На курсе освоите эффективные подходы к определению целей, подготовке и выступлению перед аудиторией, а также методы адаптации объяснений под разные аудитории и принципы получения обратной связи
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- Введение
- Часть 1. Что такое объяснение и зачем оно нужно
- Часть 2. Подготовка к объяснению
- Часть 3. Техники вовлечения аудитории
- Часть 4. Ясность и доступность изложения
- Часть 5. Адаптация объяснения к аудитории
- Часть 6. Проверка понимания и обратная связь
- Заключение
- 8 тестов
- 13 заданий
- 8 лекций
Объяснить что-то просто — это настоящее искусство. Как часто нам кажется, что мы прекрасно понимаем тему, но когда нужно рассказать о ней другим, возникают трудности? Знаменитый сыщик Шерлок Холмс как-то сказал: «В том-то и дело, что простое объяснение всегда приходит в голову в последнюю очередь». И это правда!
Представьте, что вы учитель, и вам нужно объяснить первоклассникам, что такое электричество. Или вы инженер и должны рассказать клиентам о работе сложного прибора. В таких ситуациях очень важно уметь доступно и интересно преподнести информацию.
Что же такое объяснение? Это процесс, при котором какое-то понятие или явление становится понятным благодаря описанию его причин, принципов работы или связей с другими вещами. Хорошее объяснение помогает понять, почему что-то происходит и как оно работает.
Существуют разные типы объяснений:
- Причинно-следственное. Здесь описываются причины, которые привели к определенным последствиям. Например, почему произошла авария на дороге: скользкий асфальт стал причиной, а следствием было то, что машина не справилась с управлением и врезалась в отбойник.
- Функциональное. Объясняет цель или функцию, которую что-то выполняет. К примеру, крылья птицы нужны для полета, поиска корма и защиты от хищников.
- Механистическое. Раскрывает механизм, принцип работы чего-либо. Скажем, для объяснения работы двигателя внутреннего сгорания нужно описать циклы впуска, сжатия, рабочего хода, выпуска, а также роль свечей зажигания и топливной системы.
- Теоретическое или концептуальное. Опирается на теории и модели для объяснения более сложных явлений. Например, теория относительности Эйнштейна объясняет гравитацию как искривление пространства-времени массивными объектами.
На этом курсе вы научитесь доступно объяснять любую информацию, будь то сложная техническая тема или обычный разговор. Мы рассмотрим разные аспекты:
- Как правильно ставить цель объяснения.
- Как лучше подготовиться.
- Как заинтересовать и удерживать внимание аудитории.
- Техники ясного и простого изложения.
- Как адаптировать объяснение под конкретных слушателей.
- Как проверять, все ли поняли, и получать обратную связь.
Умение объяснять понятно — это навык, который пригодится в любой сфере жизни, на работе или даже в караоке-баре! Присоединяйтесь, будет очень интересно и полезно.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов
Книга: Мастер аргумента. Принципы успешных переговоровАвтор: Евгений Жигилий
- 7 тестов
- 9 заданий
- 7 лекций
Этот практический курс поможет менеджерам по продажам повысить эффективность своей…
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
Книга: Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиковАвтор: Джим Кэмп
- 11 тестов
- 13 заданий
- 11 лекций
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков