Почему одни компании процветают в условиях экономической нестабильности, а другие гибнут? Проведена масса исследований для того, чтобы найти ответ на данный вопрос. Мортен Хансен и Джин Коллинз обобщили результаты девятилетних трудов и сделали выводы о том, какие качества отличают успешных лидеров, которые способны построить великий бизнес, даже в условиях внешнего хаоса.

Глава 1. Величие посреди хаоса

Чтобы разобраться, как компании не просто остаются на плаву, но ещё и преуспевают и процветают, когда вокруг нестабильность и ненадёжность, были отобраны организации, которые начинали деятельность в уязвимой позиции, непростой ситуации, то есть в эпоху перемен и непредсказуемости. Более того, они не просто выжили, но и добились успеха: каждая из этих компаний превосходит средний результат по отрасли как минимум в 10 раз. «Лидеров» обозначили как «х10». Их сравнили с контрольной группой – компаниями, которые в тех же условиях не смогли стать великими. Стоит отметить, что исследователи изучали опыт компаний в 1980-х – 90-х годах. Конечно, сегодня их положение может измениться.

В «х10» попали, например, такие компании, как Microsoft, Biomet, Intel, Progressive.

В качестве пары им подбирались компании из того же рыночного сектора, располагавшие теми же возможностями, но не достигшие выдающихся результатов.

Так, «оппонентом» Progressive стала компания «Safeco», Intel против AMD, Biomet против Kirschner, Microsoft против Apple (Напомним, что исследователи рассматривали 80-е годы, когда Apple ещё не стала лидером рынка).

Были проанализированы различные виды данных, в том числе динамика отрасли, источники первоначального капитала, организационные составляющие, руководство, культура компании, инновации, технологии, риски, финансовый менеджмент, стратегии, стратегические изменения, темп и удачу. Такое сопоставление выявило факторы, которые помогают компаниям процветать даже во время хаоса.

Несколько неожиданных выводов.

Во-первых, принято считать, что успешными лидерами становятся лидеры, которые чувствуют риск как провидцы и готовы на него идти. Опыт компаний «х10» показал, что ничем похожим на дар предвидения лидеры не обладали. Более того, они не отличались от топ-менеджеров контрольной группы склонностью к риску, дерзостью, дальновидностью и креативностью. Зато они были более дисциплинированными, больше полагались на опыт и постоянно перестраховывались. В своей деятельности они постоянно присматривались к тому, что работает, выясняли, почему это работает, и строили собственную компанию на доказавших свою надежность основах.

Во-вторых, есть мнение, что компании преуспевают благодаря инновациям. Это так, но только отчасти. Конечно, компании из группы «х10» весьма активно их применяли, однако внедряли не больше инноваций, чем их менее успешные конкуренты. Поэтому инновации сами по себе – это не козырь. Гораздо важнее умение управлять ими, и дисциплинированно контролировать изобретательность.

Третий вывод опровергает ещё один миф: «Выживает тот, кто быстрее», отсюда пропаганда важности «быстрых реакций» и «быстрых решений». Но если постоянно нестись сломя голову, можно разбиться по дороге. Лидеры «х10» действовали, скорее, обдуманно, анализируя, когда надо спешить, а когда торопиться не следует.

Четвёртый вывод касается того, что для процветания компании далеко не всегда нужно реагировать на радикальные внешние перемены переменами внутренними.

И, наконец, пятое заключение поднимает тему везения. Возможно, тем, кто преуспел просто повезло. Изучение опыта компаний показало, что в обоих группах и позитивных, и негативных случайностей хватало. Поэтому важнее не удача и случай, а то, как вы ими распоряжаетесь.

Мортен Хансен и Джим Коллинз придерживаются мнения, что единственный способ предсказать будущее – это создать его. Не стоит ждать, что жизнь станет волшебной и предсказуемой. Наоборот, глобализация и развитие технологий лишь стимулируют перемены, и нестабильность возрастает. Поэтому изучение опыта великих позволит выявить управленческие принципы, с помощью которых можно понять, как выживать, находить правильный путь и побеждать в любых, даже самых неблагоприятных условиях.