Видео
90 минут
Курс: От знакомства до доверия: мастер-класс по созданию крепких отношений

На курсе научимся выстраивать доверительные отношения с окружающими, а также разберем причины возникновения и решения конфликтных ситуаций

Состав курса

Ознакомьтесь подробнее с составом курса

  • Введение
  • Часть 1. Барьеры в общении: что такое страх и как его преодолеть?
  • Часть 2. Понимание потребностей других - развитие эмпатии и активного слушания
  • Часть 3. Устанавливаем контакт: принципы эффективного общения
  • Часть 4. Создаем доверие: методы, помогающие создавать доверие в различных ситуациях
  • Часть 5. Учимся управлять конфликтами: почему они возникают и как ими управлять?
  • Часть 6. Укрепляем отношения: методы эффективной коммуникации
  • Заключение
Практические материалы
  • 8 тестов
  • 15 заданий
  • 8 лекций
Ознакомительная глава курса

Цитата из книги семьи Гу звучит так: «Доверие не падает с небес просто так. Доверие строится в течение времени и закрепляется в результате отношений». Даже несмотря на то, что эта фраза из корейского молодежного сериала, она проникновенна. Доверие – это не дар Божий. Его нужно заработать с помощью построения гармоничных отношений, проявления эмпатии и понимания значимости другого человека в своей жизни. Для лучшего понимания, начнем с определения.

Доверие – это открытые и теплые отношения между людьми. Эта тема актуальна как никогда. Доверие помогает выстроить надёжные отношения, как в бизнесе, так и в обычной жизни. Если в личной жизни нет доверия, то построить гармоничные и долговечные отношения невозможно. Если доверия нет в бизнесе, то о долгосрочном сотрудничестве не может идти и речи. Важность доверия в жизни человека, можно определить еще несколькими причинами.

В бизнесе:

  1. Доверие помогает находить новых клиентов и заключать новые контракты.
  2. Надежные отношения помогают повысить уровень доверия между вами и вашими партнерами и клиентами.
  3. Доверительные отношения помогают решить проблемы и конфликты более эффективно.
  4. Доверие является основой репутации, которая в свою очередь влияет на продажи, рыночную долю и финансовую стабильность компании.
  5. Доверие инвесторов к вашему бизнесу позволяет привлекать дополнительные средства для расширения и развития.

В личной жизни:

  1. В первую очередь доверие к себе и окружающим дает возможность раскрыть свой потенциал и избавиться от обременяющих ограничений.
  2. Доверительные отношения с окружающими дают вам чувство опоры и безопасности.
  3. Надежные отношения с окружающими дают вам возможности для роста и развития в карьере.
  4. Доверие помогает устанавливать глубокие эмоциональные связи и близость с другими людьми. Это позволяет откровенно делиться своими мыслями, чувствами и опасениями, что в свою очередь укрепляет отношения и делает их более осмысленными.

На самом деле умение выстраивать доверительные и теплые отношения говорят о целостности личности, о здоровой самооценке и возможность оценивать происходящие события объективно. Это те навыки, помогающие любому человеку заниматься своей жизнью и быть счастливым.

С вами на курсе мы будем учиться выстраивать доверительные отношения с окружающими. Разберем причины возникновения конфликтных ситуаций и их разрешения. Узнаем какие барьеры в общении бывают и как их преодолеть. Рассмотрим методы, которые помогут нам выстроить надежные отношения с окружающими.

О компании X SKILL
Развиваем навыки Ваших сотрудников и внедряем лучшие мировые практики для роста бизнеса.
  • Автоматизируем обучение
  • Создаем и снимаем контент
  • Внедряем ИИ в обучение персонала
Подробнее
Похожие курсы

Ознакомьтесь со списком похожих курсов

Книги
Книги кратко: Мастер аргумента

Книга: Мастер аргумента. Принципы успешных переговоровАвтор: Евгений Жигилий

  • 7 тестов
  • 9 заданий
  • 7 лекций
50 минут
Открыть курс
Видео
Курс: Продажи на новом уровне: NEAT-подход для современных менеджеров

Этот практический курс поможет менеджерам по продажам повысить эффективность своей…

  • 8 тестов
  • 15 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Книги
Книги кратко: Сначала скажите «нет»

Книга: Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиковАвтор: Джим Кэмп

  • 11 тестов
  • 13 заданий
  • 11 лекций
70 минут
Открыть курс
А еще мы делаем

Софт с ИИ для отделов продаж

  • Курсы для новичков на заказ
    Разрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.
    Подробнее
  • Тренажер по переговорам
    Виртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.
    Подробнее
  • Оценка записей звонков и встреч
    Автоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.
    Подробнее
  • ИИ-помощник
    Универсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.
    Подробнее
Больше никаких проблем с
обучением новичков
Улучшим вашу систему адаптации в отделе продаж. Или вместе сделаем новую. Используем проверенные методы и последние технологии.
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.