Эмоции являются неотъемлемой частью жизни любого человека. Именно об этом понятии и поговорим. А для начала, рассмотрим определение.
Эмоция — это психический процесс, который продолжается недолго. Возникает он как оценка на ту или иную ситуацию. И кстати ситуации могут быть не всегда существующими. Без эмоций сложно не только взаимодействовать с людьми, но также и понимать себя. Недаром психологи своим клиентам дают задание в виде составления дневника эмоций. Именно он позволяет отследить свою реакцию, как в эмоциональном проявлении, так и физическом.
Что касается внешнего мира, то на эмоциональность влияет абсолютно все: люди, события, общая атмосфера. Эмоции это сложный процесс, который в свою очередь состоит из трех основных элементов:
1. Физиологический. На этом уровне человек, который испытывает эмоцию, может почувствовать ее в теле. Например, у некоторых людей чувство страха отражается болью в желудке или головной болью.
2. Психологический. Это характеристика самого переживания: гнев, радость или грусть.
3. Поведенческий. Проявляется в мимике или жестах. Например, человек, который испытывает радость, может раскидывать руками и топать ногами.
И если первые два компонента отвечают за внутреннее проявление эмоции, то последний отвечает за внешнее. Бывают случаи, когда человек в силу определенных причин не может выразить эмоцию. Тогда происходит ее откладывание или скрытие. Что первое, что второе довольно плохо может сказаться на состоянии человека в дальнейшем. Как итог: подавленная агрессия, апатия и чувство несостоятельности.
Также эмоции имеют ряд особых характеристик:
— Полярность. Это позитив и негатив одной эмоции. Например: Любить и ненавидеть.
— Энергетическая заряженность. Стенические переживания: раздражение, восторг. Астенические: грусть, страх, подавленность.
— Целостность. Человек — целостный образ, который проявляет эмоцию и в теле, и в поведении, и в образе мыслей.
— Эмоции и все процессы психики неотделимы. Например, если вы расстроены или огорчены вы будете в теле испытывать усталость и вялость.
Если человек не в состоянии держать «в узде» свои чувства, они начинают властвовать над ним. От этого его поведение может стать деструктивным, развязным, идущим вразрез даже с его собственными убеждениями. Человек становится предрасположенным к сумасбродным и необдуманным решениям и поступкам, а такие вещи как правильность, разумность, внимание к окружающим теряют свою актуальность для него.
Эмоций на самом деле великое множество. Научных трудов от великих психологов на эту тему вообще не счесть. Далее я расскажу вам одну из градаций фундаментальных переживаний, которую разработал американский психолог Кэррол Эллис Изард. Рассмотрим наиболее известные среди них:
• Интерес. Человек получает новые знания и стремится развиваться.
• Удовольствие. Человек его испытывает, когда удовлетворил свою потребность.
• Удивление. это реакция психики на неожиданное событие.
• Гнев — это состояние, когда человек не получил желаемого.
• Отвращение. Взаимодействие с неприятным объектом для человека.
Иногда эмоции выходят из-под контроля, и мы оказываемся в ситуации, когда не можем управлять своими эмоциональными реакциями. Почему это происходит, и какие факторы могут быть ответственными за неконтролируемые эмоции? Давайте начнем с того, что рассмотрим три основных группы причин: биологические, психологические и социокультурные.
Причина 1. Биологические факторы — генетические предпосылки, т.е у некоторых людей может быть большая склонность к эмоциональным реакциям из-за генетических факторов. А также нейрофизиология — если происходит нарушение в функционировании лимбической системы и префронтальной коры, то это может приводить к неконтролируемым эмоциональным реакциям.
Причина 2 Психологические факторы — подавленные эмоции: если мы не уделяем им достаточного внимания, они могут накапливаться и проявляться в виде неконтролируемых вспышек. Негативные мыслительные схемы: Наше мышление и система убеждений также могут оказывать влияние на то, как мы воспринимаем и реагируем на события.
Причина 3. Социокультурные факторы — социальные ожидания, т.е то, что общество или культура ожидают от нас. Культурные нормы и ценности. Различные культуры имеют разные подходы к выражению и контролю эмоций.
Управлять эмоциями важно. Если вы не будете этого делать, то чувства и желания возьмут верх и могут разрушить вашу жизнь. Перед тем как начать контролировать свои эмоции для начала их нужно уметь идентифицировать. Контроль над своими эмоциями это работа над собой. Начать работу по изучению себя самостоятельно или со специалистом, решать вам. Не стоит бояться трудностей. Ведь после познания себя вы сможете начать полноценно и счастливо жить и достигать всех поставленных целей.
Еще больше рекомендаций Вы найдете на курсе «Эмоции: определение. Виды эмоций и почему так важно их контролировать» на платформе Xskill.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков