X SKILL

Блог X SKILL

Экспертные статьи о продажах, обучении персонала, автоматизации бизнес-процессов и использовании ИИ

«Могу логи сбросить» — и что ответил чат, чтобы причина не пропала
Кейсы ИИ на сайте 11.09.2026

«Могу логи сбросить» — и что ответил чат, чтобы причина не пропала

Два новых сервера с одинаковой ошибкой и инженер, готовый очистить журналы. Разбираем разговор, где чат сработал первой линией техподдержки.

Читать статью arrow_forward
«Всё включено» там почти не бывает. Что ответил чат вместо «конечно»
Кейсы ИИ на сайте 10.09.2026

«Всё включено» там почти не бывает. Что ответил чат вместо «конечно»

Требование, привычное по другим странам, и направление, где оно почти невыполнимо. Разбираем ответ, после которого человек остался.

Читать статью arrow_forward
Раздел участка на три части в девять вечера — и «верно» от заказчика
Кейсы ИИ на Авито 09.09.2026

Раздел участка на три части в девять вечера — и «верно» от заказчика

Условно разрешённый вид использования, блокированная застройка и подъезд через чужой участок. Разбираем разговор, где отвечали на языке заказчика.

Читать статью arrow_forward
Дважды прислал не то. Как разговор всё равно закончился комплектом
Кейсы ИИ на сайте 08.09.2026

Дважды прислал не то. Как разговор всё равно закончился комплектом

Подарок жене на тридцать лет: кольцо к серьгам с тем же оттенком жемчуга. Разбираем разговор, в котором агент дважды ошибся...

Читать статью arrow_forward
Как работает подсознание: почему мы принимаем решения, боимся и действуем на автомате
Статьи 08.09.2026

Как работает подсознание: почему мы принимаем решения, боимся и действуем на автомате

Почему иногда мы принимаем решение почти мгновенно, хотя еще не успели толком подумать? Почему опытный человек может сказать: «Здесь что-то...

Читать статью arrow_forward
Нужно 60 дБ, на рынке 47. Что ответил чат вместо «доработаем»
Кейсы ИИ на сайте 07.09.2026

Нужно 60 дБ, на рынке 47. Что ответил чат вместо «доработаем»

Проектировщик закладывал дверь в документацию на экспертизу и искал способ дотянуть 47 децибел до 60. Разбираем, что ему ответили.

Читать статью arrow_forward
Заказ ужался вдвое на второй реплике — и заявка от этого только выиграла
Кейсы ИИ на Авито 06.09.2026

Заказ ужался вдвое на второй реплике — и заявка от этого только выиграла

Пять пролётов, калитка и ворота — а нужны только ламели. Разбираем разговор, где состав заказа выяснили до отправки цены.

Читать статью arrow_forward
Приедет из другого города на один день — и посмотрит три посёлка
Кейсы ИИ на сайте 05.09.2026

Приедет из другого города на один день — и посмотрит три посёлка

Запрос на каталог домов от человека из другого города. Разбираем, как из него получилась программа поездки на один выходной.

Читать статью arrow_forward
«Не могу» в ответ на просьбу оставить номер. И номер через десять минут
Кейсы ИИ на сайте 04.09.2026

«Не могу» в ответ на просьбу оставить номер. И номер через десять минут

Человек прямым текстом отказался оставлять контакт. Разбираем, что было сказано дальше и почему через десять минут он передумал.

Читать статью arrow_forward
«Выбираю между каркасным домом и сферой» — что ответил продавец сферы
Кейсы ИИ на Авито 03.09.2026

«Выбираю между каркасным домом и сферой» — что ответил продавец сферы

Клиент честно сказал, что сравнивает с другим типом постройки. Разбираем ответ, где вместо нападок на чужой вариант дали признаки для...

Читать статью arrow_forward