Предисловие
В своей книге Брианна Уист собрала самые важные мысли и выводы из большинства популярных книг по саморазвитию и психологии. Все идеи, собранные Брианной, когда-то оказали сильнейшее влияние на ее жизнь и принесли значительные жизненные перемены.
Инсайт первый. Признаки человека с развитым социальным интеллектом
Наверняка вы встречали людей, которые вечно выбирают неправильный или неуместный тон и стиль общения. Они вызывают в окружающих физический дискомфорт, с ними не хочется иметь дело и быть на них похожими. Причина такого поведения — в низком социальном интеллекте. Эти люди в силу определенных причин просто не могут распознать в себе негативное поведение, и год за годом сталкиваются с ситуацией неприятия со стороны окружающих, не понимая, почему к ним так относятся.
Противоположность им — люди с развитым социальным интеллектом. Они в меру открыты, расслаблены, легко идут на контакт и чутко чувствуют границы и нормы дозволенного. Если вы хотите быть такими же, вот список советов.
— Не пытайтесь добиться сильного эмоционального отклика от каждого собеседника. Многие люди в разговоре то и дело подчеркивают собственные достижения, преувеличивают случившиеся события с целью вызвать яркую эмоцию у другого человека — например, восторг или удивление. Собеседнику приходится демонстрировать яркую эмоциональную реакцию, хотя делать этого ему не хочется. Люди с высоким эмоциональным интеллектом никогда себя так не ведут и не провоцируют других на яркое выражение чувств.
— Не позволяйте себе категоричных суждений о людях, политике и идеях. Ничто так не показывает отсутствие социального интеллекта, как фразы: «Это дурацкая идея!», «Он идиот!», «Они все тупые!». Лучше сказать: «Я не понимаю этой идеи и не согласен с ней», обосновав причину несогласия или объяснив, что именно вам непонятно.
— Не отметайте критику и не реагируйте на нее слишком остро. Развитый социальный интеллект предполагает, что человек способен сначала выслушать замечания, а уже потом отреагировать.
— Не путайте собственное мнение о человеке с фактами. Легко сказать про человека, что он дурак. Но гораздо умнее вместо этой фразы объяснить, почему вы так считаете. Например: «С этим человеком у меня связан неприятный опыт, мне с ним страшно некомфортно».
— Не делайте однозначных выводов о людях. Вместо фраз «Ты всегда» или «Ты никогда», всегда обосновывайте свою точку зрения. Начните фразу со слов «Мне кажется…» и развивайте мысль, не сильно касаясь личности собеседника.
— Выражайтесь точно. Не ходите вокруг да около, формулируйте свои мысли понятно и доступно.
— Держите разумную дистанцию. Вы не являетесь центром вселенной. Прислушивайтесь к окружающим, не бойтесь услышать критику своих суждений.
— Слушайте, чтобы понять, а не отреагировать. Многие люди слушают собеседника только чтобы выдать ответную реакцию. На самом же деле можно слушать других и не обдумывать в это время никакого ответа, а просто впитывать информацию. Такой прием называется «держать пространство», это одна из важных метапрактик.
— Не судите. Вместо «Ты неправ», скажите: «Я думаю, ты неправ».
— Отделяйте заявление от говорящего. Представьте: человек съедает три шоколадки в день и заявляет, что детям нельзя есть сладкое. Человек с низким эмоциональным интеллектом скажет ему: «А ты кто такой, чтобы их осуждать?». На самом же деле нужно уметь оделять произносимые слова от личности.
— Постоянно работайте над собой. Люди с развитым социальным интеллектом понимают, что наше взаимодействие с другими — это продолжение наших отношений с собой.
