
Согласие на демонстрацию — ключевой этап перевода клиента с уровня первичного интереса к активному рассмотрению покупки. Разберем технику экспресс-показа, которая эффективно работает с возражением «У меня нет времени на презентации» в B2B продажах.
Почему клиенты отказываются от демонстраций? 🔍
• Негативный опыт с долгими презентациями в прошлом
• Реальная загруженность и нехватка времени на рабочие встречи
• Страх быть «запроданным» агрессивными продавцами
• Неопределенность относительно ценности потраченного времени
• Отсутствие понимания четких временных рамок
Психология восприятия времени в бизнесе 🧠
Занятые клиенты готовы инвестировать время только при условии четкого понимания выгоды. Ключевой момент — смещение фокуса с длительности процесса на конкретную ценность результата. Конкретные цифры («10 минут») воспринимаются как более контролируемые, чем размытые формулировки («быстрый показ»).
Ключевые элементы техники экспресс-показа 🛠️
1. Точное время — используйте конкретные цифры вместо общих фраз
2. Фокус на главном — обещание показать решение конкретной проблемы
3. Исключение лишнего — четкое обозначение отсутствия «воды»
4. Альтернативный выбор — предоставление выбора времени, а не самой встречи
5. Экономия будущего времени — позиционирование как инвестиции в эффективность
Проверенные речевые шаблоны 💬
Базовая формула:
«За 10 минут я покажу именно то, что решает вашу ключевую задачу [называете конкретную боль]. Никакой лишней информации. Удобнее завтра в 10 утра или в 2 часа дня?»
При сомнениях:
«Эти 10 минут сэкономят вам часы поисков в будущем. Посмотрите на решение своими глазами — это быстрее любых объяснений»
Для скептиков:
«Понимаю ваш подход к времени. Именно поэтому предлагаю не час презентации, а 10 минут по сути — только то, что напрямую касается вашей задачи»
Техника контраста ⚖️
Эффективно работает противопоставление временных затрат:
• «10 минут сейчас» VS «часы размышлений потом»
• «Короткий показ решения» VS «долгие поиски альтернатив»
• «Быстрый ответ на вопрос» VS «неопределенность в планах»
Адаптация для разных ситуаций 🔄
При первом контакте: «За 10 минут покажу, как наше решение закрывает именно вашу задачу с [конкретная область]. Без общих слов — только по вашему случаю»
При повторном обращении: «Помните, мы обсуждали [конкретную проблему]? За 10 минут покажу готовое решение. Вы сразу поймете, подходит ли это вам»
Для технических специалистов: «10 минут на демонстрацию функционала, который решает вашу техническую задачу. Никаких маркетинговых презентаций — только суть»
Работа с дополнительными возражениями ⚠️
«Сейчас неудобное время» — «Именно поэтому предлагаю выбрать удобное. Завтра утром свободнее или лучше после обеда?»
«Нужно посоветоваться с коллегами» — «Отлично! 10-минутная демонстрация даст вам конкретную информацию для обсуждения с командой»
«Пришлите материалы на почту» — «Конечно, но 10 минут живого показа дадут более полное понимание, чем любые документы. А материалы пошлю после демонстрации»
Подготовка к экспресс-демо 📋
1. Определите ключевую боль клиента заранее
2. Подготовьте 7-минутный показ (оставьте время на вопросы)
3. Уберите все лишнее — только суть решения
4. Подготовьте 2-3 ключевых вопроса для вовлечения
5. Запланируйте следующий шаг после демонстрации
Психологические триггеры эффективности 🎯
• Ограничение по времени создает ощущение ценности
• Конкретность снижает тревогу неопределенности
• Фокус на выгоде смещает внимание с затрат на результат
• Альтернативный выбор дает ощущение контроля
• Обещание краткости снижает сопротивление
Ошибки при использовании техники ❌
1. Размытые формулировки времени («недолго», «быстро»)
2. Отсутствие связи с конкретной проблемой клиента
3. Превышение обещанного времени демонстрации
4. Включение лишней информации в показ
5. Отсутствие четкого следующего шага после демо
Техника экспресс-показа эффективно преодолевает барьер «нехватки времени», смещая фокус клиента с затрат времени на ценность получаемой информации. Правильное применение этого подхода повышает конверсию согласий на демонстрацию на 30-40% по сравнению со стандартными запросами на встречу.
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Курсы для новичков на заказРазрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее
обучением новичков