как вы вчера провели день? Какое настроение у вас было? Как прошел ваш разговор с коллегами? Радость, гнев, страх или что-то другое. Эмоции. Да. Вы вчера, сегодня, завтра и всегда испытываете эмоции. Эмоции являются неотъемлемой частью жизни любого человека. Именно об этом понятии и мы и будем с вами говорить на курсе. А для начала, давайте начнем с определения.

Эмоция — это психический процесс, который продолжается недолго. Возникает он как оценка на ту или иную ситуацию. И кстати ситуации могут быть не всегда существующими. Без эмоций сложно не только взаимодействовать с людьми, но также и понимать себя. Недаром психологи своим клиентам дают задание в виде составления дневника эмоций. Именно он позволяет отследить свою реакцию, как в эмоциональном проявлении, так и физическом. Как правильно вести дневник эмоций я расскажу дальше, не переживайте.

Эмоции и чувства тесно связаны между собой. Но все же имеют отличия. Например, эмоция продолжается короткое время, в то время как чувство это более продолжительное состояние. Например, вы купили телефон своей мечты. Сколько продлится ваша радость? Час, два. Ну, три максимум. Потом вы просто будете горды за себя. В то время как чувства любви, например, к своему ребенку вы пронесете через всю свою жизнь.

И эмоция может перерасти в чувство. И дай Бог, чтоб эта эмоция была положительная и несла в себе только позитив. Ведь если она будет негативной и перерастет в постоянное чувство, то ничего хорошего не стоит ждать. Негатив будет пожирать изнутри, разрушать психику и отрицательно влиять на все сферы жизни человека. Вывод: все эмоции должны быть выражены. Злишься-скажи, переполняет счастье-заяви об этом всему миру, стыдно-извинись.

С вами на курсе мы разберем не только понятие эмоциональности и почему это так важно контролировать. Но я вам расскажу о видах эмоций и приведу примеры техник, которые помогут вам лучше их понимать и направлять в нужное русло.

О компании X SKILL
Развиваем навыки Ваших сотрудников и внедряем лучшие мировые практики для роста бизнеса.
  • Автоматизируем обучение
  • Создаем и снимаем контент
  • Внедряем ИИ в обучение персонала
Подробнее
Похожие курсы

Ознакомьтесь со списком похожих курсов

Книги
Книги кратко: Мастер аргумента

Книга: Мастер аргумента. Принципы успешных переговоровАвтор: Евгений Жигилий

  • 7 тестов
  • 9 заданий
  • 7 лекций
50 минут
Открыть курс
Видео
Курс: Продажи на новом уровне: NEAT-подход для современных менеджеров

Этот практический курс поможет менеджерам по продажам повысить эффективность своей…

  • 8 тестов
  • 15 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Книги
Книги кратко: Сначала скажите «нет»

Книга: Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиковАвтор: Джим Кэмп

  • 11 тестов
  • 13 заданий
  • 11 лекций
70 минут
Открыть курс
А еще мы делаем

Софт с ИИ для отделов продаж

  • Курсы для новичков на заказ
    Разрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.
    Подробнее
  • Тренажер по переговорам
    Виртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.
    Подробнее
  • Оценка записей звонков и встреч
    Автоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.
    Подробнее
  • ИИ-помощник
    Универсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.
    Подробнее
Больше никаких проблем с
обучением новичков
Улучшим вашу систему адаптации в отделе продаж. Или вместе сделаем новую. Используем проверенные методы и последние технологии.
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.