![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/03/snimok-ekrana-2024-03-14-v-10.33.28-872x495.png)
На курсе изучим причины текучести кадров, ознакомимся с профилактическими мерами по предотвращению ухода сотрудников из организации и рассмотрим положительный опыт применения мер, способствующие удержанию сотрудников.
Ознакомьтесь подробнее с составом курса
- Введение
- Часть 1. Основные определения и причины текучести кадров
- Часть 2. Влияние текучести кадров на организацию
- Часть 3. Профилактика текучести кадров
- Часть 4. Целевые меры противодействия текучести кадров
- Часть 5. Контроль и оценка мер противодействия
- Часть 6. Изучение и использование успешного опыта противодействия текучести кадров
- Заключение
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/03/snimok-ekrana-2024-03-14-v-10.33.28.png)
Давайте начнем этот курс с простой, но важной аллегории. Представьте себе, что каждые 4 года вы вынуждены менять свою квартиру или дом, перестраивать отношения с друзьями или даже искать новое любимое место для утреннего кофе. Трудно представить такую переменчивость в личной жизни, правда? Однако на рынке труда такое происходит постоянно: статистика показывает, что средний работник меняет место работы каждые 4,2 года.
Что же такое «текучесть кадров»? Это частое явление смены сотрудников в организации, когда старые уходят, а новые приходят на их место. Это как вращающаяся дверь, через которую люди постоянно входят и выходят.
На первый взгляд, может показаться, что постоянное обновление кадров — это и есть возможность для новых идей и подходов. Но на деле высокая текучесть кадров несет с собой массу проблем:
- Потеря профессионалов. Частая текучесть кадров ведет к тому, что компания теряет профессионалов. Это в свою очередь отрицательно сказывается на показателях прибыли и качества работы.
- Финансовые затраты в компании на поиск и обучение новых сотрудников. Уходит много времени найти качественные кадры, так их еще надо и обучить. Согласно исследованию портала Superjob в 2022 году в России подбор одного сотрудника обходится компании примерно в 100 000 рублей.
- Снижение мотивации сотрудников. Когда происходит постоянная смена лиц в коллективе — это может отрицательно отразиться на психологическом климате во всей организации. Исследование Gallup показало, что 12% работников рассматривают увольнение, если они видят высокий уровень текучки кадров в компании.
- Недовольство клиентов. Это происходит потому, что каждый сотрудник имеет свой подход. Соответственно у каждого имеются свои «постояшки», которые идут на контакт только с определенным менеджером. Если нет полюбившегося менеджера, клиент становится настороженным и теряет доверие к компании. Исследования показывают, что стабильность персонала является одним из ключевых факторов удовлетворенности клиентов. На примере сектора HoReCa, 73% потребителей считают, что частая смена обслуживающего персонала ухудшает качество обслуживания.
- Снижение конкурентоспособности: Компания, которая не может удержать сотрудников, может оказаться в невыгодном положении по сравнению с конкурентами, которые способны предлагать более стабильные и привлекательные условия работы.
Как видите, уметь удержать сотрудников в компании важно. От этого зависят многие показатели. С вами на курсе мы как раз будем изучать этот вопрос.
Все практические рекомендации и теоретические знания подойдут не только для руководителей разного звена, но также для менеджеров HR-отдела и директоров.
С вами на курсе мы:
- Рассмотрим определение и причины текучести кадров в компании.
- Поймем, что именно оказывает влияние на текучесть кадров.
- Ознакомимся с профилактическими мерами по предотвращению утечки людей из организации.
- Изучим, какие целевые меры нужно предпринять, чтобы избежать текучесть кадров.
- Рассмотрим основы контроля и оценки мер, позволяющие бороться с проблемой.
- Разберем позитивный опыт применения мер по борьбе с уходов людей в компании.
Если вы хотите узнать, как превратить текучесть кадров из проблемы в возможность, как создать команду, которая будет расти и развиваться вместе с вашей компанией, оставайтесь с нами. Желаю Вам удачи в изучении материала!
- Автоматизируем обучение
- Создаем и снимаем контент
- Внедряем ИИ в обучение персонала
Ознакомьтесь со списком похожих курсов
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/2024-08-08-13.45.17-396x333.jpg)
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/2024-08-08-13.45.17-396x333.jpg)
Этот курс поможет вам понять природу перфекционизма, его негативные последствия…
- 8 тестов
- 15 заданий
- 8 лекций
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/u5mxwlx6amoczjjc-2-396x333.jpg)
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/u5mxwlx6amoczjjc-2-396x333.jpg)
Книга: Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общенияАвтор: Света Шедина
- 8 тестов
- 10 заданий
- 8 лекций
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/2024-08-08-12.49.24-396x333.jpg)
![](https://xskill.com/wp-content/uploads/2024/08/2024-08-08-12.49.24-396x333.jpg)
На курсе изучите методы разработки и внедрения геймификации в бизнесе,…
- 8 тестов
- 14 заданий
- 8 лекций
Софт с ИИ для отделов продаж
-
Тренажер по переговорамВиртуальный собеседник для отработки навыков продаж и переговоров. Тренажер адаптируется под ваши сценарии, дает мгновенную обратную связь и позволяет практиковаться в безопасной среде. Доступен в текстовом, аудио и видео форматах.Подробнее
-
Оценка записей звонков и встречАвтоматический AI-анализ разговоров с клиентами для повышения эффективности продаж. Система оценивает качество коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны каждого менеджера и предоставляет персонализированные рекомендации по улучшению навыков общения с клиентами.Подробнее
-
ИИ-помощникУниверсальный ассистент для повышения эффективности работы менеджеров. Мгновенно отвечает на вопросы, готовит персонализированные сценарии звонков, составляет письма и находит нужную информацию. Помогает сосредоточиться на важных задачах, автоматизируя рутину.Подробнее