Давайте начнем этот курс с простой, но важной аллегории. Представьте себе, что каждые 4 года вы вынуждены менять свою квартиру или дом, перестраивать отношения с друзьями или даже искать новое любимое место для утреннего кофе. Трудно представить такую переменчивость в личной жизни, правда? Однако на рынке труда такое происходит постоянно: статистика показывает, что средний работник меняет место работы каждые 4,2 года.

Что же такое «текучесть кадров»? Это частое явление смены сотрудников в организации, когда старые уходят, а новые приходят на их место. Это как вращающаяся дверь, через которую люди постоянно входят и выходят.

На первый взгляд, может показаться, что постоянное обновление кадров — это и есть возможность для новых идей и подходов. Но на деле высокая текучесть кадров несет с собой массу проблем:

1. Потеря профессионалов. Частая текучесть кадров ведет к тому, что компания теряет профессионалов. Это в свою очередь отрицательно сказывается на показателях прибыли и качества работы.
2. Финансовые затраты в компании на поиск и обучение новых сотрудников. Уходит много времени найти качественные кадры, так их еще надо и обучить. Согласно исследованию портала Superjob в 2022 году в России подбор одного сотрудника обходится компании примерно в 100 000 рублей.
3. Снижение мотивации сотрудников. Когда происходит постоянная смена лиц в коллективе — это может отрицательно отразиться на психологическом климате во всей организации. Исследование Gallup показало, что 12% работников рассматривают увольнение, если они видят высокий уровень текучки кадров в компании.
4. Недовольство клиентов. Это происходит потому, что каждый сотрудник имеет свой подход. Соответственно у каждого имеются свои «постояшки», которые идут на контакт только с определенным менеджером. Если нет полюбившегося менеджера, клиент становится настороженным и теряет доверие к компании. Исследования показывают, что стабильность персонала является одним из ключевых факторов удовлетворенности клиентов. На примере сектора HoReCa, 73% потребителей считают, что частая смена обслуживающего персонала ухудшает качество обслуживания.
5. Снижение конкурентоспособности: Компания, которая не может удержать сотрудников, может оказаться в невыгодном положении по сравнению с конкурентами, которые способны предлагать более стабильные и привлекательные условия работы.

Как видите, уметь удержать сотрудников в компании важно. От этого зависят многие показатели. С вами на курсе мы как раз будем изучать этот вопрос.

Все практические рекомендации и теоретические знания подойдут не только для руководителей разного звена, но также для менеджеров HR-отдела и директоров.

С вами на курсе мы:

1. Рассмотрим определение и причины текучести кадров в компании.
2. Поймем, что именно оказывает влияние на текучесть кадров.
3. Ознакомимся с профилактическими мерами по предотвращению утечки людей из организации.
4. Изучим, какие целевые меры нужно предпринять, чтобы избежать текучесть кадров.
5. Рассмотрим основы контроля и оценки мер, позволяющие бороться с проблемой.
6. Разберем позитивный опыт применения мер по борьбе с уходов людей в компании.

Если вы хотите узнать, как превратить текучесть кадров из проблемы в возможность, как создать команду, которая будет расти и развиваться вместе с вашей компанией, оставайтесь с нами. Желаю Вам удачи в изучении материала!