Видео
80 минут
Курс: Дипломатия на служебном фронте: мастер-класс по миротворчеству

На курсе изучим основы дипломатии и миротворчества, а также как управлять конфликтами

Состав курса

Ознакомьтесь подробнее с составом курса

  • Введение
  • Часть 1. Основы дипломатии и миротворчества
  • Часть 2. Управление конфликтами
  • Часть 3. Эффективное коммуникативное взаимодействие
  • Часть 4. Дипломатические навыки в работе в команде
  • Часть 5. Как применять дипломатию в работе с коллегами и руководством
  • Заключение
Практические материалы
  • 7 тестов
  • 13 заданий
  • 7 лекций
Ознакомительная глава курса

Умение говорить и договариваться важно не только в личной жизни, но и профессиональной. Основы дипломатии могут быть полезны всем и всегда. Возьмем, к примеру, ситуацию, когда вы хотите попросить о повышении зарплаты. Вам не просто нужно пройти и сказать «Эй, я хочу больше денег!». Здесь и пригодится дипломатия. Вам нужно суметь аргументированно объяснить свою позицию, быть готовым внимательно слушать и отстаивать свои интересы, ища при этом золотую середину, чтобы все стороны остались довольны. Такой подход не только поможет вам получить желаемое, но и укрепит ваши отношения с начальством.

Но давайте не будем забегать вперед. Сначала стоит разобраться с самим понятием «дипломатия», чтобы наш разговор был максимально продуктивным и понятным.

Дипломатия — это способность эффективно общаться с людьми, находить компромиссы и решать проблемы. Важность этого навыка на работе заключается в том, что он позволяет укреплять свои позиции в организации, находить более выгодные условия сотрудничества с партнерами и клиентами, а также решать конфликты, которые могут возникнуть на работе.

Важность применения навыка дипломатии актуальна по нескольким причинам:

  1. Умение вести переговоры сделает вас уверенным и спокойным человеком, которому будет легче находить общий язык с коллегами и близкими.
  2. Дипломатия помогает стать успешнее в ведении переговоров и договариваться о более выгодных условиях сотрудничества.
  3. Важность ведения переговоров заключается в развитии навыков по решению конфликтов и проблем, а также выходу из сложных ситуаций.
  4. Дипломатия помогает улучшить свои навыки коммуникации и укрепить профессиональные отношения в организации.

Представьте себе: вы на работе, навыки и знания у вас на высшем уровне, но тут, бац, и вот оно — недопонимание с коллегами, конфликты, переговоры идут не так, как вы планировали. Без дипломатических навыков, друзья мои, на работе можно попасть в очень неприятную ситуацию. И не только это, всё может пойти по накатанной — падение производительности, охлаждение отношений с командой, утрата удовольствия от самой работы. Вместо заслуженного результата, ваши усилия могут обернуться упущенными возможностями или даже сорванными сделками.

С вами на курсе мы изучим основы дипломатии и миротворчества. Ознакомимся с принципами управления конфликтами. Рассмотрим особенности эффективного коммуникативного воздействия. А также научимся применять дипломатические навыки при работе в команде.

О компании X SKILL
Развиваем навыки Ваших сотрудников и внедряем лучшие мировые практики для роста бизнеса.
  • Автоматизируем обучение
  • Создаем и снимаем контент
  • Внедряем ИИ в обучение персонала
Подробнее
Похожие курсы

Ознакомьтесь со списком похожих курсов

Книги
Книги кратко: Мастер аргумента

Книга: Мастер аргумента. Принципы успешных переговоровАвтор: Евгений Жигилий

  • 7 тестов
  • 9 заданий
  • 7 лекций
50 минут
Открыть курс
Видео
Курс: Продажи на новом уровне: NEAT-подход для современных менеджеров

Этот практический курс поможет менеджерам по продажам повысить эффективность своей…

  • 8 тестов
  • 15 заданий
  • 8 лекций
90 минут
Открыть курс
Книги
Книги кратко: Сначала скажите «нет»

Книга: Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиковАвтор: Джим Кэмп

  • 11 тестов
  • 13 заданий
  • 11 лекций
70 минут
Открыть курс
А еще мы делаем

Софт с ИИ для отделов продаж

  • Курсы для новичков на заказ
    Разрабатываем полный курс по продажам вашего продукта. Создаём план обучения, пишем сценарии, снимаем видео-уроки. Даём всю теорию: от знания товара до работы с клиентами. Добавляем тесты. Делаем всё под ключ, вы только утверждаете.
    Подробнее
  • Тренажер по переговорам
    Виртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.
    Подробнее
  • Оценка записей звонков и встреч
    Автоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.
    Подробнее
  • ИИ-помощник
    Универсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.
    Подробнее
Больше никаких проблем с
обучением новичков
Улучшим вашу систему адаптации в отделе продаж. Или вместе сделаем новую. Используем проверенные методы и последние технологии.
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.