Если мы хотим что-либо изменить в жизни, то начинать надо с себя. И для того, чтобы измениться, прежде всего, необходимо поменять своё восприятие. Только через самосовершенствование можно улучшить не просто имидж, а именно личность. Природа человека имеет четыре измерения – тело, интеллект, сердце и дух. Нужно развиваться во всех этих направлениях с учётом своих целей и потребностей. При этом, начинать следует с самой потайной части себя: со своих парадигм, своего характера и своих мотивов. Стивен Кови называет это подходом «изнутри наружу». Что он подразумевает? Любой социальной победе предшествует личная победа.

Если вы хотите иметь хорошие, дружеские отношения со своим ребенком-подростком, то должны быть более понимающим, сочувствующим, любящим родителем. Если хотите иметь больше свободы и простора в своей работе, будьте более ответственным, полезным работником. Если хотите, чтобы вам верили, постарайтесь быть достойным доверия.

Этот подход говорит о том, что нелепо, пытаться улучшить жизнь и отношения с другими, не улучшив самого себя. «Изнутри наружу» – это продолжительный процесс обновления, основанный на естественных законах, управляющих ростом и развитием человека. Это восходящая спираль роста, которая состоит из 7 ступеней, позволяющих нам двигаться к независимости, эффективности, ответственности и балансу.

Навык 1. Будьте проактивны

Термин «проактивность» сегодня широко используется в литературе, посвящённой искусству управления. Но вы вряд ли найдёте это слово в большинстве словарей. Оно означает нечто большее, чем активность. Оно означает, что мы полностью несём ответственность за собственную жизнь. Наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения. Мы можем подчинять наши чувства нашим ценностям. Мы инициируем происходящее и несем за это ответственность. Корнем слова «ответственность» является «ответ». Получается, что ответственность – это наш ответ на происходящие события. Высокоэффективные люди не уклоняются от ответственности. Они не объясняют свое поведение обстоятельствами и непростой ситуацией. Их поведение – это их собственный сознательный выбор, который основывается на ценностях, а не на чувствах и окружающих условиях.

Человек по своей природе проактивен. Если вдруг наша жизнь стала зависеть от различных обстоятельств, то причина проста: мы, часто того сами не осознавая, сделали свой выбор и позволили внешним силам управлять собой. Делая такой выбор, мы становимся реактивными. Реактивные люди часто находятся в зависимости от физических условий окружающей среды. Если погода хорошая, они чувствуют себя хорошо. Если погода плохая, то это сказывается на их настроении и работоспособности. Также они зависят от социальной среды. Если окружающие относятся к ним хорошо, у них все в порядке, если же плохо, то они становятся закрытыми и занимают оборонительную позицию. Такая модель поведения позволяет окружающим людям влиять на нас. Подводя итог, реактивные люди движимы чувствами, обстоятельствами, условиями и своим окружением.

Их противоположность – проактивные личности. На них также воздействуют физические, социальные и психологические факторы. Но их реакция на этот раздражитель является выбором, основанным на ценностях. Они не зависят от погоды на улице или социальной «погоды», потому что носят в себе свою собственную погоду. Для них не имеет значения, идет ли на улице дождь или светит солнце. Они движимы ценностями, и если ценностью для них является высокое качество выполнения работы, то оно никогда не будет зависеть от погоды. Проактивным людям чужды импульсивные реакции, потому что все они подчинены ценностям. Итак, проактивными людьми движут ценности – тщательно отобранные и принятые.

Такие личности не становятся объектом воздействия. Они действуют. Проактивность связана с инициативностью. Проявлять инициативу не означает быть назойливым, бесцеремонным или агрессивным. Это означает осознавать свою ответственность за то, чтобы события развивались определенным образом.

Чтобы определить свою склонность к реактивности и проактивности, иногда достаточно последить за речью. Реактивные люди часто используют выражения, снимающие с них ответственность: «Я ничего не могу поделать», «Вот такой я есть», «Мне придётся это сделать», «Я вынужден», «Я не могу», «Если бы только». Проактивные люди – действуют, выбирают и контролируют. Им свойственны фразы: «Я сделаю», «Я предпочитаю», «Я приму соответствующее решение», «Я могу выбрать другой подход».

Есть ещё один способ определить степень нашей проактивности – это посмотреть, на что мы тратим большую часть своего времени и энергии.

Каждого из нас волнует или заботит широкий спектр вопросов и явлений: здоровье, дети, служебные проблемы, проблема национального долга, угроза ядерной войны. Все эти вещи можно поместить в круг забот. Если присмотреться к нему, то можно заметить, что некоторые из входящих в него вещей мы контролировать не можем, в то время как другие подвластны нашему влиянию. Эту последнюю группу забот мы можем объединить, поместив их в меньший по размеру круг влияния.

Проактивные люди фокусируют свои усилия на внутреннем круге. Они направляют свою энергию на то, что подвластно их контролю, постепенно расширяя своё влияние. Реактивные же люди фокусируют внимание на слабостях других людей, на проблемах внешней среды и обстоятельствах, на которые они не в силах повлиять. Это проявляется в постоянных жалобах, обвинениях и в ощущении себя жертвой. Фокусируясь на круге забот, мы позволяем тому, что находится внутри его, управлять нами. Для позитивных изменений же нужна проактивная инициатива, ответственность и фокус на приоритетных вещах.

Чтобы развить проактивность, Стивен Кови советует пройти тридцатидневный тест. В течение месяца действуйте исключительно в вашем круге влияния. Берите на себя небольшие обязательства и выполняйте их. Будьте для других образцом, а не судьей. Показывайте пример, а не критикуйте. Будьте частью решения, а не частью проблемы. Допустив ошибку, не оправдывайте её. Признайте, исправьте и извлеките урок. Попробуйте применить этот метод в супружеских отношениях, в семье и на работе. Будьте более внимательным слушателем, более любящим супругом, более открытым к сотрудничеству. Иногда самое проактивное, что мы можем сделать, – это просто быть счастливыми, искренне улыбаться. Тот, кто день за днем тренирует свою зарождающуюся свободу, постепенно ее увеличивает и в итоге приходит к осознанию того, что мы сами ответственны за свою эффективность, собственное счастье и, в конечном счёте, за большую часть того, что происходит в жизни.