![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/03/snimok-ekrana-2024-03-25-v-12.15.45-872x496.png)
На курсе научимся выстраивать доверительные отношения с окружающими, а также разберем причины возникновения и решения конфликтных ситуаций
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- Введение
- Часть 1. Барьеры в общении: что такое страх и как его преодолеть?
- Часть 2. Понимание потребностей других - развитие эмпатии и активного слушания
- Часть 3. Устанавливаем контакт: принципы эффективного общения
- Часть 4. Создаем доверие: методы, помогающие создавать доверие в различных ситуациях
- Часть 5. Учимся управлять конфликтами: почему они возникают и как ими управлять?
- Часть 6. Укрепляем отношения: методы эффективной коммуникации
- Заключение
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/03/snimok-ekrana-2024-03-25-v-12.15.45.png)
Цитата из книги семьи Гу звучит так: «Доверие не падает с небес просто так. Доверие строится в течение времени и закрепляется в результате отношений». Даже несмотря на то, что эта фраза из корейского молодежного сериала, она проникновенна. Доверие – это не дар Божий. Его нужно заработать с помощью построения гармоничных отношений, проявления эмпатии и понимания значимости другого человека в своей жизни. Для лучшего понимания, начнем с определения.
Доверие – это открытые и теплые отношения между людьми. Эта тема актуальна как никогда. Доверие помогает выстроить надёжные отношения, как в бизнесе, так и в обычной жизни. Если в личной жизни нет доверия, то построить гармоничные и долговечные отношения невозможно. Если доверия нет в бизнесе, то о долгосрочном сотрудничестве не может идти и речи. Важность доверия в жизни человека, можно определить еще несколькими причинами.
В бизнесе:
- Доверие помогает находить новых клиентов и заключать новые контракты.
- Надежные отношения помогают повысить уровень доверия между вами и вашими партнерами и клиентами.
- Доверительные отношения помогают решить проблемы и конфликты более эффективно.
- Доверие является основой репутации, которая в свою очередь влияет на продажи, рыночную долю и финансовую стабильность компании.
- Доверие инвесторов к вашему бизнесу позволяет привлекать дополнительные средства для расширения и развития.
В личной жизни:
- В первую очередь доверие к себе и окружающим дает возможность раскрыть свой потенциал и избавиться от обременяющих ограничений.
- Доверительные отношения с окружающими дают вам чувство опоры и безопасности.
- Надежные отношения с окружающими дают вам возможности для роста и развития в карьере.
- Доверие помогает устанавливать глубокие эмоциональные связи и близость с другими людьми. Это позволяет откровенно делиться своими мыслями, чувствами и опасениями, что в свою очередь укрепляет отношения и делает их более осмысленными.
На самом деле умение выстраивать доверительные и теплые отношения говорят о целостности личности, о здоровой самооценке и возможность оценивать происходящие события объективно. Это те навыки, помогающие любому человеку заниматься своей жизнью и быть счастливым.
С вами на курсе мы будем учиться выстраивать доверительные отношения с окружающими. Разберем причины возникновения конфликтных ситуаций и их разрешения. Узнаем какие барьеры в общении бывают и как их преодолеть. Рассмотрим методы, которые помогут нам выстроить надежные отношения с окружающими.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/2024-08-08-13.45.17-396x333.jpg)
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/2024-08-08-13.45.17-396x333.jpg)
Этот курс поможет вам понять природу перфекционизма, его негативные последствия…
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/u5mxwlx6amoczjjc-2-396x333.jpg)
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/u5mxwlx6amoczjjc-2-396x333.jpg)
Книга: Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общенияАвтор: Света Шедина
- 8 тестов
- 10 заданий
- 8 лекций
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/2024-08-08-12.49.24-396x333.jpg)
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/2024-08-08-12.49.24-396x333.jpg)
На курсе изучите методы разработки и внедрения геймификации в бизнесе,…
- 8 тестов
- 14 заданий
- 8 лекций
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее